產(chǎn)品思維是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力复凳,并通過產(chǎn)品化方案,從根源上解決問題的思維方式灶泵。
之前的文章育八,是從需求層面,給大家介紹了獲得需求赦邻,給產(chǎn)品功能做加法的方法髓棋。
即,如何貼近用戶,獲取需求按声;如何分析需求膳犹,將訴求還原為真實(shí)需求。
但有限的資源無法滿足無限的需求签则,所以须床,給產(chǎn)品功能做了加法之后,還要收攏需求渐裂,給產(chǎn)品做減法豺旬。
這篇文章,將從產(chǎn)品定位和需求評估層面柒凉,看如何給產(chǎn)品功能做減法族阅。
1、確定定位膝捞,挖掘優(yōu)勢坦刀,迭代產(chǎn)品
產(chǎn)品定位,我們獲得需求后蔬咬,落地執(zhí)行前鲤遥,第一個(gè)要考慮因素。
只有符合產(chǎn)品定位的需求计盒,產(chǎn)品才具備落地價(jià)值渴频。
因此,我們也常說:產(chǎn)品定位北启,指引著產(chǎn)品前進(jìn)的方向卜朗。
(1)什么是產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位,是用戶咕村、需求场钉、場景、邊界懈涛、優(yōu)勢的合集逛万,它告訴我們產(chǎn)品迭代過程中,要“有所為批钠,有所不為”
有明確定位的產(chǎn)品宇植,會(huì)規(guī)范產(chǎn)品目標(biāo),合理地利用有限資源埋心,來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代指郁。
而一款產(chǎn)品,如果沒有定位拷呆,只會(huì)隨著產(chǎn)品功能的迭代闲坎,而變得臃腫不堪疫粥,最終被市場所淘汰。
所以說腰懂,產(chǎn)品定位是規(guī)范產(chǎn)品在不同時(shí)期梗逮,為了什么對象,在何種場景下绣溜,解決了什么問題慷彤,創(chuàng)造了什么價(jià)值。
(2)如何確定產(chǎn)品定位
我們在確定規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)怖喻,也是從用戶瞬欧、需求、場景出發(fā)罢防,但競品也能夠通過對應(yīng)的方法,挖掘到對應(yīng)的用戶需求唉侄。
此時(shí)咒吐,我們就要利用產(chǎn)品定位,來區(qū)別于同類產(chǎn)品属划,突出產(chǎn)品的核心優(yōu)勢恬叹。
所以,產(chǎn)品定位的確定同眯,要從產(chǎn)品優(yōu)勢出發(fā)绽昼。
下面我將從“點(diǎn)線面”的角度介紹下,如何從產(chǎn)品優(yōu)勢出發(fā)须蜗,并以此確定產(chǎn)品定位:
點(diǎn)——功能上硅确,從人無我有,人有我優(yōu)的角度出發(fā)明肮,來確定產(chǎn)品定位菱农。如,QQ音樂和同類產(chǎn)品相比柿估,有版權(quán)優(yōu)勢循未,所以它的定位“千萬正版音樂...”也從這個(gè)優(yōu)勢入手的。
線——渠道上秫舌,從觸達(dá)和獲取用戶的角度的妖,確定產(chǎn)品定位。如足陨,全民K歌嫂粟,就是從觸達(dá)用戶——熟人社交出發(fā),也因此钠右,它的定位是“熟人社交K歌應(yīng)用”
面——生態(tài)上赋元,考慮是不是從上下游或與其他產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)組合的角度,服務(wù)于用戶的,并以此來確定產(chǎn)品定位搁凸。如媚值,微信支付,作為第三方支付工具护糖,就是非常依賴于微信提供的入口褥芒,所以產(chǎn)品從生態(tài)層面介紹自己是“集成在微信客戶端的支付功能”
(3)緊跟產(chǎn)品定位特性
產(chǎn)品定位具有三個(gè)特性,我們在產(chǎn)品的整個(gè)周期嫡良,都需要關(guān)注著三大特性:
產(chǎn)品定位可變性锰扶。
不是一成不變的,它會(huì)隨著產(chǎn)品生命周期的成長寝受、用戶邊界的擴(kuò)大坷牛,而相應(yīng)變化的。
所以很澄,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)要定期思考產(chǎn)品優(yōu)勢京闰、產(chǎn)品困境、產(chǎn)品的生命周期這幾個(gè)角度甩苛,對產(chǎn)品進(jìn)行綜合考慮蹂楣,并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位;
產(chǎn)品定位差異性
一旦定位明確之后讯蒲,我們就所有產(chǎn)品功能需求痊土,都要盡可能與產(chǎn)品定位相契合。
只有順從產(chǎn)品定位墨林,利用產(chǎn)品優(yōu)勢赁酝,產(chǎn)品功能才有立于市場,不被競品所模仿和超越的核心競爭力萌丈;
產(chǎn)品定位指導(dǎo)性
要解決的問題太多赞哗,可資源是有限的,所以辆雾,盡可能保證每個(gè)版本只解決一個(gè)核心問題肪笋,以最大化利用資源。
而產(chǎn)品的版本迭代度迂,也遵循產(chǎn)品定位和產(chǎn)品優(yōu)勢藤乙,解決當(dāng)前產(chǎn)品生命周期的最需要被核心的問題,所以說惭墓,產(chǎn)品定位對產(chǎn)品進(jìn)化和迭代具有指導(dǎo)性坛梁。
2、從必要性出發(fā)腊凶,選擇收益>成本的需求
只有落地自己認(rèn)可的需求划咐,才擁有不斷優(yōu)化產(chǎn)品方案的動(dòng)力拴念。
需求在轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品化方案之前,除產(chǎn)品定位之外褐缠,還要從必要性政鼠、成本、價(jià)值等角度队魏,對需求進(jìn)行再次判斷公般。
(1)必要性:一定要落地嗎?
