“如果我沒有競聘上主管，我將是一名稱職的員工逗栽，如果競聘上了系宫，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任戒突，同志們的支持，我將努力忱叭、再努力!! 無論我競聘成功與否，我都會一直不斷地努力下去，我相信自己在不斷的工作中會得到很大的進(jìn)步缩筛，無論是工作能力导帝，還是服務(wù)態(tài)度，還是我的思想素質(zhì)撵彻，我想我都會進(jìn)步的钓株。我會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力下去陌僵，我自己的心態(tài)放的很穩(wěn)轴合，我相信自己可以做得更好！只要自己努力碗短，總有一天我會在綠蘿這個舞臺上實現(xiàn)我自己的價值......”

昨天下午6點受葛，綠蘿母乳喂養(yǎng)中心的教室里傳出陣陣掌聲，講臺上，王秀秀老師正在做競聘演講总滩，她的發(fā)言真誠樸實纲堵，接地氣又透著成長的強烈愿望，引起了大家強烈的共鳴咳秉。

原來婉支，這里正在進(jìn)行綠蘿母乳喂養(yǎng)中心主管競聘演講會。這是綠蘿第一次通過自愿報名澜建、競聘演講的方式來選拔干部向挖，此次5個部門的管理干部均競聘上崗，吸引了12名員工參與炕舵，包括2名新員工入職還不到半年何之！充分體現(xiàn)了綠蘿的用人觀：完全開放、充分接納咽筋、任人唯賢溶推、服務(wù)之上！

12名競聘者分別就“個人優(yōu)勢”及“工作思路”兩方面展開了演講奸攻，一起來為你心儀的主管投投票吧Ｋ馕！（抽簽決定登臺次序）

1號 孔海波

基本情況：2017年8月份入職，優(yōu)秀催乳師睹耐，曾在母乳部辐赞、市場部工作，擔(dān)任市場部主管硝训。

應(yīng)聘崗位：母乳部主管

如果我是母乳部的主管响委，我的計劃是：

1、每天下班前把第二天客戶預(yù)約核實到位窖梁。

2赘风、都要跟蹤員工的情況進(jìn)行有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

3、帶領(lǐng)科室小伙伴全面分析每位寶媽的需求和問題纵刘，并轉(zhuǎn)到相應(yīng)的科室?guī)蛬寢尳鉀Q問題邀窃。

4、讓客戶在我們店里邊花最少的錢解決問題假哎』壮幔客戶的滿意就是我們追求的結(jié)果。

5位谋、把每天的工作細(xì)致化山析，堅持做好每一天。

2號 趙軍霞

基本情況：2013年入職掏父，優(yōu)秀催乳師笋轨、產(chǎn)后理療師、小兒推拿師，曾在母乳部爵政、小兒推拿部工作仅讽，擔(dān)任過母乳部主管，綠蘿副店長钾挟。

競聘崗位：母乳部主管

如果我競聘上這個崗位洁灵，我將集中精力，腳踏實地重點做好以下工作：

創(chuàng)新工作方法掺出，加強內(nèi)部管理徽千，提高工作效率。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2汤锨、嚴(yán)格自律双抽，要求員工做到的自己先做到。

不惜一切代價提高客戶服務(wù)質(zhì)量闲礼。帶領(lǐng)科室員工時刻以客戶為中心牍汹，視客戶為自已的姐妹，嚴(yán)格按照母乳服務(wù)流程服務(wù)柬泽，把客戶問題快速慎菲、高效的解決。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4锨并、加強內(nèi)部培訓(xùn)露该。幫助每個員工做到自己會把客戶問題解決，自己會全面分析客戶琳疏，全方位服務(wù)客戶有决。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5闸拿、關(guān)心員工生活空盼、發(fā)揮民主作用。應(yīng)深入員工當(dāng)中新荤，做好員工的思想工作揽趾，上下溝通、渠道通達(dá)苛骨，及時解決她們們工作和生活中的困難

6 篱瞎、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)痒芝。我將在工作中不斷向同事學(xué)習(xí)俐筋，在實踐中學(xué)習(xí)，多方面提高自身素質(zhì)严衬。

