我有一個(gè)同事Z贵少，性格大大咧咧废睦，做事認(rèn)真考慮周到，大家很喜歡她脯厨。她有一項(xiàng)工作是每天回訪整改客戶錯(cuò)誤電話璧微。（在我們這個(gè)行業(yè)作箍，與客戶簽訂合同，必須要求客戶留下真實(shí)電話前硫，如果上級(jí)公司抽查回訪胞得，錯(cuò)誤電話數(shù)據(jù)就會(huì)反饋給基層單位進(jìn)行整改。）大部分客戶還是比較配合的屹电，只有一個(gè)客戶X君阶剑，接通電話非常粗魯，態(tài)度蠻橫危号，不予配合牧愁。同事Z吃了閉門羹，但是她對(duì)客戶態(tài)度表示理解外莲，因?yàn)槟吧娫捇卦L讓客戶誤以為是詐騙電話猪半，所以態(tài)度不好兔朦。但是這個(gè)客戶是主管H的客戶，H與他關(guān)系不錯(cuò)磨确。Z就想著剛才客戶接電話心情不好沽甥，想讓H主管給客戶打電話解釋一下，就說不是詐騙電話乏奥，是自己的同事打電話回訪摆舟，希望平復(fù)客戶心情等等。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是下班時(shí)間邓了，Z跟H交代完就走了恨诱。
第二天，Z問H是否已給客戶打電話說明情況驶悟，H卻說沒有打電話胡野，還抱怨Z為什么讓他打電話，Z很無奈痕鳍，說讓你給他打電話是讓你解釋一下不是詐騙電話硫豆，讓客戶消消氣云云，可是H主管不以為然笼呆，他理解的意思卻是：“你給客戶回訪熊响，客戶態(tài)度蠻橫言語粗魯哪有什么的，我以前拜訪那么多客戶诗赌，經(jīng)常吃閉門羹汗茄，態(tài)度比這還蠻橫的多的是……”其實(shí)Z不是這個(gè)意思，她也并沒有生客戶的氣铭若，她是生H的氣洪碳，如果H昨晚能及時(shí)給客戶打電話說明情況，客戶心情可以平復(fù)叼屠，也不會(huì)影響明年繼續(xù)與我們合作瞳腌；可是H昨天沒有做，客戶還是認(rèn)為那是詐騙電話镜雨，明年是否會(huì)與我方合作也未可知嫂侍。Z就一直跟H解釋，無奈H理解的意思不對(duì)荚坞，還是認(rèn)為Z是因?yàn)榘た蛻袅R才生氣挑宠。做為旁觀者的我們也聽不下去了，一起幫助解釋颓影，怎奈H仍是堅(jiān)持己見各淀，溝通失敗。
這讓我想起前段時(shí)間看《歡樂頌》里安迪說的一句話：“不與傻瓜論短長(zhǎng)诡挂【景ⅲ”從我個(gè)人角度分析疗我，Z與H都是同事，大家都為公司工作南捂，一切都是為了客戶維護(hù)和公司發(fā)展【烧遥可從H的話語里我聽到的癥結(jié)是他理解能力的問題溺健。別人好心好意提醒他，他卻get不到點(diǎn)钮蛛，不僅對(duì)客戶造成了影響鞭缭，也對(duì)同事之間的相處配合產(chǎn)生不利影響。每個(gè)人都希望我們的搭檔可以配合默契魏颓，進(jìn)而提高工作效率岭辣。可當(dāng)遇到這種奇葩同事時(shí)甸饱，只能遠(yuǎn)離了沦童。
后來與一個(gè)以前的同事聊天，他說H和他聊過自己與同事關(guān)系總是不好叹话，別人總是不理解他偷遗，我就在想，你不找找自己身上的原因嗎驼壶？明明是你不聽同事的勸說氏豌，堅(jiān)持己見，卻在這里訴苦自己的不易热凹！
我們可以做的是自己在做之前盡可能想到各種好的壞的可能泵喘，沒有默契的搭檔，只能遠(yuǎn)離他般妙，或者換一個(gè)靠譜的搭檔纪铺，每個(gè)人工作壓力都很大，誰都希望高效而愉快的完成工作股冗，沒有人為你的傻瓜行為買單霹陡。
