第2篇　需求工程

第5章　需求工程概述

????????需求工程，是構(gòu)建管理信息系統(tǒng)的第一步工作艘蹋，是對客戶的現(xiàn)狀和需求進行調(diào)研沸手，并按照工程化的方法和標準完整外遇、準確地記錄和分析客戶的需求，它的成果是進行后續(xù)設(shè)計工程的基礎(chǔ)契吉。

5.1　基本概念

5.1.1　定義與作用

1．定義

????????需求工程臀规，是指采用工程化的方法和標準，收集栅隐、記錄和分析客戶對信息化的需求，并最終確定系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能以及功能的相關(guān)特征和約束。需求工程包含三個主要的部分：需求調(diào)研租悄、需求分析谨究、需求管理。

????????注：關(guān)于需求管理

????????需求管理是需求工程中非常重要的內(nèi)容泣棋，包含對需求的跟蹤胶哲、控制、變更潭辈、版本管理等內(nèi)容鸯屿，它是保證系統(tǒng)的內(nèi)容、質(zhì)量把敢、進度的重要手段寄摆，需求管理的內(nèi)容更加偏重于軟件的過程管理。

2．作用

????????需求工程的作用歸集為一句話就是：收集客戶想要做什么修赞，最終確定實際做什么婶恼。

????????對于一個應(yīng)用軟件的開發(fā)來說，需求工程成果的質(zhì)量極大地影響著這個軟件的設(shè)計結(jié)果柏副，是決定成敗的主要環(huán)節(jié)勾邦，從客戶那里完整地獲取、記錄割择、分析與確認需求眷篇，并正確地傳遞給后續(xù)的工程是一個需求分析師的必備能力。需求工程的分析成果形成的需求規(guī)格說明書不但是后續(xù)設(shè)計與開發(fā)的依據(jù)荔泳，同時也是客戶對完成系統(tǒng)評估蕉饼、驗收的依據(jù)。

????????另外一方面换可，需求工程的內(nèi)容也極大地影響著軟件開發(fā)的成本椎椰、技術(shù)、周期沾鳄、資源慨飘、質(zhì)量以及最終客戶的滿意度等諸多方面。需求工程的成果不但會影響客戶最后獲得的效果译荞，也會影響到軟件開發(fā)者的最終利益瓤的。

5.1.2　內(nèi)容與能力

????????需求工程的核心工作是需求調(diào)研和需求分析，最終的主要交付物有兩個吞歼。

1）需求調(diào)研成果（需求調(diào)研資料匯總）

????????從客戶現(xiàn)場通過面對面的調(diào)研收集到的第一手需求資料圈膏，包括用圖形、文字和表格等方式記錄的原始資料篙骡，形成需求調(diào)研資料匯總稽坤。

2）需求分析成果（需求規(guī)格說明書）

????????基于前述的調(diào)研資料進行分析丈甸，識別出最終需要進行開發(fā)的全部內(nèi)容，并且通過客戶確認尿褪，最終形成需求規(guī)格說明書睦擂，這是后續(xù)設(shè)計、開發(fā)過程的依據(jù)杖玲。

5.1.3　思路與理解

1．需求的收集與確認

????????從客戶不清晰的原始需求到可以進行編碼開發(fā)的過程中顿仇，對收斂貢獻最大的部分是②需求工程，而比較容易進行規(guī)范化摆马、標準化作業(yè)的是③～⑤的部分臼闻。②將①的復(fù)雜內(nèi)容梳理并形成了清晰的需求說明規(guī)格書。③將②的成果再進一步抽提囤采、轉(zhuǎn)換成為架構(gòu)述呐、功能和數(shù)據(jù)的設(shè)計成果。④將③的成果再進一步抽提斑唬、轉(zhuǎn)換為組件市埋、機制的構(gòu)成方式。⑤將④的成果用編碼的形式開發(fā)成為最終的軟件恕刘。