　　綠蘿母乳的發(fā)展離不開全體員工真誠的奉獻(xiàn)澄者，只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，提供了大好的機會粱挡，我一定會好好把握赠幕，腳踏實地、開拓創(chuàng)新询筏，為綠蘿的發(fā)展獻(xiàn)出力量!? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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3號? 郭亞娟

基本情況：2015年入職榕堰，優(yōu)秀催乳師、高級月嫂嫌套，曾在母乳部逆屡、市場部工作，擔(dān)任過母乳部主管灌危。

競聘崗位：私密部主管

如果我競聘成功康二，我將針對“讓顧客滿意、讓員工成長”來開展工作：

1勇蝙、環(huán)境衛(wèi)生：2019年要重點抓細(xì)節(jié)沫勿，嚴(yán)格按照高老師培訓(xùn)的衛(wèi)生整理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要先從自身做起味混。

2产雹、顧客感動服務(wù)：重點做好嚴(yán)把服務(wù)流程、活動期間合理安排顧客翁锡，避免顧客長時間等待蔓挖，做好顧客的后期跟蹤回訪服務(wù)。

3馆衔、感動員工：幫助員工在工作中獲得成就感瘟判，生活中要多關(guān)心員工的身體，員

工父母角溃、孩子生日一定要讓她們休息陪伴家人拷获。

4、高效工作：在8小時工作時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客及第二天的顧客預(yù)約减细，5：30

下班匆瓜，整理好科室衛(wèi)生，6點下班回家未蝌。

5驮吱、培訓(xùn)安排：早上9點前顧客少時，抓緊專業(yè)知識學(xué)習(xí)萧吠，讓每一個顧客的問題在我們綠蘿得到圓滿解決左冬。

6、個人成長：多看書學(xué)習(xí)纸型，提升心性拇砰，加強專業(yè)知識九昧，并提高自己的溝通技巧。

不管這次競聘成功與否毕匀，我都將一如即往的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排铸鹰，干好自己的本職工作。

4號：趙芳芳

基本情況：2018年4月入職皂岔，優(yōu)秀催乳師蹋笼，曾在母乳部、市場部躁垛、前臺工作剖毯，現(xiàn)崗位綠蘿前臺。脾氣超好教馆，業(yè)務(wù)知識非常豐富逊谋，多次在公司專業(yè)知識考試中名列前茅。

競聘崗位：大堂經(jīng)理

如果我是大堂經(jīng)理土铺，我將做到基本的眼勤胶滋、口勤、手勤悲敷、腿勤究恤，我的計劃是：

1、熟練掌握店內(nèi)所有項目的知識后德，牢記于心部宿，這樣才能更完美的解答顧客提出的問題；

2瓢湃、要迎送顧客理张，從顧客進(jìn)門起就要微笑熱情地迎接顧客，對顧客進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)绵患。

3雾叭、掌握進(jìn)店顧客的基本信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c顧客建立友好的關(guān)系藏雏，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并積極對接到各科室拷况。

4作煌、如有顧客咨詢服務(wù)要熱情掘殴、誠懇、耐心粟誓、準(zhǔn)確的解答顧客的需求并得到解決奏寨。

5、如有顧客投訴要快速妥善的處理鹰服，避免與服務(wù)老師發(fā)生直接爭執(zhí)病瞳，化解矛盾減少投訴揽咕。

6、定期歸納顧客需求及顧客對公司產(chǎn)品套菜、服務(wù)等方面的意見亲善，并報告領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)扯翰瘢總結(jié)怎樣把顧客服務(wù)得更好才能讓公司走的更遠(yuǎn)蛹头。?

