職場中有三種角色别凤，IC（個體貢獻(xiàn)者）饰序、LO（管理他人）、LL（領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)理）规哪。今天的小文中求豫，我想聊聊LO和LL，如何扮演好管理角色诉稍，純屬個人觀點(diǎn)蝠嘉。
最近和領(lǐng)導(dǎo)溝通中，我們有一致感受杯巨，經(jīng)理人管理團(tuán)隊規(guī)模越大蚤告，因?yàn)樯筋^大就能帶來權(quán)力的快感和滿足嗎？我們的感受不是服爷，團(tuán)隊規(guī)模越大杜恰，帶來管理的直接負(fù)擔(dān)获诈。組織里，最難做的不是生意上的事心褐，最挑戰(zhàn)性任務(wù)是管理人舔涎！管理人，是一件容易的事嗎逗爹？當(dāng)組織里管理亡嫌、技術(shù)路線的職業(yè)發(fā)展管道機(jī)制欠缺時，更多時候掘而，人才都得往管理線發(fā)展挟冠。很多人的發(fā)展，開始是業(yè)務(wù)做得好袍睡，或者技術(shù)擅長圃郊，當(dāng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的時候，不管合適與否女蜈，趕鴨子上架持舆，成功轉(zhuǎn)型為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的例子有，失敗例子也不在少數(shù)伪窖。你真合適成為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人嗎逸寓？
18年的個人職場中，我經(jīng)歷了五個不同行業(yè)覆山，包括經(jīng)歷小公司和大公司竹伸，包括央企、跨國外企和大型民企簇宽，也經(jīng)歷了每個行業(yè)和公司在業(yè)務(wù)興旺快速發(fā)展和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型收縮的特殊階段勋篓。從IC, 到LO，再到LL魏割，我深刻體會到譬嚣，每次角色的轉(zhuǎn)換，真的很不容易钞它“菀基于我的實(shí)踐，特別是當(dāng)下的感悟遭垛，我把LO和LL成長尼桶，應(yīng)注意和修煉的五大方面，總結(jié)如下：
? 一锯仪、認(rèn)知格局
曾國藩說泵督，謀大事者首重格局。人的層面的格局庶喜，指人的眼光小腊、境界胸懷和氣度谤碳。格局的培育，和一個人成長階段特別受家庭父母的教育熏陶溢豆，陪伴自己的成長老師等，均有直接關(guān)系瘸羡。如何提升自己格局漩仙？意識形態(tài)認(rèn)知的問題，區(qū)別于學(xué)習(xí)掌握具體技能犹赖，這主要取決于個體队他。我認(rèn)為可以從三個方面提升自己的格局。第一峻村，真正做到謙遜和善于反思麸折，從內(nèi)心認(rèn)識到自己不足，而不是嘴上認(rèn)可但心里不認(rèn)可粘昨。心理學(xué)上有“貓照鏡子成老虎”的測驗(yàn)垢啼，盲目的自滿和自大，缺乏自我覺察和反思张肾，這是提升格局的最大障礙芭析。這不是技能層面話題，取決于你愿不愿意和想不想吞瞪，純屬mindset問題馁启。第二，尋找合適的對標(biāo)芍秆。井底之蛙惯疙，問題不在于蛙，在于平臺和環(huán)境妖啥。無論多有謙遜和反省的蛙霉颠，它看到的永遠(yuǎn)是小部分的井口區(qū)域。現(xiàn)實(shí)講荆虱，一個人之前經(jīng)歷是在大平臺還是小平臺掉分，是規(guī)范組織還是不規(guī)范組織，直接影響認(rèn)知格局克伊。如何提升酥郭？自己不斷走出去，鏈接更多優(yōu)秀的人愿吹，交流學(xué)習(xí)不从，堅持下去會變優(yōu)秀。同時犁跪，找到外部合適的對標(biāo)椿息，無論是對標(biāo)組織和對標(biāo)個體歹袁，通過對標(biāo)找差距，逐步用合適的辦法提高寝优。第三条舔，在自我的角色上強(qiáng)化執(zhí)行，在思考決策層面乏矾，永遠(yuǎn)站在上一級或者上兩級高度孟抗，模擬思考和決策，這種自我模擬钻心，一定程度上會幫助提升格局凄硼。