????????從圖形的推進變化上可以看出缤谎，需求工程②擔(dān)負著將原始需求①的內(nèi)容理出頭緒并形成一份清晰明了、可以確認的需求規(guī)格說明書的任務(wù)褐着；而③～⑤的一系列工作坷澡，越靠后的部分就越單純，復(fù)雜度降的越低含蓉，要做的事就越收斂频敛。②需求工程是開拓者，它擔(dān)負了最為雜馅扣、亂斟赚、累的工作，從客戶原始需求到編碼的5個步驟中對收斂起的作用最大差油。②部分圖形的收斂越大（梯形的坡度大）拗军，③以后的設(shè)計開發(fā)的圖形就越接近于正矩形，工作就越順利蓄喇，否則②～⑤都是大坡度的梯形時就說明需求工程做的不到位发侵，在后續(xù)的設(shè)計和開發(fā)中會不斷地發(fā)現(xiàn)前期的需求有問題而造成返工。

????????注：關(guān)于“收斂”的含義

? ? ? ?收斂妆偏，指的是將復(fù)雜的原始需求刃鳄，歸集成為可以進行標準化作業(yè)的過程。標準化的作業(yè)內(nèi)容是不受需求影響的钱骂，不論需求是否復(fù)雜其內(nèi)容都是固定的叔锐。

2．需求挪鹏，并非都是來自于客戶調(diào)研

? ? ? ?構(gòu)建信息系統(tǒng)的需求是否都是從客戶那里獲得的呢？這個問題反映出了完成的系統(tǒng)中有多少內(nèi)容是經(jīng)過軟件工程師（包括咨詢愉烙、需求狰住、設(shè)計、開發(fā)齿梁、實施等）提案的，這些提案往往包含更多的高級需求肮蛹、更多的附加價值勺择，需求的來源有多個。

????????1）基本需求

????????基本需求來自于對客戶進行的“調(diào)研”伦忠，這類需求以功能需求為主省核，基本上按客戶意愿進行設(shè)計和開發(fā)，內(nèi)容大部分在需求調(diào)研若河、需求分析階段內(nèi)確定赴穗。

????????2）中級需求

????????中級需求不是客戶直接提出來的功能需求锣险，而是在需求分析階段、業(yè)務(wù)設(shè)計階段通過對客戶提出來的業(yè)務(wù)需求進行轉(zhuǎn)換旧噪、優(yōu)化、補缺脓匿、提升的過程中產(chǎn)生的需求淘钟，也就是為完善業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的需求。

????????3）高級需求

????????高級需求主要來自于軟件工程師根據(jù)本次客戶的目標需求陪毡、新的設(shè)計理念米母、新技術(shù)等而提出，也就是說毡琉，高級需求是軟件工程師設(shè)計出來的需求铁瞒，例如，“事找人流程設(shè)計（架構(gòu)）”“按照任務(wù)設(shè)計組件（功能）”“數(shù)據(jù)的復(fù)用（數(shù)據(jù)）”等桅滋』鬯＃“設(shè)計需求”需要軟件工程師有足夠的知識和能力。

????????上述三個需求來源的獲取難度順序為高級需求＞中級需求＞基本需求虱歪。

? ? ? ?軟件工程師要認識到蜂绎，需求工程（調(diào)研與分析）完成了，并非是需求獲取的工作全部完成了笋鄙，只是由客戶直接提出來的需求完成了师枣，而通過設(shè)計工程的需求發(fā)掘尚未開始。????????

????????注：高級需求會影響開發(fā)成本這里只考慮如何發(fā)掘有價值需求的方法萧落，不考慮新需求帶來的開發(fā)成本問題践美。

5.2　需求分類

????????需求通常分為兩大類洗贰，即功能性需求和非功能性需求。

5.2.1　功能性需求

? ? ? ?功能性需求是系統(tǒng)必須要提供的業(yè)務(wù)處理功能陨倡，也是軟件需求的主體敛滋。通常所說的需求前面沒有形容詞時指的都是功能性需求。

????????獲取的需求可以分為三類兴革，它們之間存在著轉(zhuǎn)換關(guān)系绎晃，按照轉(zhuǎn)換的順序分為： 目標需求、業(yè)務(wù)需求以及功能需求杂曲。

????????目標需求：客戶提出的信息化的目標庶艾、理念、希望擎勘、價值咱揍。

????????業(yè)務(wù)需求：客戶提出的系統(tǒng)要對應(yīng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、過程棚饵、規(guī)則等煤裙。