希望能通過這個機會讓自己得到鍛煉讓自己成長！

5號：馮小靜

基本情況：2018年2月入職戏溺，綠蘿顧客社群管理專員渣蜗。自入職起就做電話和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，被稱為“母嬰知識活字典”旷祸，因為專業(yè)知識豐富耕拷、扎實，收獲了一眾粉絲托享。非常樂于幫助小伙伴學(xué)習(xí)成長骚烧，有強烈的想往上長的愿望，夢想成為孩子的榜樣闰围，父母的驕傲止潘。

競聘崗位：網(wǎng)絡(luò)部主管

如果我競聘成功，我會在以后的工作中做以下布置：

1辫诅、豐富微信群里講課內(nèi)容和講課形式凭戴。使綠蘿寶媽大學(xué)微信群成為一個有豐富專業(yè)知識內(nèi)容和溫度的微信群。

2炕矮、每天帶領(lǐng)自己的伙伴每人保證線上服務(wù)媽媽30名么夫，保質(zhì)保量完成。

3肤视、帶領(lǐng)自己的伙伴做好進(jìn)店客戶的回訪档痪，只有回訪做好了，客戶滿意度做上去了邢滑，才能真正使問題得到解決腐螟，才能真正的做好口碑宣傳。

4困后、做好線上人員的培訓(xùn)乐纸，每天一個小知識點，一周一小考摇予，一月一大考汽绢。保證人員的知識儲備量

如果我這次沒有競聘成功。那一定是我在有些地方做得還不夠好侧戴，我將更加嚴(yán)格要求自己宁昭，在工作中錘煉自已跌宛，下次競聘俺還來！

6號：樊靜文

基本情況：2018年10月入職积仗，是一名新員工哦疆拘！最溫柔前臺，聲音媲美空姐寂曹，我們常常陶醉于她的聲音而記不住她說話的內(nèi)容（好吧入问，只有我才這么沒記性！）稀颁；責(zé)任心很強芬失，極致利他付出！.做事不急躁匾灶，可以很耐心的跟顧客聊棱烂；熟悉前臺的業(yè)務(wù)流程，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析阶女；勤勞颊糜，沒怨言的做好后勤工作

競聘崗位：大堂經(jīng)理

下面是我應(yīng)聘大廳經(jīng)理的思路：

思想上謹(jǐn)記公司使命，價值觀秃踩，把愛人的這一思想用實際行動滲透下去

前臺：

2衬鱼、對前臺人員進(jìn)行重新分工，娜娜認(rèn)識好多顧客負(fù)責(zé)接待填單子憔杨，芳芳能坐的住負(fù)責(zé)電腦操作鸟赫，我負(fù)責(zé)大家的后勤，那里需要那里搬消别。

3抛蚤、每天及時的播報積極向上的內(nèi)容，分早寻狂，中岁经，晚，激勵大家蛇券；

4缀壤、報表準(zhǔn)確，這是大家的勞動成果纠亚，必須準(zhǔn)確無誤呈現(xiàn)塘慕；

5、庫存要一一對應(yīng)菜枷，出入庫登記清楚苍糠。

6叁丧、物品銷售要有具體的方案啤誊，根據(jù)不同季節(jié)調(diào)整物品岳瞭。

兒推

術(shù)業(yè)有專攻，挖掘兒推老師擅長的推拿癥狀并重點練習(xí)蚊锹，不求多但要精瞳筏。

安排好每天每人的工作，晚上驗收完成進(jìn)度及工作中的問題并幫助解決牡昆。

雖然現(xiàn)在的自己在好多方面還都很欠缺姚炕，我要付出不亞于任何人的努力，成長為最棒的自己丢烘！

7號：李夢一

基本情況：2012年7月入職柱宦，優(yōu)秀催乳師，產(chǎn)后理療師播瞳， 長期從事產(chǎn)后工作掸刊，曾任體雕部主管。

競聘崗位：產(chǎn)后部主管

我將從以下幾方面入手開始赢乓！

1忧侧、發(fā)汗體雕合并，方便服務(wù)顧客牌芋，也節(jié)省顧客時間蚓炬；

2、重新搭配套餐躺屁；

3肯夏、員工的培養(yǎng)從兩個方面進(jìn)行，一是員工的幸福感 犀暑，高效工作熄捍，給大家創(chuàng)造開心愉悅的工作環(huán)境，豐富大家的業(yè)余生活母怜；二是員工的成就感余耽，幫助員工去分析和服務(wù)每位顧客，陪伴大家的成長苹熏！

