哎賣姜日更D135
社群運營運營的主要是人和人之間的關(guān)系,是一件比較繁瑣衰腌、很難標準化的工作新蟆,如果沒有一套方法很容易轉(zhuǎn)為死群、廣告群右蕊,甚至還有變成聲討群的琼稻。那么如何把社群運營的效率提升上來呢?
1饶囚、要分主次帕翻。如果用戶量多鸠补,需要不止一個社群,則需要把重點的用戶和非重點的用戶分開維護嘀掸。非重點的用戶主要是進行基礎(chǔ)的答疑紫岩、福利發(fā)放,而重點的用戶則要投入更多的精力睬塌。
2泉蝌、巧用工具。一些社群管理工具比如wetool能夠進行批量的群操作揩晴、歡迎勋陪、踢人等,可以把標準的內(nèi)容流程化硫兰,讓機器人來干诅愚,解放出人力 做更多需要思考的工作。
3瞄崇、做好分工呻粹。答疑人員、培訓人員苏研、主持人員等職責清晰等浊,同時,從粉絲中征集活躍分子摹蘑,作為志愿者進行群內(nèi)氛圍活躍筹燕,可以給予一定虛擬榮譽或者福利獎勵。這是社群成員參與感衅鹿、歸屬感培養(yǎng)的重要部分撒踪。
4、形成習慣大渤。好的社群需要設定每日流程制妄,大致哪個時間會干什么,讓用戶久而久之泵三,群成員就會對社群產(chǎn)生黏性耕捞。
5、不斷拉新烫幕。一個社群需要不斷的優(yōu)勝劣汰俺抽,把不活躍的逐步清理掉,不斷引入更加適合群主題定位的人较曼,不定期做一些社群活動和裂變磷斧,將社群的基數(shù)保持在一定數(shù)量上,從而有更多的話語權(quán)、資源置換能力弛饭。
總之冕末,社群運營是一項需要全身心投入的非常辛苦的工作,也是一項值得深入研究的工作孩哑。但是如果投入產(chǎn)出比不理想栓霜,自然運營的動力就不足,因此需要找到更容易產(chǎn)生效果的方式横蜒,確保運營人員的動力胳蛮。
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