????????功能需求：確定系統(tǒng)必須提供的處理業(yè)務(wù)需求的功能及功能的具體描述。

5.2.2　非功能性需求

????????非功能性需求是指建立一些指標性的條件來判斷系統(tǒng)運行情況噪漾，而不是針對某個業(yè)務(wù)處理的具體功能需求硼砰，它們被用來判斷運行的系統(tǒng)是否可以滿足以下的條件：安全性、可靠性怪与、互操作性夺刑、健壯性、易使用性分别、可維護性遍愿、可移植性、可重用性耘斩、可擴充性等沼填。

5.2.3　關(guān)于售前咨詢

????????售前咨詢的結(jié)果中包含著很多對需求分析、業(yè)務(wù)設(shè)計而言非常重要的輸入括授，特別是很多的“目標需求”來源于此坞笙，目標需求對后續(xù)信息系統(tǒng)整體規(guī)劃、頂層設(shè)計有著非常重要的影響

????????1．售前咨詢的內(nèi)容

????????在進入到設(shè)計工程之前的階段荚虚，與客戶的所有交流和溝通的目的都是在獲取需求薛夜，特別是對大型項目來說，簽訂合同之前通常會有一個售前咨詢階段版述，在這個階段一般軟件商會派出經(jīng)驗比較豐富的咨詢師（如專家型咨詢師）來與客戶進行交流梯澜，探討根據(jù)客戶的需求可以提供什么樣的解決方案，這個階段的咨詢具有以下幾個特點渴析。

????????●　合同尚未簽訂晚伙，具體信息系統(tǒng)做什么內(nèi)容尚未確定吮龄，能否簽約取決于咨詢的結(jié)果。

????????●　此時客戶方面的參與者多為企業(yè)高層咆疗，如經(jīng)營者漓帚、高級管理者以及信息化主管等。

????????●　客戶的需求多為目標需求午磁、業(yè)務(wù)需求甚至是難度痛點等內(nèi)容尝抖，較少談及功能需求。

????????●　需求會涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略迅皇、現(xiàn)存的主要問題及公司對信息化的期待等內(nèi)容牵署。

????????●　交流中談到的內(nèi)容可能會比較抽象，需求也多為隱性需求喧半，是否能夠成為真實需求需要咨詢師去引導(dǎo)、判別青责、確認等挺据。售前咨詢通常談到的都是相對高端的需求，它們是后續(xù)需求分析中“目標需求”的主要來源脖隶，是企業(yè)經(jīng)營管理者對信息系統(tǒng)的價值期望（盡管可能是用隱性方式提出的）扁耐，在后續(xù)所謂的“需求調(diào)研”階段中，往往可能就沒有機會再去直接聽取企業(yè)高管的需求了产阱，所以這個部分的內(nèi)容要作為非常重要的需求記錄下來婉称，作為后續(xù)需求分析的重要參考素材。

????????2．售前咨詢與需求工程

????????售前咨詢的方式非常依賴于咨詢師個人的能力和魅力构蹬，它并沒有特別規(guī)范和標準的交付物以及模板王暗，因此沒有將咨詢工作明確地列入到需求工程中（軟件商不同可能劃分方法不一樣），這兩者的重點不同庄敛。

????????（1）售前咨詢：重點是通過售前咨詢活動俗壹，提出解決方案，協(xié)助銷售部門簽下合同藻烤。

????????（2）需求工程：重點是進入客戶現(xiàn)場绷雏，對已經(jīng)確定的合同內(nèi)容進行詳細的調(diào)研。雖然咨詢的主要目的是促成簽訂合同怖亭，但是咨詢階段收集到的信息是非常重要的需求工程分析對象涎显，尤其是“目標需求”。

