【R：閱讀原文】片段選自《非暴力溝通》
【I】
我們經(jīng)常會(huì)容易受到別人的言語和行為影響，一旦我們的腦電波接受到不舒服畔况、不認(rèn)同的言論和觀點(diǎn)時(shí)之景，就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒限佩，然后就會(huì)著急一吐為快叛溢，直接反駁對(duì)方的看法塑悼，不留任何可回旋的余地，或者讓對(duì)方再次辯解的機(jī)會(huì)楷掉，再激動(dòng)一些的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生動(dòng)作沖突厢蒜。
節(jié)選的《非暴力溝通》中和我們描述了關(guān)于表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟法：
1、停下來烹植，除了呼吸斑鸦，什么都別做；
2草雕、想一想是什么想法使我們生氣了巷屿；
3、體會(huì)自己的需求墩虹；
4嘱巾、表達(dá)感受和尚未滿足的需求。
當(dāng)我們?cè)谝庾R(shí)到自己產(chǎn)生不滿情緒的時(shí)候诫钓，先讓自己冷靜三秒鐘旬昭，或者沉默三秒鐘，然后試著去反思菌湃，到底是什么點(diǎn)觸及到了我們的敏感神經(jīng)问拘，才導(dǎo)致了我們的情緒爆發(fā)，然后再問問自己慢味，到底想要的結(jié)果是什么场梆。這時(shí)候可以先聽聽他們的看法，在情緒緩和一點(diǎn)之后纯路，再和大家表達(dá)我們的真實(shí)感受和需求，循序漸進(jìn)的去溝通寞忿，這樣更容易得到別人的理解和支持驰唬。
【A1】
有一次和朋友去逛街，因?yàn)槿颂嗲徽茫瑢?shí)行了交通管制叫编。原本可以從天橋上去過到對(duì)面馬路去的，但因?yàn)椴荒苌咸鞓蚺祝晕医ㄗh選擇走另外的方向搓逾。但朋友硬要說是可以逆行而上的。因?yàn)槭峭砩媳眨饩€不是很好霞篡，但我確定是不能逆行上去的世蔗，以為通道的頂部是用柵欄圍住了的。但朋友硬說可以從天橋走朗兵。后面她不想再繼續(xù)反駁我污淋，然后就走了另外的方向。但事實(shí)證明余掖，我們最后走的那個(gè)方向也走錯(cuò)了寸爆。然后我倆全程沒有講話，繞了一個(gè)大圈盐欺，搭了地鐵回家赁豆。
【A2】
下次再遇到這種意見不統(tǒng)一，也沒確定解決辦法的時(shí)候冗美，先保持冷靜歌憨，原地不動(dòng)；然后和對(duì)方溝通墩衙，我們現(xiàn)在不應(yīng)該爭論务嫡，如果你覺得那樣可行，可以先試試看漆改；然后我覺得我們也可以試試另外的方法心铃；你心里有什么不舒服的也可以說出來，而不是一直保持沉默挫剑，這樣只會(huì)讓我們兩個(gè)人都不開心去扣。
