寫上一篇文章的時候在思考一個問題，簡書的產(chǎn)品目標是什么挥吵，最后的結論是給用戶帶來的價值，同時總結了一個公式，總價值 = 單位內(nèi)容價值 * 影響用戶數(shù) * 內(nèi)容被利用率 * 內(nèi)容數(shù)量扁瓢。

#內(nèi)容價值

首先定義下內(nèi)容的范圍，文章本身當然是补君，只是除了文章涤妒，評論和文章的組織也是。先說評論赚哗，我們可以看到很多文章的評論對文章主體或是一種解讀她紫，或是一種補充和完善硅堆。再說文章的組織，分類贿讹、排行渐逃、收藏夾、文集民褂、標簽 / 話題茄菊、專題 / 主題等都是對內(nèi)容的組織，其中分類赊堪、文集面殖、標簽 / 話題屬于線性組織，排行哭廉、收藏夾脊僚、專題 / 主題屬于非線性組織。內(nèi)容越多維度的結構化遵绰，越可以方便用戶找到目標內(nèi)容辽幌，同時方便平臺為用戶推薦內(nèi)容。當然椿访，結構化不是目的乌企，最終還是為了解決用戶問題。當用戶面臨一個問題成玫，可能百度知道加酵、知乎一個回答就搞定，也可能簡書的一篇文章才能解決哭当，也可能某個作者的系列文章才能解決虽画，還可能是好幾個作者的同類文章一起看過后解決的。在所有的內(nèi)容組織形式中荣病，專題 / 主題是最接近用戶實際需求的码撰，看看 “即刻” 就知道了。

然后說下價值个盆，內(nèi)容的價值是相對的脖岛。從專業(yè)角度看，一篇文章的價值颊亮，0-100 分柴梆，肯定可以打出一個具體分數(shù)，但從讀者角度终惑，由于每個人的興趣绍在、積累不同，一篇絕對價值 50 分的文章對于某個人的價值可能勝于另外一篇絕對價值為 60 分的文章。因此偿渡，對于內(nèi)容平臺而言臼寄，將優(yōu)質內(nèi)容分發(fā)給合適的用戶才能將內(nèi)容價值最大化。

這里有兩個問題溜宽，一是如何讓優(yōu)質內(nèi)容脫穎而出吉拳，二是如何讓不同的用戶看到自己所感興趣的內(nèi)容。對于前者适揉，基于用戶的瀏覽表態(tài)評論投票等行為產(chǎn)生的排行留攒、編輯推薦、用戶推薦等都是方式嫉嘀，其中編輯推薦和用戶推薦的質量強依賴編輯和用戶的水平炼邀。對于后者，處理方式包括分類剪侮、搜索拭宁、關注下發(fā)、社交推薦和機器推薦等票彪，其中分類、搜索屬于人找信息不狮，關注下發(fā)降铸、社交推薦和機器推薦屬于信息找人，對用戶來說后者操作成本更低摇零，不過搜索始終會存在推掸，因為關注和推薦無法知曉用戶當下的需求。

作為內(nèi)容平臺驻仅，核心是內(nèi)容谅畅，人是作為內(nèi)容的創(chuàng)造者、推薦者而存在的噪服，所以對內(nèi)容的關注應該優(yōu)于對人的關注毡泻，簡書可以關注文集令人驚艷。之前在使用微博粘优、知乎專欄的過程中都遇到過一個問題仇味，就是部分關注者、專欄頻繁聊其他方面的內(nèi)容雹顺，而我對那些話題 / 主題并不感興趣丹墨，所以經(jīng)常會糾結是否要取關。簡書的文集實質上是一種主題性寫作嬉愧，內(nèi)容范圍固定贩挣，同時由于作者是同一個，所以內(nèi)容質量相對穩(wěn)定。知乎應該也注意到了這點王财，所以對專欄設計了如下規(guī)則：” 申請專欄的內(nèi)容方向：專欄需要有明確的寫作方向卵迂，我們更歡迎專業(yè)方向的分享，部分方向暫時不接受申請搪搏。專欄綁定的話題即代表專欄的寫作方向狭握，請不要綁定過于寬泛的話題》枘纾”

簡書中另外一個可以關注的是專題论颅，相比文集，專題可以跨作者囱嫩，用戶能夠添加簡書平臺上所有文章到專題中恃疯，只是專題的質量強依賴專題維護者，而專題維護者的動力墨闲、專題的曝光機制都是我比較擔心的今妄。或許專題這種產(chǎn)品形式比較適合機構賬號鸳碧，適合個人賬號的是知乎收藏夾那種盾鳞，因為動力持續(xù)，或者是知乎專欄那種瞻离，因為群體成員間有相互促進作用腾仅，更能堅持寫下去。