????????3．咨詢師的作用

????????（1）咨詢師兴猩，代表的是軟件企業(yè)的最高專業(yè)水準期吓，他應(yīng)該是軟件商的名片。

????????（2）咨詢師是全面闡釋軟件商的理念與主張的傳道士峭跳。

????????（3）咨詢師建立的起點高膘婶，則整個項目的起點高缺前，總價值也會高（對軟件商與客戶雙方）。

????????（4）咨詢師要能夠利用儲備的知識和經(jīng)驗悬襟，為客戶的決策者充當(dāng)顧問衅码、參謀。

????????（5）咨詢師的工作重點是要與客戶項目的決策人進行溝通脊岳，獲取客戶的目的逝段、期望等目標需求。

????????4．咨詢師的能力要求

????????對于從事售前咨詢的專家型咨詢師來說割捅，對他的要求就比較高了奶躯，主要體現(xiàn)在以下幾個方面（不限于此）。

????????1）溝通能力溝通的對象有客戶的決策層亿驾，生產(chǎn)嘹黔、財務(wù)等中間管理層，對能力的要求較高莫瞬，例如儡蔓，

????????●　理解：是否能夠理解高層的談話要旨、隱含的需求疼邀？

????????●　展示：能否充分地展示出軟件企業(yè)的服務(wù)能力喂江、產(chǎn)品能力？

????????●　說服：能否說服客戶旁振，例如获询，導(dǎo)入系統(tǒng)后要在組織或管理制度上做相應(yīng)的改變？等等拐袜。

????????2）專業(yè)能力對咨詢師而言吉嚣，對他的專業(yè)能力要求是綜合的。

????????●　是否掌握行業(yè)咨詢的基本知識蹬铺？

????????●　是否熟悉客戶的主營業(yè)務(wù)和輔營業(yè)務(wù)知識瓦戚？

????????●　是否基本清楚軟件行業(yè)的最新技術(shù)、匹配的案例丛塌、解決方案等较解。

5.3　工程分解

????????需求工程的工程分解分為兩個階段，即需求調(diào)研階段和需求分析階段

5.3.1　工程分解1——需求調(diào)研

????????需求調(diào)研階段的主要工作有兩個：需求調(diào)研赴邻，資料匯總印衔。

????????（1）需求調(diào)研：利用問卷、現(xiàn)狀構(gòu)成圖姥敛、訪談記錄奸焙、既存表單的方式收集客戶的需求。

????????（2）資料匯總：將調(diào)研過程中收集到的資料進行匯總，形成需求調(diào)研資料匯總与帆，作為需求分析階段的分析依據(jù)了赌。

5.3.2　工程分解2——需求分析

????????需求分析階段的主要工作有兩個：需求分析，資料匯總玄糟。

????????（1）需求分析：基于需求調(diào)研資料分析客戶的需求勿她，最終確認系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能。

????????（2）資料匯總：將分析成果資料進行匯總阵翎，形成需求規(guī)格說明書逢并，作為后續(xù)的各個設(shè)計階段的輸入。

5.3.3　需求調(diào)研與需求分析

????????1．需求調(diào)研

????????目的主要是收集郭卫、記錄客戶對信息化的需求砍聊，重點是對內(nèi)容的“記錄”，而不是“分析”或是“設(shè)計”贰军，避免因為分析與設(shè)計融入了需求分析師個人的見解玻蝌，需求調(diào)研階段的資料一定要保持其“原始性”（使用需求模板是為了使記錄內(nèi)容標準化、格式化）词疼。

????????2．需求分析

????????在對需求調(diào)研資料的理解基礎(chǔ)之上灶伊，進行了抽提、歸類寒跳、梳理，同時根據(jù)分析補全了調(diào)研時的斷點竹椒，并且采用比較規(guī)范的方式進行了表述童太，重要的是：需求分析師通過對目標需求、業(yè)務(wù)需求等高端需求的分析加入了個人的理解胸完，以及對企業(yè)信息化提升有價值的意見书释，所以需求分析的結(jié)果與原始記錄之間會發(fā)生不同，需求分析師的理解代表了軟件開發(fā)團隊的理解赊窥，并以此為基礎(chǔ)向客戶進行確認爆惧，最終稿就形成了向下一個設(shè)計環(huán)節(jié)的輸入資料。

????????所以說锨能，需求分析師的能力會最終影響到信息系統(tǒng)的內(nèi)容扯再、技術(shù)、成本和周期等址遇。

????????3．二者的關(guān)系

????????兩者都采用非技術(shù)設(shè)計用語描述熄阻，需求調(diào)研采用“客戶用語”進行記錄，需求分析采用“業(yè)務(wù)設(shè)計用語”表達分析的結(jié)果倔约。在工作目的上兩者有所不同秃殉，例如：需求分析做的業(yè)務(wù)流程圖必須具有業(yè)務(wù)的完整性，且符合業(yè)務(wù)流程的標準表達方式；而需求調(diào)研收集到的業(yè)務(wù)流程圖可能是片段的钾军、不連續(xù)的流水賬鳄袍。需求分析對需求實體的內(nèi)容進行了抽提、分類吏恭，建立了需求體系表拗小；需求調(diào)研階段不要求這個梳理，只進行原始的收集和記錄即可（要保留原始狀態(tài)）砸泛。需求分析成果的作用有兩個：向前端的客戶確認十籍，向后端輸出設(shè)計依據(jù)；需求調(diào)研的成果僅僅是向需求分析提供資料唇礁。兩者最大的區(qū)別如下勾栗。

