【產(chǎn)品家08】創(chuàng)業(yè)團隊有效溝通與協(xié)作的前提條件

有代溝,怎么聊天

# 產(chǎn)品家08:成長 規(guī)劃與迭代 #


近幾年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之神速,精益創(chuàng)業(yè)、敏捷等思維方式被眾多創(chuàng)業(yè)團隊所推崇并實踐。網(wǎng)絡(luò)上也不少文章在談創(chuàng)業(yè)團隊如何保持有效的溝通递礼,如何做到既靈活又不失控,既有套路又不刻板羹幸,更多談?wù)摰氖撬季S或工具脊髓。

經(jīng)歷過500強外企的傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品團隊,以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中大型產(chǎn)品團隊的研發(fā)和運營過程栅受,也經(jīng)歷過從0-1的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)(目前2次創(chuàng)業(yè))将硝,嘗試各種溝通與協(xié)作方式,這里簡單說說我對創(chuàng)業(yè)團隊有效溝通與協(xié)作的前提思考屏镊。

前提一:目標(biāo)清晰

包括3個層面:

1依疼、團隊的長期愿景。未來的我們將成為什么樣子而芥,讓每個人知道我們的目的地律罢。俗稱“畫大餅”,但夢想還是要有的棍丐,萬一實現(xiàn)了呢误辑。

2、短期的目標(biāo)歌逢。為了實現(xiàn)長期愿景巾钉,最近1-3個月或6個月我們要達成什么具體的目標(biāo),驗證什么秘案,要做哪些事砰苍。

3潦匈、近期的計劃。包括當(dāng)月赚导、當(dāng)周历等、當(dāng)天的具體工作任務(wù),可以落地的行動辟癌。

目標(biāo)分解的道理其實很簡單寒屯,但令人奇怪的是目標(biāo)不清晰的情況并不少見,當(dāng)然這里的職責(zé)主要在管理者黍少。比如寡夹,大的方向頻繁調(diào)整,甚至沒有短期目標(biāo)厂置,團隊成員就會迷茫和疑惑到底在干什么菩掏。尤其是創(chuàng)業(yè)團隊的不穩(wěn)定性因素較多,現(xiàn)實中往往容易被忽略昵济。

創(chuàng)業(yè)團隊無法做完美而細致的中長期規(guī)劃智绸,但以上三類目標(biāo)不可少,且目標(biāo)需要清晰地定義访忿、討論并達成一致瞧栗,階段性地驗證、反思或微調(diào)海铆。

前提二:職責(zé)明確

明確團隊每個人負責(zé)的工作職責(zé)迹恐,協(xié)作流程,以及制定每個環(huán)節(jié)中的輸入和輸出卧斟。

先說分工和協(xié)作流程殴边。不同階段產(chǎn)品團隊的分工方式完全不同,舉個之前創(chuàng)業(yè)初期團隊的例子珍语,有4種角色:運營1人锤岸、產(chǎn)品1人、設(shè)計1人板乙、技術(shù)3人是偷。進行如下分工:

市場調(diào)研與用戶研究,由運營人員和產(chǎn)品經(jīng)理共同完成亡驰,他們有共同的目標(biāo)晓猛,也有各自關(guān)注的側(cè)重點;需求收集由產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)凡辱,在需求分析與細化環(huán)節(jié),讓設(shè)計師甚至技術(shù)人員部分參與栗恩;開發(fā)及運維透乾,自然由技術(shù)人員負責(zé),內(nèi)部測試實行全員互測,產(chǎn)品經(jīng)理也參與乳乌,前期無專門的測試人員捧韵;外部測試由產(chǎn)品負責(zé),讓運營汉操、少量天使客戶等參與進來再来;內(nèi)容和活動運營自然由運營人員負責(zé),用戶運營讓產(chǎn)品經(jīng)理部分參與磷瘤。

這樣分工主要考慮因素:1芒篷、將團隊目標(biāo)與成員的個人目標(biāo)相結(jié)合。以上面的團隊為例采缚,設(shè)計師希望轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理针炉,就安排參與部分產(chǎn)品經(jīng)理的工作,比如根據(jù)客戶場景進行業(yè)務(wù)流程的梳理扳抽、產(chǎn)品原型的設(shè)計等篡帕,這樣也有利于設(shè)計工作。2贸呢、互相滲透镰烧、互助協(xié)作。雖然4種角色的工作職責(zé)不同楞陷,但都互相滲透部分工作拌滋、互相幫助補位,就能讓各自更了解對方的工作思維猜谚。這是除了在主要環(huán)節(jié)開說明會败砂、評審會等方式以外,較為有效的一種方式魏铅。

另外昌犹,團隊中每個人的輸入輸出,是溝通與協(xié)作的信息載體览芳。只要達到目的斜姥,有效且高效,用什么形式都無所謂沧竟。再舉前面設(shè)計師想?yún)⑴c部分產(chǎn)品經(jīng)理工作的例子铸敏,從需求到設(shè)計,產(chǎn)品經(jīng)理可以輸出整體的“用戶場景流程圖”及場景說明悟泵,設(shè)計師就可以依據(jù)場景參與部分“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖”杈笔、“信息結(jié)構(gòu)圖”及原型,最后由產(chǎn)品經(jīng)理進行合并糕非、確認并討論蒙具。此時球榆,共同輸出的PRD,就可以用原型禁筏,加上場景流程圖和信息結(jié)構(gòu)圖等等持钉,再用文字增加關(guān)鍵的邏輯說明。這相對于完整的Word版PRD篱昔,更直觀易懂每强,更不拘泥于格式,同時也是技術(shù)人員容易接受的一種形式州刽。

結(jié)束語

有效的溝通與協(xié)作空执,是為了讓創(chuàng)業(yè)團隊能夠團結(jié)一致并高效前行。當(dāng)目標(biāo)清晰怀伦、職責(zé)明確后脆烟,就能大大降低溝通成本,剩下的只是考慮如何用工具房待,進一步高效且有效邢羔。


產(chǎn)品家,畢生之修煉桑孩。

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