在收到明顯是騙局的短信或者郵件時询筏,有沒有覺得“騙子怎么這么笨,設(shè)置如此輕易被看穿的騙局”?
其實你這樣想正是中了騙子的預測呢敦跌,他們要通過這樣的方式鲸鹦,屏蔽掉那些比較有理智慧库、最初上當而后面會清醒過來的人,簡單騙局還會上當?shù)娜瞬攀钦嬲龢O有可能被騙到最后的人馋嗜。如此騙子就以極低的成本齐板,避免了做很多無用功。
《魔鬼經(jīng)濟學03》這本書的副標題是 “用反常思維解決問題”葛菇,可能是想要講清楚怎樣以更有效甘磨、更具創(chuàng)造力、更理智的方式來思考眯停,其中也講了一些技巧和思維方法:比如要“承認自己不知道”济舆,然后像孩子般來追問問題;比如要重新定義問題莺债,思考要解決的究竟是什么問題滋觉;比如要直視問題那令人不安甚至會引起恐慌的本因签夭,而不是去回避它;比如要有好奇心要去掉偏見等等椎侠。
這些方法看著不錯覆致,書中也列舉了很多很有意思的案例,但是這樣讀完很難說有什么特別大的收獲肺蔚。
不過從第六章到第八章煌妈,講“誘因”的機制和如何說服他人,倒是有趣且能夠切實指導的內(nèi)容宣羊。
誘因
有這樣一個實驗璧诵,詢問社區(qū)用戶會因為什么而去節(jié)約用電,答案最多的是“保護環(huán)境”仇冯,其他還有“造福社會之宿、省錢、很多人都這樣做”等苛坚。但是在另一社區(qū)進行實驗比被,將與各原因?qū)?yīng)的引導語掛在每家門上,結(jié)果表明泼舱,“加入鄰居的行列開始節(jié)能吧”這樣的話對人們影響最大等缀。
雖然沒有人愿意承認自己就像牧群中的動物更多是在跟隨著走。然而在復雜的世界里娇昙,從眾是有道理的尺迂。
所以,要想真正解決問題冒掌,關(guān)鍵在于找到真正奏效的誘因噪裕,而不能用你的道德準則來揣測。假如你是設(shè)計誘因的人股毫,就可以利用從眾心理讓人們?nèi)プ稣_的事(現(xiàn)在很多廣告確實是這樣的策略而且也很有效果)----盡管這不應(yīng)該成為他們做這些事的理由膳音。
問題在于,有些誘因是顯性的铃诬,而有些則不是祭陷。僅僅去詢問對方想要或需要什么不一定有效。人類是復雜的動物氧急,私下和公開場合的誘因有著微妙的差別颗胡,而且人們的行為在很大程度上受具體環(huán)境影響。我們會說我們認為對方想聽的話吩坝,而私下卻做著自己想做的事毒姨。在經(jīng)濟學中,這叫作宣告性偏好和顯示性偏好钉寝,兩者往往有很大差別弧呐。要想辦法識別誘因闸迷。
設(shè)計好誘因與預測反應(yīng),可以用來判斷人是否說謊俘枫。說謊的人往往會對誘因做出與常人不同的反應(yīng)腥沽,作者稱這種方法為“教你的花園自除雜草”。
中世紀的歐洲執(zhí)行了幾百年神明判決是否有罪的方式鸠蚪,如果證據(jù)不足法庭無法判決今阳,就交給神父,用滾燙的鐵塊或沸水茅信,來燙被告者盾舌,如果毫發(fā)無損就是無罪,反之則為有罪被投入監(jiān)獄蘸鲸。這種方法也不能說全無道理妖谴,當時人大多信仰上帝,有罪者懼怕懲罰酌摇、無罪者相信自己將不會被燙傷膝舅。這樣有罪和無罪者的表現(xiàn)就會不同。而數(shù)據(jù)表明窑多,很多案件在執(zhí)行前就以主動認罪而撤銷神明判決的過程仍稀。而實際刑罰執(zhí)行的結(jié)果,也僅有三分之一的人被燙傷獲罪怯伊。
所以極有可能是神父在觀察被告的表現(xiàn)琳轿,判斷是否有罪進而對刑罰工具做了手腳判沟。有意思的是如果的確是這樣耿芹,神父就成了唯一不相信全能上帝的人,即便相信挪哄,他也相當于某種程度上干預了神明的裁判吧秕。但是至少,他們以這種誘因判斷出大多數(shù)情況下的實情迹炼。
現(xiàn)代企業(yè)管理上也有很多類似的案例砸彬,通過一些事情來考驗人們的反應(yīng),從而判斷是否符合要求斯入。比如面試設(shè)置的小情景砂碉、工作中一件事情的不同看法或選擇等。
說服
這部分比較實用刻两,總結(jié)下要點以供參考增蹭。如何建立能改變對方觀念的論點呢?
□ 與我無關(guān)磅摹,都是為了你滋迈。要給對方帶去共鳴霎奢。
□ 別以為自己的論點是完美的。你掩飾了計劃中的缺陷饼灿,那就是給了對方懷疑整個計劃的理由幕侠。
□ 要肯定對方論點中的合理之處。對立的觀點幾乎總是有價值的碍彭,可以從中學到東西并強化自己的觀點晤硕。請記住:我們看不見自己的盲目庇忌。另外窗骑,如果對方認為自己的觀點被忽視,就不太可能用心和你交談漆枚。?
□ 把那些辱罵留在自己心里吧创译。負面反饋帶來的痛苦會抹殺正面反饋帶來的喜悅。辱罵只會帶來敵人而非盟友墙基。?
□ 多講故事软族。故事能帶來深度共鳴、觸動人們的自戀情結(jié)残制、吸引注意力從而起到更好的教育作用立砸。故事有多種講述方式,需要明白自己的目的初茶,從而選擇合適的方式颗祝。
魔鬼式思考一時半會肯定是學不會了,雖然書中最后強調(diào)恼布,“放下”是魔鬼思考的核心螺戳,放下傳統(tǒng)認知、放下人為限制折汞、放下承認不知道的恐懼倔幼、放下習慣性思維,但是實際遇到問題爽待,轉(zhuǎn)換估計還是很難损同。但是通過此書,至少可以有一點點轉(zhuǎn)變鸟款,對問題或想不通的事情膏燃,有了轉(zhuǎn)換思路的主動意識,對于如何說服何什,有一點點更高明的指導组哩。