我深知現(xiàn)在是學(xué)習(xí)的時代創(chuàng)新的時代碟贾，所以我會更加努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，讓自己更加優(yōu)秀轨域，希望公司能給我一個機會袱耽，讓我在這個崗位上發(fā)揮自己的才能，也感謝公司給予我成長的平臺干发！

8號：賀姚姚

基本情況：2016年8月入職朱巨，優(yōu)秀小兒推拿師，曾任兒推部主管枉长。

競聘崗位：大堂經(jīng)理

下面是我對新工作的認(rèn)識冀续、規(guī)劃:

從2016年9月來到公司兩年的時間里我從事兒推工作琼讽，經(jīng)過兩年半的磨練，是自己各方面的素質(zhì)都得以提高洪唐。一個新員工走過的每一個腳步钻蹬。剛進(jìn)入推拿室的時候就是給梁老師當(dāng)小助手長達(dá)六個月到后來慢慢的突破自己給寶寶們服務(wù)，到現(xiàn)在每天可服務(wù)30多個寶寶凭需。在此期間除了自己的提升還目睹了幾個伙伴的成長问欠，瑞花焦霞亞利董姐媛媛……現(xiàn)在我們9個伙伴在一起工作，彼此照應(yīng)相互幫助非常的融洽粒蜈。

甚至我們肩負(fù)著寶媽的信任和托付顺献，在顧客進(jìn)入店里大廳就應(yīng)要把微笑掛在臉上，把真誠烙在心里枯怖，把熱情融入行動滚澜。

以良好的儀容儀表給予顧客舒適的感覺。把我們的熱情服務(wù)體現(xiàn)在顧客進(jìn)門的一瞬間嫁怀。

要保持好場所衛(wèi)生设捐，及時更新宣傳資料和信息；

勇于承擔(dān)責(zé)任塘淑，推動工作萝招，讓伙伴信任讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

如果競聘成功我會在新的崗位上更加嚴(yán)格要求自己存捺，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)槐沼、同事的信任和期望。如果不成功捌治，我也不氣餒岗钩，我會一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量肖油！

　9號：黃亞麗

基本情況：2018年3月入職兼吓，優(yōu)秀小兒推拿師。做自己沒做過的事叫成長森枪，做自己不愿意做的事叫改變视搏，做自己不敢做的事叫突破，所以县袱，盡管入職時間短我還是勇敢報名浑娜！

競聘崗位：大堂經(jīng)理

如果我是大廳主管，我會和伙伴們共同進(jìn)步筋遭，共同學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照公司的操作流程服務(wù)每一位顧客，禮貌周到漓滔，使每位顧客感到我們的真誠和熱情编饺，希望而來，滿意而歸次和！

其次反肋，做好各方面衛(wèi)生那伐，讓每位客人感受到公司的靚麗干凈舒適踏施！

再者，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的好幫手罕邀，積極配合領(lǐng)導(dǎo)畅形，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；做伙伴們的好朋友诉探，為伙伴們排憂解難日熬，關(guān)心愛護(hù)同事，使大家成為一個團結(jié)奮進(jìn)的小集

體肾胯。

最后竖席，自己要在學(xué)習(xí)中尋找差距，在鍛煉中縮小差距敬肚，在激勵中尋找新的差距毕荐，努力成為一名優(yōu)秀的大廳主管，請大家共同見證我的成長艳馒，為我的成長加油Ｔ餮恰！

10號：鄧淑云

基本情況：2017年2月入職弄慰，優(yōu)秀催乳師第美。長期從事市場開發(fā)工作，活躍在各大醫(yī)院婦產(chǎn)科陆爽，是綠蘿的宣傳第一線什往。踏實，性格開朗慌闭，工作穩(wěn)重恶守，年輕有創(chuàng)新思維，肯吃苦贡必，責(zé)任人強兔港，會電腦，能聽取別人意見仔拟。（她的優(yōu)點列下來還真是不是吧婪）

