上篇我們介紹了什么是AARRR的模型，其實(shí)這個模型延展出來的營銷漏斗也是適合大家學(xué)習(xí)的踪栋。對于這個模型焙格，文子有一些自己的見解和模式分拆：
首先，從獲取的量級“金字塔式”遞減己英，拉新在留存前面间螟，毋庸置疑，沒有用戶不存在運(yùn)營损肛。那么用戶金字塔的流失厢破，雖然比例不確定，但其轉(zhuǎn)化率會隨著模型穩(wěn)定會呈現(xiàn)越來穩(wěn)定治拿，因此后續(xù)確定好了轉(zhuǎn)化率摩泪，就能更好地制定投入產(chǎn)出比，使得效益最佳劫谅。
其次见坑，留存與活躍是一個動態(tài)的結(jié)果嚷掠，長期活躍的用戶會成為的留存客戶，而留存頻次降低荞驴，則需要再次需要激活不皆，使其活躍。獲取未激活熊楼、活躍而非留存霹娄、留存后停止活躍的用戶統(tǒng)稱為流失客戶，針對不同類型的流失的用戶需要采取對應(yīng)的措施使其活躍留存鲫骗。
除此之外犬耻，文子覺得收入和推薦的排列還是很有爭議性的，用戶的自推薦执泰，產(chǎn)生病毒式傳播枕磁，這應(yīng)該在留存用戶后的環(huán)節(jié)，這對于用戶環(huán)節(jié)才是完整的閉環(huán)术吝，而收入環(huán)節(jié)计济，則為額外增加資金流的環(huán)節(jié)，應(yīng)該不隸屬于用戶層顿苇。而收入作為產(chǎn)品的最終環(huán)節(jié)峭咒，蘊(yùn)意這個收入是支撐整個閉環(huán)不可缺的一部分。
探討完了AARRR模型纪岁，我們在來看看在每一個環(huán)節(jié)我們?nèi)绻芽仄湟蛩兀档土魇实耐瑫r優(yōu)化產(chǎn)品则果，這個是文字梳理出來的AARRR的模型簡單要素幔翰，但是在正在運(yùn)營過程中，所有細(xì)節(jié)性的問題都有可能導(dǎo)致環(huán)節(jié)流失過大西壮，因此產(chǎn)品與運(yùn)營的溝通是非常必不可少的遗增，兩者是需要相互修正，更多用數(shù)據(jù)說話款青，讓金字塔更穩(wěn)定扎實(shí)做修。
Acquisition獲取客戶——讓產(chǎn)品出現(xiàn)
客戶的獲取，主要受推廣的影響抡草，其中主要涉及推廣的費(fèi)用饰及、渠道以及質(zhì)量，因此一開始康震，推廣就很重要燎含，定位要清晰后，找到目標(biāo)用戶存在的渠道和他們的相關(guān)痛點(diǎn)即可腿短。
推廣作為最直接的方式屏箍，我們先說明推廣的幾大要點(diǎn)：推廣渠道的選擇绘梦，單個推廣渠道是不便于產(chǎn)品覆蓋的，一定要組合進(jìn)行推廣赴魁，如SEO和DSP的組合推廣卸奉，多渠道的組合方式會讓推廣效果更顯著，除此之外颖御，推廣的內(nèi)容也是需要更貼切產(chǎn)品定位的择卦，圖片和視頻也可以作為嘗試的方向，最后推廣預(yù)算的限制郎嫁，這個無需多說秉继，老板們經(jīng)常要求的0元引流，這這……文子真的太為難了泽铛，真的老板跪求多點(diǎn)錢~~~
其次獲取用戶跟產(chǎn)品直接掛鉤尚辑，第一，產(chǎn)品市場需求普遍度盔腔，這個一般在產(chǎn)品功能需求板塊會做杠茬，但是市場需求被驗(yàn)證后是需要不斷被調(diào)整的，因此需要結(jié)合市場的情況判斷是否匹配用戶的需求弛随；第二瓢喉，產(chǎn)品獲取方式，提升用戶感知度舀透，產(chǎn)品的獲取方式栓票，需要更清晰，有些廣告會直接在京東頁面愕够，將關(guān)鍵詞展現(xiàn)出來走贪，簡單粗暴的告訴客戶，如何找到我們惑芭，或者如何獲取我們坠狡，進(jìn)而減少目標(biāo)用戶無法找到產(chǎn)品的流失。
Activation提升活躍——與用戶互動
要跟用戶互動遂跟，首先要知道逃沿，你是跟什么人在互動，這樣才能投其所好幻锁，與產(chǎn)品屬性匹配度最高的為主要用戶凯亮，對話方式需要持續(xù)調(diào)整，運(yùn)營在其中擔(dān)任著重要的翻譯越败，將實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的對話触幼，將用戶的需求收集，并傳達(dá)給產(chǎn)品究飞。
第一步置谦，用戶是源于第一層級過來的堂鲤，用戶的質(zhì)量是參差不齊的，因此運(yùn)營需要針對不同用戶質(zhì)量媒峡，根據(jù)與產(chǎn)品的匹配度進(jìn)行劃分瘟栖，并針對主要目標(biāo)用戶進(jìn)行運(yùn)營溝通。
