我們在管理中扔嵌,常常會遇到這樣的一種困境:
自己像祥林嫂一樣反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一些事情厌秒,結(jié)果員工當(dāng)成了耳旁風(fēng)村缸,左耳聽右耳冒;我們激情澎湃的向員工宣導(dǎo)自己的宏偉藍(lán)圖的時候痢虹,員工卻一副滿不在乎被去,事不關(guān)己的樣子;我們想推進(jìn)一些改變的時候奖唯,員工會說:“為什么要這樣惨缆?沒必要吧!”丰捷,甚至?xí)a(chǎn)生消極抵觸的行為……
我們很無助坯墨,有的時候甚至開始懷疑自己是不是沒有威信,是不是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力病往?
其實(shí)這背后有一個非常有意思的心理學(xué)現(xiàn)象捣染,叫做“不值得效應(yīng)”:
如果一個人覺得不值得做的事情,就不值得去做好停巷!這個定律反映出人的一種心理:一個人如果從事一份認(rèn)為不值得的事情耍攘,往往會對其采取敷衍了事、冷嘲熱諷畔勤,甚至是抵觸的態(tài)度蕾各,所以很難把事情做好。即便最后成功的完成了任務(wù)庆揪,人也不會有太多的成就感式曲。
這個不值得效應(yīng)用在我們管理中,就是管理者一份非常重要的職責(zé)嚷硫,是讓員工覺得所做的事情是值得的检访,從而激發(fā)員工的動力始鱼。
在管理中仔掸,最差的管理者只告訴員工做什么:
認(rèn)為管理就是我說什么,你就去做什么医清。這類管理者更多的是依托于“權(quán)柄”起暮,用職位的權(quán)威,驅(qū)使員工工作会烙。他們往往把“員工執(zhí)行力”放在嘴邊:把沒有很好的完成目標(biāo)负懦,全部歸因于“員工執(zhí)行力差”。執(zhí)行力固然重要柏腻,但很多時候只是一味強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理者纸厉,通常管理水平好不到哪里去。很多管理者就是想用執(zhí)行力不到位五嫂,來掩蓋自己說服別人的能力上的缺陷颗品。
好一點(diǎn)的管理者告訴員工怎么做:
除了告訴員工做什么之外肯尺,還能夠?qū)?shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑、方法和支持給到員工躯枢,其實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程则吟,有時候比目標(biāo)本身更加激勵人。但是對于員工主觀上的動力锄蹂,卻比較忽視氓仲。
優(yōu)秀的管理者告訴員工為什么做:
優(yōu)秀的管理者會更關(guān)注讓員工覺得值得去做,會不斷的向員工解釋工作的意義和道理得糜,會讓員工覺得這是我的事情敬扛。
人會覺得哪些事情是值得做的呢?
第一朝抖,覺得有意義的事情:
優(yōu)秀的管理者一定是懂得賦予員工夢想和使命的舔哪。從實(shí)用的角度來講,夢想讓瑣碎槽棍、重復(fù)捉蚤、簡單的工作變得有意義。馬云說:阿里巴巴要讓天下沒有難做的生意炼七。這就賦予了阿里員工拼搏的意義缆巧;喬布斯對斯卡利講:“你愿意賣一輩子的汽水,還是愿意同我們一起改變世界”豌拙。讓這位前百事可樂CEO心甘情愿的加入蘋果公司陕悬。
為工作賦予什么樣的意義,決定了員工多大的動機(jī)和使命感:石匠的工作按傅,可以是養(yǎng)家糊口的苦力活捉超,也可以是通往匠人之路,更可以是建造偉大的教堂唯绍。
第二拼岳,覺得有道理的事情:
管理者對員工將工作的重要性解釋清楚,是一項(xiàng)基本的素質(zhì)况芒。杰克韋爾奇在他《商業(yè)的本質(zhì)》一書中惜纸,提到了一個非常重要的觀點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)者,很多時候是應(yīng)該扮演首席解釋官的角色绝骚。
在很大程度上耐版,領(lǐng)導(dǎo)者存在的意義,就在于讓團(tuán)隊(duì)找到正確的目標(biāo)压汪,并持之以恒充滿激情的向下屬解釋這個目標(biāo)粪牲,告訴他們我們做了什么,為什么會這樣做止剖?我們將規(guī)劃的目標(biāo)在此過程中的位置是什么腺阳?你應(yīng)該做些什么湿滓?
第三,我參與付出的事情:
我們在心理上都會覺得舌狗,自己付出過的事情叽奥,價值更高:我們不一定每個人都喜歡孩子,但一定喜歡自己的孩子痛侍,因?yàn)槟鞘亲约荷B(yǎng)的朝氓;我們很多人不喜歡做飯,但是即便做的不好主届,自己做的飯赵哲,一定吃起來更香。我付出了精力和時間的事情君丁,值得我去維護(hù)它枫夺,讓它變得更好。
那么我們怎么去做绘闷,才能讓員工覺得工作更加值得呢橡庞?
首先,解釋的工作是反復(fù)持續(xù)的印蔗。對于企業(yè)工作的意義扒最,一定有種布道的精神——振臂一呼,一呼百應(yīng)的威信华嘹,也是來自于平日反反復(fù)復(fù)不停宣導(dǎo)吧趣。即使軍隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力,也是建立在連續(xù)不間斷的思想政治工作的基礎(chǔ)上耙厚。軍人自發(fā)的使命感强挫、責(zé)任感、榮譽(yù)感薛躬,也是來自于每天儀式感的訓(xùn)練俯渤。
其次,管理者必須自己覺得值得泛豪。讓員工相信的稠诲,首先自己要堅(jiān)信不疑侦鹏。有很多管理者诡曙,之所以樹立不起來威信,就是言行不一致略水,嘴上一套价卤,做是另外一套。堅(jiān)定的信念渊涝,也會感染到員工慎璧,讓大家覺得床嫌,你有為這個事情付出一切的決心。就像唐僧胸私,身無長物厌处,之所以能夠成為一個領(lǐng)導(dǎo)者,就是心中對西方的執(zhí)念岁疼,才引來各方神圣阔涉,一路保駕護(hù)航。
最后捷绒,讓員工覺得“這是我的事”:管理是一件“我通過我們瑰排,來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)的活動∨龋”優(yōu)秀的管理者椭住,一定會引導(dǎo)員工,感覺所做的工作是“我們的”事情字逗,讓員工參與決策京郑,時常跟員工講:“這件事,你有什么好的看法和解決方案”葫掉,“太棒了傻挂,就照你說的做,我支持你”挖息。這樣金拒,員工如果員工會真正覺得自己投入精力和資源,參與了決策套腹,這是我的事情绪抛,動力必然滿滿。
對一件事情电禀,覺得值不值得幢码,更多是一種主觀的感受,所以這恰恰能夠表現(xiàn)出我們管理的藝術(shù)性尖飞。好的管理者症副,能夠利用好這種心理感受,讓員工覺得這件事情是值得的政基,從而充滿了動力贞铣。