?二、承受委屈
?一個人的心胸是被委屈撐大的,問題在于捷沸，平常人做到很難摊沉！像改革開放的總設(shè)計師鄧公一樣能做到三上和三下，不是常人所能承受痒给。這一點(diǎn)又和第一點(diǎn)的認(rèn)知格局直接關(guān)聯(lián)说墨。因?yàn)橐粋€人在遭受委屈或者所謂不公后，本能會解釋和澄清苍柏，甚至反擊婉刀，這是最正常心理活動，大部分人的心理活動是“I am right you are wrong”! 很多人覺得委屈了不反擊序仙，對方會更加過分突颊。我覺得該反擊的時候，也要反擊潘悼，但要注意方式和方法律秃。另外，我總認(rèn)為治唤，把委屈當(dāng)成自己成長的禮物棒动，盡管過程中心里很難，當(dāng)遭遇了委屈宾添，冷靜自我對話船惨，為什么會發(fā)生這個事情？發(fā)生根源是什么缕陕？有哪些確實(shí)和自己有關(guān)系粱锐？個人能遭遇中學(xué)到什么？帶走什么扛邑？收益什么怜浅？
職場里當(dāng)你的角色是LO和LL時，有些時候委屈不是你的上級給到，是你的團(tuán)隊和下屬給到的恶座，需要承受搀暑。LO和LL承受著老板高標(biāo)準(zhǔn)的工作績效期待和要求， 一般都會從積極和安全的角度跨琳，維系對上的溝通和交流自点，至少不會破壞溝通交流氣氛，當(dāng)遇見不開心或者遭遇委屈時脉让，能迅速調(diào)整自己桂敛，管理溝通的氣氛。但是團(tuán)隊下屬往往不是侠鳄，他們不開心了心里不舒服了，往往會直接對你表達(dá)情緒死宣，或者到了一定程度提出離職伟恶。你要做的盡量避免這種狀況，但必須接受這種狀況存在毅该。因?yàn)槟闶荓O和LL博秫，能力水準(zhǔn)和薪水標(biāo)準(zhǔn)，不一樣的眶掌。很多時候任務(wù)緊急到你需要團(tuán)隊成員更能干挡育，甚至很多時候都想換人。每個LO和LL都希望團(tuán)隊成員理念一致朴爬，高效出活即寒，能力強(qiáng)大。現(xiàn)實(shí)情況是召噩，你的組織能提供競爭力的薪酬嗎母赵？你的組織是有競爭力的雇主嗎？你在人才市場上能找到更有競爭力的人嗎具滴？這種人進(jìn)來了凹嘲，就真的能發(fā)揮出預(yù)期作用嗎？作為LO和LL构韵，得清楚思考這些問題周蹭，包括團(tuán)隊基礎(chǔ)和現(xiàn)狀，保持耐心疲恢，承受團(tuán)隊能力不足帶來的壓力凶朗。管理團(tuán)隊，該快的時候一定要快显拳，該有耐心的時候還得有耐心俱尼。團(tuán)隊能力不足時，LO和LL不能光靠嘴巴指導(dǎo)萎攒，需要下沉到下一級遇八，帶著下屬做示范矛绘，示范中輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬能力，但不是一直幫下屬補(bǔ)坑刃永。團(tuán)隊能力基礎(chǔ)不強(qiáng)货矮，得認(rèn)可現(xiàn)狀，光靠嘴巴培養(yǎng)不夠斯够，還得身先士卒囚玫，示范和引領(lǐng)。對LO和LL日常最大挑戰(zhàn)读规，就算忙得焦頭爛額抓督，必須花時間這么做。等到團(tuán)隊管理基礎(chǔ)更健壯束亏，人才梯隊更健康铃在，在人員培養(yǎng)方面不用這么辛苦。反之碍遍，保持耐心定铜，承受委屈，因?yàn)槟闶荓O和LL. 想辦法做團(tuán)隊的能力互補(bǔ)拼圖怕敬，而不是期待每個成員能力都強(qiáng)揣炕，利用每個成員相對的優(yōu)勢和專長，強(qiáng)化內(nèi)部培養(yǎng)和適當(dāng)外部引進(jìn)东跪，永遠(yuǎn)是一種最健康的團(tuán)隊搭建方式畸陡。
