Day9 聽不懂你在說什么3——利用已有認知

不知不覺混狠,竟已堅持寫到第9天了,希望你我都有所收獲逞盆。開始今天的內(nèi)容之前檀蹋,先了解一下本期主題的完整體系:

如何時刻警惕不說人話?

一、聽不懂你在說什么

? ? ? ?1. 咬文嚼字的X型文案

? ? ? ?2. 知識陷阱引發(fā)的無心之過

? ? ? ?3. 過于抽象造成理解障礙

? ? ? ? ? ?a. 抽象就是不夠簡單和具體

? ? ? ? ? ?b. 簡單就是要找到核心

? ? ? ? ? ?c. 簡單就是要精煉核心

? ? ? ? ? ?d. 具體有細節(jié)才更可信

二俯逾、不想聽你說

? ? ? ?1. 廣告厭惡心理

? ? ? ?2. 說的跟我無關(guān)

? ? ? ?3. 說的沒有意思

三贸桶、聽了卻不想行動

? ? ? ?1. 沒有打動我

四、聽完覺得上當了

? ? ? ?1. 標題黨

? ? ? ?2. 找錯人了

五桌肴、聽進了卻記不住

? ? ? ?1. 小孩子為什么喜歡聽故事皇筛?

? ? ? ?2. 超級符號、超級話語和超級詞語

那么坠七,今天我們就來到了“簡單就是要精煉核心”水醋,所謂精煉核心是指,把已經(jīng)找到的核心觀點彪置,用最為簡短卻富有內(nèi)涵的語言表達出來拄踪。而要做到這點,就不得不提一個詞拳魁,它就是“已有認知”惶桐。舉個例子:

作為一個5歲孩子的爸爸或者媽媽,假如你想教孩子加法潘懊,比如1+1=2姚糊,你要怎么做呢?

方案一:

“加法是基本的四則運算之一授舟,它是指將兩個或者兩個以上的數(shù)救恨、量合起來,變成一個數(shù)释树、量的計算肠槽。表達加法的符號為加號“+”。進行加法時以加號將各項連接起來躏哩∈鸷疲”

方案二:

“你已經(jīng)吃了一顆糖揉燃,如果爸爸再給你吃一顆扫尺,你一共吃了幾顆糖呢?”

在上面這個例子中炊汤,顯然正驻,我們都會選擇第二個方案,因為我們知道5歲的孩子抢腐,已知的東西太少姑曙,你無法用一堆未知的概念解釋另一個未知概念。唯一的辦法就是迈倍,利用孩子大腦已有的認知伤靠,也就是他日常經(jīng)歷過的一些事情,比如吃糖啼染。5歲的孩子宴合,一般知道1到10或者20期間的數(shù)字焕梅,一般也能分辨簡單的數(shù)字,比如有幾個蘋果卦洽,家里幾個人等贞言。所以,在這種情況下阀蒂,你按照方案二耐心引導(dǎo)该窗,通常能奏效。

這就是利用人的已有認知蚤霞,相反的酗失,如果我們忽視這點,就容易說出讓人聽不懂的話昧绣。雖然级零,面對孩子的時候,我們通常比較容易避免放錯滞乙,但是在面對成人時奏纪,我們卻經(jīng)常不顧對方感受,用一堆未知的概念介紹你的觀點斩启。比如下面這個例子:

案例圖

有沒有核心序调?有,更安全兔簇。夠不夠簡潔发绢,夠,字數(shù)很少垄琐。那边酒,好不好理解呢?為什么更安全狸窘?——微色差墩朦,防藍光》埽或許氓涣,有的人可以強加解釋,但陋气,你細想就知道劳吠,大多人并不真正懂藍光,也沒聽說過眼鏡色差這個概念巩趁。這就是典型的忽視用戶的已有認知痒玩,換個角度看,就是前面說過的知識陷阱。

那么蠢古,該如何利用已有認知燃观,精煉核心信息呢?

第一便瑟,通俗易懂缆毁。

美國西南航空:“全球票價最低的航空公司〉酵浚”

漢庭快捷酒店新的定位:“愛干凈脊框,住漢庭〖模”

第二浇雹,打比方、舉例子屿讽。

英文諺語:“雙鳥在林昭灵,不如一鳥在手》ヌ福”

音質(zhì)極好的耳機:“猶如置身音樂會場烂完。”

第三诵棵,利用“基目衮迹”。

什么是西柚履澳?(如果你已經(jīng)知道西柚是什么嘶窄,請假裝不知道。)

解釋一:“西柚是柑橘屬的亞熱帶水果距贷。簇生成串柄冲,皮薄且軟。果肉分瓣顏色呈淡鵝黃到珊瑚紅忠蝗,從多汁到微干现横,從香甜可口到酸味撲鼻∈蚕妫”

解釋二:“西柚大致上是一種小型的柚子长赞,形似葡萄晦攒,皮薄且軟闽撤。”

解釋二脯颜,就是利用了柚子這個基模哟旗,也就是我們已知的概念,它可以大大縮減文字的長度,同時闸餐,還好理解饱亮,非常形象。比起抽象的概念舍沙,基模極大的提高了語言效率近上。

注:觀點和案例來自《讓創(chuàng)意更有黏性》,推薦閱讀拂铡。

第四壹无,生成性類比。

迪士尼稱自己的員工為“演員”感帅,正如參與戲劇制作的演職人員斗锭。這個類比在迪士尼公司內(nèi)部貫徹到底:

1. 招募演員不是為了“工作”來面試,而是為了“角色”來“試鏡”失球。

2. 當員工在樂園里來回走動時岖是,其實是在“舞臺表演”。

3. 來到樂園的人不是“顧客”实苞,而是“來賓”豺撑。

4. 工作即“演出”,制服即“演出服”黔牵。

這樣的生成性類比前硫,非常有用,只需簡單的語言荧止,就能夠指導(dǎo)迪士尼員工的行為舉止——演出時應(yīng)該是什么樣子的屹电。

好了,關(guān)于簡單跃巡,就全部介紹完了危号,更為詳盡的知識,可以閱讀《讓創(chuàng)意更有黏性》素邪。明天分享的是“具體”外莲。

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