????????（1）需求調(diào)研：著眼于對原始需求的收集、記錄盏筐。

????????（2）需求分析：著眼于從整體上理解围俘、歸集、確認琢融，需求分析不是對需求調(diào)研的重復(fù)界牡。

5.3.4　需求工程資料的應(yīng)用

????????需求工程階段完成的資料對后續(xù)的各個設(shè)計階段的影響

????????（1）需求調(diào)研：收集、梳理客戶的原始需求漾抬。

????????（2）需求分析：調(diào)研資料只提供給需求分析宿亡，不能被設(shè)計所直接引用（可以參考）。

????????（3）概要設(shè)計：要完整地對需求分析的結(jié)果全面覆蓋纳令，給出規(guī)劃挽荠。

????????（4）詳細設(shè)計：原則上是針對概要設(shè)計的成果進行細節(jié)設(shè)計。

????????（5）應(yīng)用設(shè)計：對需求分析中關(guān)于應(yīng)用方面的要求給出系統(tǒng)實現(xiàn)的方法平绩。

????????（6）技術(shù)設(shè)計：對需求分析成果中的非功能性需求圈匆、技術(shù)需求做出響應(yīng)。

????????（7）捏雌、（8）開發(fā)～測試：不能將需求分析的成果作為開發(fā)與測試的依據(jù)（可以參考）跃赚。

????????（X）系統(tǒng)驗收：客戶對系統(tǒng)的最終驗收是依據(jù)需求規(guī)格說明書進行的。?

5.4　工作分解

5.4.1　需求調(diào)研的工作分解

????????需求調(diào)研并不是按照工作的順序或是調(diào)研內(nèi)容之間的關(guān)系去進行的性湿，因此不存在嚴格意義上的工作分解纬傲，它是按照需求表達形態(tài)的不同進行劃分的，需求表達的形態(tài)分為三個類型肤频。

????????（1）圖形類：包括表達客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的圖形嘹锁、用界面表達的需求等。

????????（2）文字類：通過問卷着裹、訪談記錄形式收集的用文字表達的需求领猾。

????????（3）表單類：客戶提供的實際報表米同、單據(jù)形式的需求。

????????這三種類型的資料相互之間沒有必然的關(guān)聯(lián)關(guān)系或是順序摔竿，可以同時進行收集面粮。

5.4.2　需求分析的工作分解

????????需求調(diào)研的結(jié)果經(jīng)過梳理，將非功能性需求分離后剩下的都是功能性需求继低，可以按照功能性需求的定義將它們分為：目標需求熬苍、業(yè)務(wù)需求和功能需求，這三者存在著目標需求→業(yè)務(wù)需求→功能需求的轉(zhuǎn)換關(guān)系袁翁。嚴格地講柴底，它們不是三種類型的需求而是需求的三個層次，最終只有成為第三層的功能需求才能在系統(tǒng)中實現(xiàn)粱胜。分析階段的工作分解就是按照這個順序確定的柄驻。

????????（1）第一層工作：對目標需求的分析、向業(yè)務(wù)需求的轉(zhuǎn)換焙压。

????????（2）第二層工作：對業(yè)務(wù)需求的分析鸿脓、向功能需求的轉(zhuǎn)換。

????????（3）第三層工作：對功能需求的分析和確定涯曲。

5.5　需求體系的建立

5.5.1　需求體系的內(nèi)容

????????建立相應(yīng)的需求體系野哭，沒有這個需求體系，就是用個人的經(jīng)驗來解決客戶的問題幻件，有了這個體系拨黔，就可以做到用集體的經(jīng)驗和智慧來解決客戶的問題。這里需求體系主要指的是建立“業(yè)務(wù)需求”绰沥。