三、敢于擔(dān)當(dāng)
作為LO和LL虽填，敢于擔(dān)當(dāng)罩锐。當(dāng)團(tuán)隊取得好的表現(xiàn)成績，這是團(tuán)隊成員創(chuàng)造的卤唉，可能你也發(fā)揮了關(guān)鍵作用涩惑，請把功勞歸為團(tuán)隊，而不是自己桑驱。當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)了問題竭恬，請不要自己躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)，把問題和責(zé)任丟給團(tuán)隊成員熬的。不敢擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊LO和LL痊硕，一定會被團(tuán)隊成員唾棄。做團(tuán)隊老大押框，就得有團(tuán)隊老大的風(fēng)范和氣魄岔绸。面對不敢擔(dān)當(dāng)?shù)纳霞壗?jīng)理，團(tuán)隊成員迫于等級，不敢和不好表達(dá)盒揉，但每發(fā)生一次這種行為晋被，LO和LL是沒有威信，團(tuán)隊凝聚力也沒了刚盈。
四羡洛、人際敏感
作為LO和LL，需要保有人際敏感度藕漱，缺乏人際敏感度欲侮，這是一個糟糕的缺陷。人際敏感度肋联，這是天生的自我稟賦威蕉，有的人后天通過訓(xùn)練可以適當(dāng)彌補(bǔ)。LO和LL對人敏感橄仍，可以及時調(diào)整匹配的溝通交流方式韧涨，可以時刻把溝通交流維持在健康和安全的軌道和氣場。對團(tuán)隊的成員保持敏感沙兰，可以及時洞察成員情緒和需求的變化氓奈，在合理的政策和規(guī)則里翘魄，提前溝通和安排鼎天。LO和LL主動去講一些關(guān)愛團(tuán)隊成員的舉措，這比團(tuán)隊成員主動提出某種訴求暑竟，激勵效果是不一樣的斋射。保持一定的人際敏感，但別過于敏感但荤，過于敏感的話罗岖，反而帶來人際交往的包袱，造成自己想過頭和封閉自己腹躁，增加自己的不安全感桑包。
五、管理技能
作為LO和LL纺非，管理團(tuán)隊的技能需要修煉哑了。作為初級LO，推薦《情景領(lǐng)導(dǎo)》烧颖、《管理者自我覺察》弱左、《DISC》，《跨職能溝通和協(xié)作》炕淮、《非人和非財?shù)膶I(yè)管理》拆火、《績效管理》、《成為面試官》這些很實(shí)用的培訓(xùn)課程。但我想說的是们镜，按照70币叹、20、10成長法則憎账，培訓(xùn)不能解決全部管理技能的提升套硼。最務(wù)實(shí)和最實(shí)戰(zhàn)的提升，來自大量工作的實(shí)踐胞皱。實(shí)踐中邪意，將發(fā)生的事情作為案例，和自己的導(dǎo)師反砌、上級一起交流雾鬼，一起做總結(jié)和復(fù)盤，這種提升效果是最快和最佳的路徑宴树。
?六策菜、結(jié)束語： 對LO和LL的培養(yǎng)，市面上大量的培訓(xùn)都集中在法的層面酒贬。光有法又憨，沒有術(shù)和道的層面，對有些問題的本質(zhì)認(rèn)識不清锭吨，如何談提升呢蠢莺？本文屬于自己工作實(shí)踐的視角，提出的主張零如。歡迎感興趣的同行躏将，交流共享。