收到需求后胡桨,要先找到第一需求人官帘,從用戶、需求昧谊、場景這三個(gè)角度刽虹,全面了解需求。
在了解過程中呢诬,要帶著問題去評估需求:“這個(gè)需求状婶,一定要做嗎?”
只有是自己認(rèn)可的需求馅巷,我們才能夠去說服團(tuán)隊(duì),需求是要投入的草姻。
而說服自己和團(tuán)隊(duì)的最好方式钓猬,是通過數(shù)據(jù)證明,
因此撩独,我們在了解過程中敞曹,還需要思考需求量化的方式。
如综膀,功能性體驗(yàn)優(yōu)化需求澳迫,我一般會(huì)和客服明確有多少用戶投訴,每天有多少用戶使用剧劝;用戶使用過程中每天會(huì)浪費(fèi)用戶多少時(shí)間橄登,如果有1萬個(gè)用戶使用,那優(yōu)化1秒后讥此,這一萬用戶一天能夠提升3個(gè)小時(shí)拢锹。
(2)成本:考慮實(shí)現(xiàn)成本?
判斷需求是否可行萄喳,要從技術(shù)和產(chǎn)品角度出發(fā)卒稳,評估團(tuán)隊(duì)成本和用戶成本給產(chǎn)品帶來的影響,以此來判斷需求是否有落地的價(jià)值他巨。
團(tuán)隊(duì)成本充坑。指在需求上投入的資源减江,包括人力成本和資金成本這兩塊。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)捻爷,大部分產(chǎn)品都是虛擬產(chǎn)品辈灼,因此產(chǎn)品在沒有資金成本的情況下,開發(fā)人力的投入和開發(fā)時(shí)間役衡,就是唯一的成本茵休。
而在工作中,我們很多需求會(huì)受困于技術(shù)難點(diǎn)手蝎,無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期方案榕莺。
這時(shí),我們可以通過調(diào)整預(yù)期上線時(shí)間棵介,或增加開發(fā)人力钉鸯,來曲線救國,但效果如果不如預(yù)期邮辽,就需要重新審視這個(gè)需求唠雕,是否真的要做。
用戶成本吨述。新功能上線岩睁,或新版改版,就有可能產(chǎn)生影響到用戶使用揣云,導(dǎo)致用戶投訴或流失的用戶成本捕儒。
用戶的使用習(xí)慣是非常強(qiáng)大的,所以邓夕,涉及用戶使用習(xí)慣的調(diào)整刘莹,要非常謹(jǐn)慎。
如焚刚,前段時(shí)間上線的微信8.0版本点弯,“我的小程序”路徑從下拉頁面遷移到了右上角“更多”中,從二級頁面變成了三級頁面矿咕,也因此抢肛,讓很多用戶產(chǎn)生了投訴和不滿。
而這碳柱,就是用戶成本
但在最新的8.0.2版本雌团,又恢復(fù)了原來下拉就出現(xiàn)“我的小程序”模塊。
這也說明了士聪,微信這種體量的產(chǎn)品锦援,在用戶面前,對需求和功能的設(shè)置上剥悟,必須要更謹(jǐn)慎灵寺。
(3)價(jià)值:需求收益是什么曼库?
產(chǎn)品價(jià)值是產(chǎn)品的收益,主要從用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值這兩個(gè)層面略板,來評估需求落地之后的收益的:
用戶價(jià)值毁枯。
看是從能否解決用戶問題,能否提高用戶使用效率叮称,是評估是否產(chǎn)品價(jià)值的首要因素种玛。
前端優(yōu)化、功能需求瓤檐、提升產(chǎn)品口碑的需求赂韵,都屬于有用戶價(jià)值的需求
商業(yè)價(jià)值。
純后臺需求挠蛉、數(shù)據(jù)型需求祭示、效率優(yōu)化型需求等無法直接觸達(dá)用戶,或用戶無明顯感知的需求谴古,就需要判斷需求质涛,是否具有商業(yè)價(jià)值。
商業(yè)價(jià)值掰担,則是通過是否“開源”和“節(jié)流”來判斷的汇陆。
開源,是從團(tuán)隊(duì)或公司角度分析需求带饱,能否賺錢瞬测,用戶是否愿意為此功能付費(fèi);
節(jié)流纠炮,是功能上線后,能節(jié)省多少的內(nèi)部資源或時(shí)間灯蝴。
單獨(dú)的價(jià)值和單獨(dú)的成本恢口,是難以權(quán)衡利弊的,只有當(dāng)收益明顯大于成本時(shí)穷躁,需求才具落地的可能性耕肩。
寫在最后
產(chǎn)品不可能滿足所有用戶的所有需求,要合理利用資源问潭,讓有限資源優(yōu)先服務(wù)到相對重要的需求中猿诸。
所以,我們在收到需求后狡忙,落地執(zhí)行前梳虽,自己要先評估需求,過濾需求灾茁。
首先窜觉,從產(chǎn)品定位出發(fā)谷炸,看需求是否符合產(chǎn)品定位,需求能否利用產(chǎn)品優(yōu)勢禀挫,為產(chǎn)品添磚加瓦旬陡。
其次,要從必要性语婴、成本描孟、收益等角度綜合評估,當(dāng)產(chǎn)品具有實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)支持砰左,且收益明顯大于成本時(shí)棒旗,需求才有可能落地。