競聘崗位：母乳部主管

在座的都是我曾經(jīng)的主管和上級領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們的栽培和教導(dǎo)。今天站在這里跟大家分享對于線上線下我的想法：

1科侈、要注重微信群的維護(hù)载佳；

2、必須要創(chuàng)新宣傳途徑臀栈；

3蔫慧、增加員工和顧客之間的粘性，幫助員工在工作中找到成就感权薯；

4姑躲、線上開發(fā)新的講課途徑。

5盟蚣、全面宣傳公司形象黍析，提高客戶滿意度，實現(xiàn)員工的幸福屎开。

6阐枣、最重要的一點是我要陪伴我的員工，她不會的奄抽，陪著她看她做蔼两，給她指導(dǎo)，至到她會為止逞度。

11號：李理

基本情況：2018年3月入職额划，優(yōu)秀產(chǎn)后理療師。體雕室正能量爆棚的人第晰，為了能喚起顧客對自己身體的關(guān)注锁孟，能連續(xù)講解幾小時。

競聘崗位：產(chǎn)后部主管

在綠蘿工作的這10個月內(nèi)茁瘦，我見證了趙總帶領(lǐng)這個團隊的不易品抽，我深深地明白這是一份沉重的責(zé)任。如果把趙總比作頭狼的話甜熔，她在前面拼搏開路圆恤，我愿意做那個激勵大家，帶領(lǐng)大家腔稀，幫助大家不掉隊的人盆昙！我知道跟對人真的很重要，跟什么樣的人就成為什么樣的人焊虏，我只是想堅定得跟隨趙總淡喜！2019年，我對自己說诵闭，無論從事什么職位炼团，如果不用心對待澎嚣，不付出真誠和熱情，都會被邊緣化被淘汰瘟芝。

如果我競聘產(chǎn)后部主管成功易桃，我一定堅定不移的鞭策員工學(xué)習(xí)熱愛公司的文化理念、堅定不移的落實到工作中锌俱，帶領(lǐng)產(chǎn)后部的小伙伴快樂幸福的工作晤郑！

12號：王秀秀

基本情況：2013年3月入職，優(yōu)秀產(chǎn)后理療師贸宏、優(yōu)秀催乳師造寝。曾任發(fā)汗部主管。五年時間的老職工對店里各個科室的工作情況比較熟悉了

競聘崗位：產(chǎn)后部主管

現(xiàn)在我主要對主管這一角色的認(rèn)識談幾點看法：

主管是科室管理工作的組織者和指揮者锚赤，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位匹舞，主管管理水平的高低褐鸥，直接影響著科室乃至全店整體工作的全方位發(fā)展线脚，所以我認(rèn)為必須做到：　　

1、主管應(yīng)具備一定的職業(yè)素養(yǎng)：樂于接受新知識新技術(shù)叫榕，是專業(yè)技術(shù)的帶頭人浑侥；工作熱情、誠懇晰绎、寬容寓落，是員工的好榜樣；頭腦清醒荞下，心態(tài)平和伶选，懂合理安排。與科室員工之間建立起相互信任尖昏、激勵仰税、鼓舞和支持的人際關(guān)系。

2抽诉、懂管理陨簇，與時俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作：能夠調(diào)動科室的一切資源迹淌，善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點河绽，發(fā)揮個人專長。重視團隊合作唉窃，讓大家在協(xié)同中獲得成長耙饰。抓重點，以點帶面纹份。所有工作圍繞讓顧客滿意來開展苟跪。

如果我沒有競聘上主管，我將是一名稱職的員工，如果競聘上了削咆，我將努力牍疏、再努力!! 我相信自己在不斷的工作中會得到很大的進(jìn)步，無論是工作能力拨齐，還是服務(wù)態(tài)度鳞陨，還是我的思想素質(zhì)！在今后的工作中瞻惋，我要繼續(xù)不斷地努力下去厦滤，我自己的心態(tài)放的很穩(wěn)，我相信自己可以做的更好的歼狼，只要自己努力掏导，總有一天我會在綠蘿這個舞臺上實現(xiàn)我自己的價值的！

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