??溝通的前提：學(xué)會說話的技巧
“說話”其實(shí)是門藝術(shù)磕道。不會說話的人在人際交往中往往會將自己置于不利之地次企。會說話的關(guān)鍵入桂，是把自己要表達(dá)的東西清晰地傳遞出來份名，核心就是三個詞：信息婚肆、邏輯和包裝租副。
大多數(shù)人對于“會說話”的判斷標(biāo)準(zhǔn)有5條：
第一，聽了他們的話较性，會讓人忍不住想要按照他說的去做用僧。
第二，他們說話很溫和赞咙，不會感覺到他們在強(qiáng)迫我們责循，但聊著聊著，發(fā)現(xiàn)自己最后還是上了他們的船攀操。
第三院仿，他們會根據(jù)聽眾的情況適時調(diào)整說話的內(nèi)容。
第四速和，和他們聊天歹垫，能感受到內(nèi)心十分舒暢。對方會包容我們的視角和觀點(diǎn)颠放，讓我們覺得自己被接納被肯定排惨。
第五，他們從來不故作深沉碰凶，也不刻意賣弄暮芭，能深入淺出地描述復(fù)雜的事情。這讓我們大大放松了自己欲低，發(fā)現(xiàn)：哦辕宏，原來我能聽懂，我不是個傻子伸头，這真是太棒了匾效！
????如何讓對方愿意信服你說的話，有兩個技巧恤磷。
第一面哼，事先準(zhǔn)備要說的內(nèi)容∩ú剑“金字塔拆解法”是最簡單魔策、最實(shí)用的說話方法。把每一個要表達(dá)的意思都放在金字塔的塔尖河胎，下面再用三個層次進(jìn)行解釋闯袒，作為金字塔的塔基。每層解釋又能再理出幾個要點(diǎn)和案例做支撐，這樣要表達(dá)的意思就會非常清晰政敢，也很有說服力其徙。遇到臨時發(fā)言來不及準(zhǔn)備，可以選擇適合的模板喷户、套路唾那，最好挑名人的演講稿。
第二褪尝，營造安全感闹获。注意避免入侵私人領(lǐng)域，缺乏邊界意識河哑，隨意談?wù)撍说氖虑椤?/p>
??跨越心理障礙：別把“不同”視為“不一致”
在與人交往中避诽，我們習(xí)慣對行為舉止特殊的歸成“異類”。面對“異類”璃谨，我們往往充滿了攻擊性沙庐。把這種“不同”視為“不一致”的行為，已經(jīng)成了一種人際交往中的障礙佳吞。怎樣做到求同存異轨功？
第一，不要總想著在一場討論中獲勝容达。在溝通過程中不要急于糾正對方古涧，也不要急于表現(xiàn)自己，記住溝通的目的花盐，不要讓對方誤以為我們的目的只是在說服他或者是打敗他羡滑。
第二，避免人身攻擊算芯。在溝通過程中要專注當(dāng)下柒昏，就事論事，別害怕自己丟了面子就硬要找回場子熙揍。
第三职祷，不逃避不同觀點(diǎn)。在面對不同觀點(diǎn)時届囚，要學(xué)會寬容有梆。在溝通過程中可以使用陳述、重述意系、確認(rèn)三步法避免分歧泥耀。陳述是指在溝通過程當(dāng)中必須由一人先表達(dá)一些觀點(diǎn)。重述是指對方說完自己的觀點(diǎn)時認(rèn)真傾聽蛔添，不做任何評價痰催，陳述完畢后再向他復(fù)述內(nèi)容兜辞。確認(rèn)是指當(dāng)你復(fù)述完對方的話，要詢問一句：“你說的是這個意思嗎夸溶？”確保你所理解的內(nèi)容與對方想要表達(dá)的一致逸吵。
??情商修煉：換位思考與積極表揚(yáng)
學(xué)習(xí)如何在溝通中實(shí)現(xiàn)說服、贏得好感的兩個技巧：
第1個技巧缝裁，換位思考胁塞。幫助我們擺脫以自我為中心的局限的思維模式，培養(yǎng)同理心和批判性思維压语。
第2個技巧，積極表揚(yáng)编检。形成正向肯定胎食，對他人的優(yōu)點(diǎn)不嫉妒、不中傷允懂，對他人的缺點(diǎn)不嘲笑厕怜、不惡搞，真誠接納蕾总，在對方面前不卑不亢粥航。
金句：換位思考是溝通的基礎(chǔ)，積極表揚(yáng)是維系關(guān)系的最好方法生百。
