有一大媽上了空調(diào)車投了一塊錢徒探。
司機：“兩塊”
大媽：“是的瓦呼，涼快”
司機：“空調(diào)車兩塊！”
大媽：“空調(diào)車是涼快”测暗。
司機又說：“投兩塊”!
大媽笑說：“不光頭涼快央串，渾身都涼快”磨澡，說完往后頭走。
司機說:“我告訴你錢投兩塊”质和。
大媽說:“我覺得后頭人少更涼快”
司機無語稳摄，一車人笑倒了！
我們來研究中國的一句古話：對牛彈琴侦另。也是我們經(jīng)常掛在嘴上的一句話秩命，意思是譏笑接受訊息的人弄不懂發(fā)送信息的人說的是什么意思。認為這個人太笨了褒傅，與他說這些是白費口舌。但細追究：問題不在牛袄友，而在彈琴的人殿托。如果你對著牛來彈琴，牛能明白嗎?當然不能明白剧蚣。那誰之錯?顯然是彈琴之人支竹。若想實現(xiàn)對牛彈琴，首先要會講“牛語”鸠按。這說明在日常交流當中礼搁，面對聽不懂的接受訊息者，我們也要學會“拍考猓”語了馒吴。
從前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒瑟曲，于是對睡在旁邊的夫人說：“爾夫被毒蟲所吸也”饮戳。秀才看到夫人沒有反應，又大聲地說了一遍：“爾夫被毒蟲所吸也”洞拨，夫人還是沒有反應扯罐。此時，秀才大怒：“老婆子!趕快起來烦衣，你老公被蚊子咬死了”歹河。妻子聞聲，趕快起來花吟，趕走了蚊子秸歧。這個時候，如果接受訊息者聽完你的工作指示示辈，而無動于衷寥茫。誰之錯?發(fā)送訊息者。那么要想讓接受訊息者立即行動矾麻，首先要了解接受訊息者纱耻，用其最容易接受的方式與之溝通芭梯，這才是上策。
在管理工作當中弄喘，溝通的主導責任是管理者自己玖喘，那么執(zhí)行不佳的”罪魁禍首”也是管理者本人。正如文中前面的那個笑話蘑志。（588）
2017年7月22日
