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1.答：作者認(rèn)識到語言及表達(dá)方式的巨大影響安券。
2.答：非暴力溝通又被稱為“愛的語言”义钉。暴力消退后，自然流露愛规肴。
3答：讓愛融入生活捶闸。
4答:不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察拖刃、感受和愿望有意識地使用語言删壮。
5答:它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较颉?/p>
6答:1.觀察.2感受.3需要.4.請求
7答:借助他們關(guān)切的傾聽.
8答:它適用于各個(gè)層面交流和各種環(huán)境.
