作者：樊榮強(qiáng)
原理精要：做一個(gè)銷售員，雖然不要求你的聲音是世界上最美妙的崩瓤，但是你必須有自信袍啡、有熱情、有感染力谷遂，你不可以用平淡葬馋、冷漠的聲音跟客戶去交流。要讓客戶從你的聲音里面肾扰，聽到你內(nèi)心的激情畴嘶。
在這個(gè)世界上，專門靠聲音吃飯的人不多集晚，比如電臺(tái)的播音員窗悯、主持人。他們的聲音不好聽偷拔，缺乏感染力的話蒋院，就沒法做一個(gè)稱職的播音員或主持人亏钩。
其實(shí)，銷售人員也是靠聲音吃飯的人欺旧，因?yàn)楣贸螅櫩蛯?duì)你來講如果是陌生人的話，他被你所影響辞友，就看你怎么說話栅哀，就看你是否能發(fā)出有感染力的聲音。富有感染力的聲音能吸引客戶的注意称龙，讓客戶喜歡我們留拾，從而快速拉近我們和客戶的距離。因此鲫尊，銷售員一定要修煉自己的聲音痴柔，使之富有感染力。
但是很多銷售員喜歡率性而為疫向，想怎么說就怎么說咳蔚，也許，他注意了自己講話的內(nèi)容鸿捧，而不注意自己的聲音是否具有感染力屹篓。作為一名優(yōu)秀的銷售員，一定要讓自己的聲音富有感染力匙奴。尤其是面對(duì)第一次見面的客戶堆巧，銷售員除了巧妙的言辭去打動(dòng)客戶外，還需要用富有感染力的聲音去征服客戶泼菌。如果我們的聲音沒有感染力谍肤，客戶也會(huì)表現(xiàn)得意興闌珊，不會(huì)對(duì)我們留下深刻的印象哗伯。
李三強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)后找到的第一份工作荒揣，是在一家非常著名的辦公家具公司做銷售，雖然他信心十足焊刹，但是忙活了半個(gè)月下來系任，一點(diǎn)兒業(yè)績(jī)也沒有，見過幾個(gè)客戶虐块，希望都甚為渺茫俩滥，他非常苦惱贺奠。
一次霜旧，他請(qǐng)一個(gè)資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理陪自己去見一個(gè)客戶。寒暄了幾句之后儡率，李三強(qiáng)便開始介紹公司的產(chǎn)品挂据，但是客戶表現(xiàn)得很冷淡以清，開始還有的一點(diǎn)熱情很快就消失了。而且李三強(qiáng)的話還沒有說完崎逃，客戶推脫說自己還有事要忙掷倔，起身便離開了。
李三強(qiáng)很沮喪婚脱。離開客戶的辦公室今魔，他向同事征求意見。那位資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴他：“你最失敗的地方就是你的聲音障贸，你的聲音缺乏感染力∫骰拢”
這聽上去似乎不可思議篮洁，然而這是事實(shí)。聲音一定要帶有很強(qiáng)的感染力殃姓，用聲音去感染與打動(dòng)顧客袁波。可是太多的銷售員做不到這一點(diǎn)蜗侈，或者是因?yàn)檫^于緊張的緣故篷牌，或者是不在意的緣故，在與客戶交流的過程中踏幻，語(yǔ)氣平淡枷颊，聲音不流暢，缺乏自信该面，甚至給人的感覺是在背書一樣夭苗。說得難聽一點(diǎn)兒，你就像個(gè)機(jī)器一樣隔缀，沒有一點(diǎn)兒激情题造！
李三強(qiáng)聽從了資深業(yè)務(wù)經(jīng)理的話，嘗試著進(jìn)行了一番訓(xùn)練猾瘸，改變自己的聲音界赔，使其富有感染力。一段時(shí)間后牵触，他的銷售業(yè)績(jī)也漸漸好了起來淮悼。
如何讓自己的聲音變得富有感染力呢？
1荒吏、要用自信的語(yǔ)氣講話
顧客就是上帝敛惊，我們要尊重他們，但是绰更，我們沒有必要唯唯諾諾瞧挤，低三下四锡宋。這樣做并不可能贏得客戶的好感與尊重。相反特恬，擺出一副趾高氣揚(yáng)的姿態(tài)执俩，或者自己為了掩蓋自卑與刻意地自我表現(xiàn)，客戶又會(huì)覺得對(duì)他不尊重癌刽∫凼祝可見，要把握好說話的語(yǔ)氣显拜，不卑不亢衡奥，才能讓自己的聲音更具有感染力。
2远荠、要帶上我們的熱情
試問矮固，誰(shuí)愿意聽一個(gè)聲音冷漠的人跟你嘮叨呢？銷售員工作壓力大譬淳，往往容易感覺疲憊档址，要時(shí)刻保持熱情高漲的狀態(tài)并不容易。在見客戶之前邻梆，可以先放松一下守伸，讓自己恢復(fù)精氣神，而不是一副疲憊不堪的樣子出現(xiàn)在客戶面前浦妄。
3尼摹、把微笑通過聲音傳遞給客戶
與客戶通電話特別要注意這一點(diǎn)。也許你想不到：打電話時(shí)校辩，你臉上的表情窘问，對(duì)方通過你的聲音感知得到，甚至你身體的姿勢(shì)對(duì)方都感覺得到宜咒。人的聲音在很大程度上反映出人的情緒狀態(tài)惠赫，如果你情緒好，聲音會(huì)充滿微笑與真誠(chéng)故黑。如果你情緒不好儿咱，聲音就會(huì)充滿冷漠或者慵懶。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
