產(chǎn)品研發(fā)的前提就是需求父晶，要了解客戶的需求是什么肉迫，并不是客戶想要什么我們就做什么，什么才是客戶的剛需抄课。不知道客戶需求那是閉門造車唱星。不知道客戶的剛需，滿足客戶的一切需求那叫做徒勞跟磨。
難道滿足客戶的一切需求不對嗎间聊？對于新產(chǎn)品來說可能客戶都不知道按照他自己這樣做是否能成功，要找到市場的剛需抵拘，即便產(chǎn)品有瑕疵市場也會包容哎榴，這也叫做“X因素”（萬維鋼《佛畏系統(tǒng)》）。
?從心理學(xué)上講一下研發(fā)的陷阱
產(chǎn)品研發(fā)的日子不好過僵蛛，自己動腦還要動手去實際操作尚蝌。時間長了大腦就下崗了，因為大腦很容易受到表象欺騙充尉。實際操作的結(jié)果很多時候都和自己的出發(fā)點（理論上）背道而馳飘言，然而我們相信了實際操作的結(jié)果，這些結(jié)果是實際存在能親眼所見的驼侠。大部分時間我們是由情緒腦所掌控的姿鸿，先排除“偏見”和“立場”等心理學(xué)因素谆吴，在生理上，真正的原因往往隱藏在意識觸及不到的地方般妙，它會引導(dǎo)情緒腦做出決定后纪铺，才會通知理智腦，理智腦會給出各種看似很合理的解釋碟渺，讓我們的解釋和行為看似無懈可擊鲜锚。比如想玩游戲所給出原因是想休息一下，真正原因也許是受到游戲中那些在現(xiàn)實生活中找不到的成就感所驅(qū)使的苫拍。（劉未鵬《暗時間》）
在測試各種產(chǎn)品中芜繁，研發(fā)人員可能帶著自己的“偏見”和“立場”不能得出準(zhǔn)確的實驗結(jié)果。
偏見：你這個材料不行都不用試绒极，實驗之后也會找一個缺點全盤否定骏令。
立場：這個材料我實驗多次才確定的，而且存在利益關(guān)系垄提，我才不想講它替換掉呢榔袋。
看著這個不完美的結(jié)果又給出一個看似合理的解釋。最終結(jié)果和現(xiàn)實差之千里铡俐。
?產(chǎn)品是一個系統(tǒng)
如何減少PP地板的收縮性凰兑？很簡單，加玻纖絲不就行了审丘，找表面處理好的聚酯短絲吏够。自己就從配方入手開始制作出一個完整的地板，去實驗室測試滩报。結(jié)果锅知，收縮率和沒加的沒有任何變化。這時得出結(jié)論脓钾，加玻纖絲沒用售睹。真的沒有用嗎？肯定不是可训，一個產(chǎn)品是一個系統(tǒng)侣姆，妄想通過改變一個東西就像改變一個系統(tǒng)真是太天真了吧。針對這個問題還需要想的更多一點：
玻纖絲雖然是處理過的沉噩，分散性和偶聯(lián)性更好捺宗，它真和聚丙烯樹脂相容或者相接了嗎？
地板收縮率是基材決定的還是表層決定的川蒙？
地板收縮率和材料的結(jié)晶完整度有關(guān)系嗎蚜厉？
測試方法真的和地板真正的收縮率相關(guān)嗎？.
投入進去的人是不會想這么多的畜眨，他會想不應(yīng)該呀昼牛，地板中加入玻纖絲就能減少收縮率（PVC地板公知的事實）术瓮，肯定是哪里出問題了（混料不均、增加密煉時間贰健、回火工藝要調(diào)整等）胞四，再多做幾遍試試。通過n次實驗終于有一個是因為測試誤差導(dǎo)致的實驗結(jié)果和你想的一樣的伶椿，這個收縮好是因為機器的生產(chǎn)速度快辜伟，以后就用這個速度就行了。
產(chǎn)品就像多個加法公式一樣脊另，將各個因素比做成數(shù)字导狡。1+2+3=6，6（前面的加法公式計算結(jié)果）+4+2（前面公式的2）=12.這是一個平衡狀態(tài)偎痛，如果想要改變2旱捧，不是將2變成2.5就好了，結(jié)果會改邊踩麦，也會改變后邊一系列的數(shù)字枚赡。因為它們是相關(guān)聯(lián)的，不是簡單的1對1谓谦，而是多對多标锄，類似一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)狀往往是需求方和供應(yīng)方都很孤立茁计，“將腳穿到客戶的鞋子里面”是銷售的標(biāo)語，理解表面意思往往助長了需求方的氣焰谓松，我要什么你就要提供什么星压。深層含義是你給客戶提供服務(wù)要設(shè)身處地為客戶考慮，給客戶一個完美的解決方案鬼譬，想到那些客戶沒有想到的東西娜膘，要做到比客戶還要了解這個產(chǎn)品。并不是客戶想要什么就要做什么來滿足客戶的需求优质，最重要的是相互配合將產(chǎn)品研發(fā)成功竣贪，并不是滿足需求。
最重要的是什么
我們每個人都一樣巩螃，都會一不小心就忘了“最重要的是什么”演怎。在市場上決定價格的是“需求”，不是成本避乏，更不是收縮率爷耀。客戶真正的需求是什么拍皮，最重要的又是什么歹叮？我能不能滿足這個需求跑杭？我有沒有必要滿足這些需求？（李笑來《財富自由之路》）
客戶要求價格不高于PVC地板咆耿。這個肯定不能達到德谅，原料成本就相差1倍，那么客戶真正的需求是什么萨螺？市場的剛需是什么窄做？客戶是想要直接取代PVC還是用這個新材料地板作為噱頭吸引更多的客戶？
最重要的需求都達不到屑迂，做這個產(chǎn)品意義何在呢浸策？
在生活中，我們的“需求”是我們的惹盼，別人的“需求”是別人的庸汗，何必要一定相同。在產(chǎn)品上手报，哪個產(chǎn)品100%滿足了市場的需求呢蚯舱？都會有“漏洞”，通過時間不斷完善掩蛤。Windows系統(tǒng)也不是十全十美枉昏，它定期就會更新來完善達不到的“需求”。mac系統(tǒng)也是如此揍鸟，但是它們是有很大差異的兄裂，最終的目的（剛需）是一致的。所以說到達“需求”的手段（配方阳藻、工藝晰奖、標(biāo)準(zhǔn)等）一定不一樣。這就是前面說到的“X因素”腥泥，即便有缺點大家還是要用它匾南。那么PP地板市場的剛需是什么？X因素又是什么蛔外？