第二步谅阿，有了好的溝通的對象半哟，溝通的內(nèi)容也尤為重要，因此能借助內(nèi)容和活動有效地與用戶交互签餐，因此對話的內(nèi)容和活動寓涨，需要進(jìn)行專門的活動策劃進(jìn)行調(diào)動用戶的參與。
第三步氯檐，對話溝通后戒良，引起用戶的注意了，那么接下來就是手把手教用戶怎么玩了冠摄，因此整體的操作便捷度則會直接影響用戶的體驗(yàn)糯崎，我們應(yīng)該讓產(chǎn)品做減法，如新手指示河泳、加載速度沃呢、安裝包下載、登錄注冊等拆挥，最大化地減少用戶使用的負(fù)擔(dān)薄霜。
最后一步，用戶使用后竿刁，必要還是時不時撩一下用戶黄锤，培養(yǎng)用戶互動的習(xí)慣，增強(qiáng)用戶的粘性食拜。
Retention留存運(yùn)營——養(yǎng)成使用習(xí)慣
說到留存運(yùn)營，更多的就是用戶運(yùn)營了副编，如何讓用戶持續(xù)動態(tài)的活躍负甸，其除了產(chǎn)品本身的魅力外，運(yùn)營也是必不可少的痹届。
正如我們剛剛提到的呻待，產(chǎn)品自身價值直接與用戶掛鉤，因此用戶需求要匹配队腐，這個才能持續(xù)吸引客戶活躍蚕捉。除此之外，活躍門檻柴淘、喚回機(jī)制依然還是影響到用戶持續(xù)活躍的重要因素之一迫淹，這個與活躍是相似的秘通。
另外，我們活躍中提及到的粘性敛熬，這里細(xì)致的說明一下肺稀，常見的APP我們可以羅列一下，如游戲王者榮耀应民，其中的社交粘性话原，就可以持續(xù)讓“隊(duì)友”活躍；WPS作為工作常用工具诲锹，捆綁的就是工作工具粘性繁仁；而今日頭條或者騰訊新聞，這類是屬于資訊捆綁归园。粘性越深入黄虱，時間越久，用戶流失可能性就越低蔓倍，但應(yīng)該注意的是悬钳，同一個產(chǎn)品不宜設(shè)置粘性內(nèi)容過多，會導(dǎo)致產(chǎn)品定位不清晰偶翅；
最后默勾，跟大家說的是產(chǎn)品的獎勵機(jī)制，無論是什么產(chǎn)品運(yùn)營聚谁，我們常聽到優(yōu)惠母剥、活動期，這些噱頭能有效拉回用戶形导，或者讓用戶持續(xù)活躍關(guān)注环疼。以天貓京東的購物節(jié)為例，其實(shí)是一種對用戶自我暗示的獎勵機(jī)制朵耕，此類的獎勵會持續(xù)影響用戶的認(rèn)知炫隶，因此對于新老客戶的教育需要呈現(xiàn)階段式，并通過不同的權(quán)益讓用戶認(rèn)可并產(chǎn)生活躍的行為阎曹。
Referral推薦——病毒傳播
用戶的留存會產(chǎn)生部分自然的流量引入伪阶，但這個對于推薦來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此需要一下產(chǎn)品或營銷層面的引導(dǎo)处嫌，進(jìn)一步提升流量的提升以滿足該模型栅贴。
用戶體驗(yàn)較好且產(chǎn)品具備一定的產(chǎn)品價值后，自然而言就會傳播熏迹，這個就是屬于產(chǎn)品自然流量引流檐薯，其次，用戶要具備一定的獎勵互動注暗，比如推薦好友獎勵坛缕、團(tuán)體賽推薦等方式墓猎，用戶趨利心理產(chǎn)生的傳播，這個就是屬于用戶運(yùn)營了祷膳。
Revenue收入獲取——合理商業(yè)化
對于商業(yè)化陶衅，把握度是非常重要的，產(chǎn)品需要確定這個需要考慮多方的內(nèi)容直晨，如用戶的接受度搀军、收費(fèi)用戶群體選擇、原有產(chǎn)品內(nèi)容的相關(guān)度以及商業(yè)模式（廣告勇皇、流量置換罩句、IP合作、付費(fèi)購買）等等因素敛摘。
以行業(yè)贊頌的朋友圈商業(yè)化的廣告模式來舉例门烂，其投放位置、廣告條數(shù)兄淫、計費(fèi)模式屯远、轉(zhuǎn)化方式、優(yōu)劣勢等等都是經(jīng)過考量的結(jié)果推演出來的捕虽，這才做出了商業(yè)化的標(biāo)桿慨丐，也是朋友圈廣告在行業(yè)一夜曝“捧”的原因。
運(yùn)營之路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索泄私，AARRR模型最終也是理論化的內(nèi)容房揭，最終運(yùn)營還是要跟萬變的世界斗智斗勇，這大概就是能文能武晌端，驍勇善戰(zhàn)的運(yùn)營吧捅暴，而我只是個默默做事地小運(yùn)營……
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