5.5.2　需求體系的價值

????????建立了需求體系可以帶來很多的價值篱蝇，試舉幾例如下。

????????1．體系化的知識積累

????????（1）研究與實踐的成果可以有條理地進行積累揪利，包括：理念、方法狠持、標準疟位、規(guī)范等。

????????（2）客戶價值的積累喘垂，包括：不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域甜刻、行業(yè)、板塊正勒、系統(tǒng)得院、模塊、功能等章贞。

????????2．商業(yè)規(guī)南榻剩化的需要

????????（1）提升軟件企業(yè)的價值，可以為客戶提供體系化的解決方案。

????????（2）抽提蜕径、規(guī)劃两踏、建立新的商業(yè)模式，對客戶的需求進行快速響應(yīng)兜喻。

????????3．降低成本提高效率

????????（1）積累的知識可以得到有效的復(fù)用梦染、共享，降低成本朴皆。

????????（2）可以大幅度地縮短開發(fā)周期帕识，同時可以幫助減少“需求失真”現(xiàn)象。

????????4．規(guī)避風(fēng)險的首要措施

????????（1）規(guī)避風(fēng)險的最佳方式是讓每個人事先知道該如何做遂铡，有了體系支持就可以做到肮疗。

????????（2）人的能力不足、調(diào)研分析時間短的問題忧便，可以用知識庫幫助解決族吻。

????????5．快速培養(yǎng)人才的捷徑作為需求分析師，被要求具有很多的能力珠增，例如“業(yè)務(wù)能力”“溝通能力”“抽象能力”“表現(xiàn)能力”等超歌，但這太抽象，難以理解蒂教，而且非一日之功巍举。建立一個可以提供大多數(shù)人直接參考和共享的知識庫，可以讓需要者“有序可循”凝垛，它像一個“業(yè)務(wù)平臺”懊悯，可以讓大家提供經(jīng)驗、分享知識梦皮，并由大家共同維護炭分。

小結(jié)

????????需求工程可以說對每個從事軟件行業(yè)的人員來說都是基礎(chǔ)知識。因為它的核心內(nèi)容是：

????????（1）如何與他人交流剑肯，如何快速地理解他人的想法捧毛，如何向他人傳遞想法等？

????????（2）對一個復(fù)雜的让网、不熟悉的研究對象如何快速找到切入點呀忧？

????????（3）如何將一個不清晰的對象，用簡單的語言溃睹、圖形或是表格的方式表達出來而账？

????????（4）如何將客戶用語（知識、經(jīng)驗）表達的需求轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)設(shè)計用語的表達方式因篇？等等泞辐。

? ? ? 管理信息系統(tǒng)的需求數(shù)量多少笔横、需求的附加價值高低，取決于客戶對信息化的目的和需求分析師的能力铛碑，需求分析師的位置通常是夾在前面的“咨詢師”和后面的“業(yè)務(wù)設(shè)計師”之間狠裹，當(dāng)軟件企業(yè)具有這兩個崗位或是該項目配置有這兩個崗位時，需求分析師自身能力對項目的影響可以在某種程度上得到控制汽烦，如果軟件企業(yè)沒有其他兩個崗位或是本項目沒有配置這兩個崗位涛菠，那么需求分析師就決定了這個項目的最高水平（企業(yè)管理型項目的最高水平通常是由業(yè)務(wù)設(shè)計師決定的），因此他就必須要掌握一定的咨詢和業(yè)務(wù)設(shè)計知識撇吞。

????????需求工程俗冻，以設(shè)計輸入為要求標準

? ??????需求工程不但是一門“知識”，同時也是一門可以定性定量執(zhí)行的“技術(shù)”牍颈，它有模板迄薄、有流程、有標準煮岁，更重要的是它與后續(xù)的設(shè)計有著嚴格的傳遞與繼承關(guān)系讥蔽，由于有了設(shè)計的范圍、內(nèi)容画机、格式等作為需求工程的產(chǎn)出標準冶伞，所以需求工程要做的內(nèi)容就非常具體、規(guī)范步氏，作為一門“技術(shù)”的需求工程的可操作性大為提升响禽。建立以設(shè)計輸入為需求工程標準的方法，可以提升設(shè)計質(zhì)量荚醒、產(chǎn)品質(zhì)量以及工作效率芋类。