1、抹去解決問題的方式有對與錯绑改、聰明與愚蠢之分的觀念谢床。不要被傳統(tǒng)的思維模式框住。
2厘线、敢于承認(rèn)不知道识腿，空杯子才能裝水。問題本身就夠麻煩得了造壮，然而我們還習(xí)慣性的不懂裝懂渡讼，使得問題更加棘手。
3耳璧、解決問題之前明確問題是什么成箫，不明確的話要重新定義。當(dāng)你變換問題時旨枯，尋找答案的方向也將不同蹬昌。
4、竭力找出問題的根源召廷，并解決它凳厢。我們大多數(shù)人在尋找答案時都傾向于最接近账胧、最顯而易見的原因，尤其對于已經(jīng)有人研究過的問題先紫，我們更應(yīng)該追本溯源治泥。
5、像孩子一樣思考遮精。孩子問的問題有時候不著邊際居夹，但少有偏見，不會被常識所束縛本冲。常識准脂、成見會使我們拒絕很多可能性。孩子不怕分享他們最瘋狂的人想法檬洞。有些問題有時候會越思考越復(fù)雜狸膏，一切始于淺顯的思考。另外孩子不怕大聲說出自己喜歡的東西添怔。尋找樂趣湾戳、淺顯思考、不懼慣俗是孩子身上的特質(zhì)广料。
6砾脑、問小問題比大問題要好很多。因?yàn)榇髥栴}往往有大量錯綜復(fù)雜的小問題組成艾杏。小問題更容易著手韧衣。在小問題上帶來改變的可能性更大。
7购桑、從眾心理的誘因打敗了道德畅铭、社會和經(jīng)濟(jì)誘因。比如調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)如下四條宣傳語中第四條效果更好勃蜘。因?yàn)槿藗兊男袨楹艽蟪潭壬鲜芫唧w環(huán)境的影響顶瞒。
節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境--道德誘因
從我做起元旬，節(jié)約環(huán)境，造福后代--社會誘因
節(jié)約能源守问，為你省錢--經(jīng)濟(jì)誘因
加入鄰居的行列開始節(jié)能吧--從眾心理
8匀归、如何說服不想被說服的人。一要記住對方的意見才重要耗帕，有共鳴才是被說服的基礎(chǔ)穆端。二不要以為自己的論點(diǎn)是完美的，敢于承認(rèn)自己的缺陷仿便。三要肯定對方論點(diǎn)中的合理之處体啰。四要克制住辱罵對方的沖動攒巍。五要會講故事。故事能描繪出全貌荒勇，能吸引我們的注意力柒莉，更容易把對方帶入故事情節(jié)中，引發(fā)深度的共鳴沽翔。我們上課時可能老師講的課沒記住兢孝，反倒記住了老師講的故事。
9仅偎、懂得適時放手跨蟹。失敗不見得是成功的敵人，只要能從失敗中學(xué)習(xí)橘沥。我們不愿意放棄的原因是放棄被認(rèn)為是失敗的標(biāo)志窗轩，過度關(guān)注沉沒成本而不是機(jī)會成本。放下那些折磨我們的傳統(tǒng)認(rèn)知座咆，放下束縛我們的認(rèn)為限制痢艺，放下對承認(rèn)不知道的恐懼，當(dāng)機(jī)會成本大于沉沒成本時箫措，就是該放手的時刻了腹备。