內(nèi)容的價值除了相對性外套利，還有一個特點推励，就是好的內(nèi)容不太會因為時間而褪色，一些 Evernote 中收藏的十來年前的文章肉迫，現(xiàn)在看來還是很有收獲验辞。作為內(nèi)容平臺，需要避免優(yōu)質內(nèi)容隨時間線永久沉下去喊衫，而是有各種機制可以使優(yōu)質內(nèi)容不斷浮起來跌造。簡友圈是一個思路，如果簡書能支持用戶將文章族购、評論鼻听、文集、專題等轉發(fā) / 分享到簡友圈這個閱讀交流圈子联四，同時其他用戶可以對該條轉發(fā) / 分享進行點贊撑碴、評論和二次轉發(fā) / 分享，應該會有效果朝墩。

#影響用戶數(shù)

或者說內(nèi)容曝光量醉拓，就來源而言伟姐，既包括外部也包括內(nèi)部。外部來源包括搜索引擎亿卤、SNS 和 IM愤兵，這個強依賴于內(nèi)容質量和分享方式的便捷度、美觀度排吴，簡書做得不錯秆乳，既可以分享文章，也可以分享文章中所選內(nèi)容钻哩，還可以分享評論屹堰，基本覆蓋了所有分享場景。至于內(nèi)部來源街氢，主要包括編輯推薦扯键、社交推薦、機器推薦珊肃、搜索荣刑、關注下發(fā)、私信和推送等伦乔。

這里重點說下社交推薦和推送厉亏，前者對應簡書的簡友圈，目前簡友圈會下發(fā)關注者的喜歡行為烈和，這存在兩個問題爱只，一是容易導致消息數(shù)量過多，給用戶很大的閱讀壓力斥杜；二是作為被推薦者虱颗，光被告知好而沒有原因說明是不夠的沥匈。至于推送蔗喂，簡書做得比較巧妙的是將選擇權交給了用戶，用戶可以選擇自己所感興趣的作者高帖、文集缰儿、專題，當其更新時獲得推送散址。這種對消息進行分層處理的方式在 “微信”乖阵、“即刻” 中都有體現(xiàn)，即特別感興趣的推到通知欄预麸，一般感興趣的推到你的 Timeline瞪浸，你可以打開應用查看。

#內(nèi)容利用率

關于內(nèi)容利用率吏祸，我們可以認為評論行為高于贊賞对蒲、喜歡，而贊賞、喜歡又高于純?yōu)g覽蹈矮。作為評論者砰逻，寫出優(yōu)質評論也是不容易的，所以也需要激勵泛鸟，除了及時提醒作者回復外蝠咆，還應該支持點贊和回復，同時提供優(yōu)質評論置頂機制北滥，還可以將喜歡刚操、贊賞的用戶頭像羅列出來，營造一種熱烈的互動氛圍碑韵，促進用戶進行表態(tài)赡茸、交流。對于閱讀者祝闻，除了內(nèi)容質量占卧，評論質量，還需要將排版联喘、收藏华蜒、分享等功能做好，讓用戶可以很順暢地進行內(nèi)容消費豁遭。

#數(shù)量

寫作是一件辛苦的事情叭喜，因為要靜下來，要思考蓖谢，要整理捂蕴，那么寫作者們?yōu)槭裁催€要寫文章？因為有記錄的需求闪幽，有表達的需求啥辨，有被肯定的需求，有交流的需求盯腌，有建立影響力的需求溉知，具體因人而異。就我而言腕够，是因為在簡書上看到一些好的產(chǎn)品分析文章级乍，挺有收獲，覺得簡書挺有氛圍帚湘，所以也想發(fā)幾篇玫荣，然后交流的需求大于被肯定的需求，同時被肯定的需求中精神方面的肯定又大于物質方面的肯定大诸，所以如果你看到這篇文章捅厂，你知道該怎么做的材诽。

作為內(nèi)容社區(qū)，生產(chǎn)者永遠是少數(shù)恒傻，然后是一部分互動者 / 傳播者 / 組織者脸侥，最后大部分是消費者。針對生產(chǎn)者盈厘，如何營造良好的寫作睁枕、交流氛圍，如何降低寫作成本沸手，如何設計良好的激勵機制鼓勵寫作者持續(xù)產(chǎn)出外遇，這都是課題。當然三方都是不可或缺的契吉，沒有互動沒有瀏覽跳仿，生產(chǎn)者的動力會受到影響，同時內(nèi)容的價值在于傳播捐晶，沒有人看的內(nèi)容是沒有價值的菲语。