聽眾朋友們大家好祖秒，這里是《小謙聊好書》，今天我們繼續(xù)聊凱文·魯斯的《智能時代的九大生存法則》积暖。

上期節(jié)目我們一起回顧了技術的發(fā)展對我們生活的影響，面對人工智能的飛速升級，我們不得不開始思考饥臂，自己究竟該怎么做，才不會被替代似踱？

作者在書中給了我們九大生存法則隅熙，今天我們來看第一條法則：成為意外的、社會化的和稀缺的人核芽。

這條法則其實是在回答一個問題囚戚，就是與最先進的人工智能相比，人在什么方面能夠做得更好轧简？

作者給了我們三個答案驰坊，我們先看第一個答案。

一般來說吉懊，在靜態(tài)的庐橙、規(guī)則定義明確的、輸入一致的穩(wěn)定環(huán)境中借嗽，人工智能要比人類表現(xiàn)得更好态鳖；而在處理意外的、填補空白的或規(guī)則定義不明確的恶导、信息不完整的環(huán)境中浆竭，人類的表現(xiàn)要比人工智能好得多。比如說惨寿，在2018年的一項實驗中邦泄，一組人工智能研究人員測試了一種深度神經網絡，并訓練它識別客廳照片中的物體裂垦，該系統(tǒng)可以幫助谷歌照片等應用程序識別圖片中的物體和人臉顺囊。在學習了數(shù)百萬張照片之后，人工智能正確地識別了房間里的物體：椅子蕉拢、人特碳、書诚亚。

然后，研究人員將一個意外的物體放入客廳——一頭大象的微小圖像午乓，并再次運行該模型站宗。你猜猜會出現(xiàn)什么結果？人工智能懵了益愈，它竟然將椅子標記為沙發(fā)梢灭，將大象誤認為椅子，并錯誤地標記了它之前正確識別的其他對象蒸其。一個異常物體的出現(xiàn)不僅使人工智能陷入僵局敏释，而且似乎使人工智能陷入精神崩潰狀態(tài)，似乎讓它忘記了自己學到的一切枣接∷滔荆可是，這種事情不會發(fā)生在人的身上但惶。當我們看到意料之外的東西時耳鸯，我們會采取雙重行動：備份并重新處理視覺信息，對它可能代表的內容進行不同的假設膀曾。但是县爬，當今的人工智能做不到這一點。人工智能沒有關于世界以及人類如何與之互動的整體模型添谊，也就是我們說的“常識”财喳，它們只能依賴于我們訓練它的時候提供的高質量示例。

所以對那些工作情況不斷變化的人來說斩狱，他們受到的來自人工智能的威脅就小很多耳高。比如職業(yè)治療師、警探所踊、急診室護士泌枪，這些工作看起來很少每天完全相同，真正重復的內容也很少秕岛。但是碌燕，對結構性很強、重復性很高的工作继薛，如數(shù)據(jù)錄入員修壕、信貸員或稅務審計員來說，他們就很有可能會在將來被人工智能替代遏考。有一位人工智能專家就給作者說過這么一句話：“如果你能為你的工作寫一份用戶手冊慈鸠，把它交給別人，然后那個人就能在一個月或更短的時間內學會做你的工作灌具，并且完成得跟你一樣好青团，那么你很可能會被一臺機器取代像棘。”

我們再看作者給我們的第二個答案壶冒。

雖然人工智能確實擅長滿足我們的很多物質需求，但人類更擅長滿足我們的社會需求截歉。在生活的某些領域胖腾，只有結果才重要。我們真的不在乎駕駛地鐵的是人還是計算機瘪松，只要它安全高效地把我們送到目的地就行了咸作。只要包裹能完好無損地按時到達，很少有人會反對機器人在倉庫里處理包裹宵睦。但是记罚，生活中的很多事情并非冷冰冰的貨幣與商品及服務的交換。人是社會生物壳嚎。我們喜歡感受彼此之間的聯(lián)系桐智，并與周圍的人進行有意義的互動。我們非常在乎自己的社會地位烟馅，以及別人對我們的看法说庭。我們每天做出的很多選擇，即使看似平凡的選擇郑趁，比如我們吃的食物或穿的衣服刊驴，實際上也與我們的身份、價值觀和我們對人際關系的需求密切相關寡润。

所以那些滿足我們社會需求的工作將很難自動化捆憎，比如調酒師、發(fā)型師梭纹、飛機乘務員躲惰、心理健康工作者等。與那些主要技能是高效生產或高效做事的人相比栗柒，擅長創(chuàng)造社交和情感體驗的人更適合未來礁扮。情商的價值在護理、教學等工作中已經表現(xiàn)得很明顯了瞬沦。但是太伊，隨著人工智能和自動化進入更多的領域，讓人們感到相互聯(lián)系并具有社會成就感也將成為這些領域的高價值技能逛钻。優(yōu)秀的律師將變得更像法律問題“治療師”僚焦，他們與客戶建立信任，并幫助他們解決問題曙痘，而不是簡單地寫簡報和做研究芳悲；醫(yī)生受歡迎的程度將取決于他們與患者的互動方式立肘，而不是他們對最新治療方案的了解程度；成功的程序員不僅僅是擅長寫代碼的特立獨行的天才名扛，他們還可以領導團隊谅年，進行戰(zhàn)略性思考，并向非程序員解釋復雜的技術概念肮韧。

當然融蹂，這并不是說，在人工智能和自動化時代弄企，技術技能或基本能力不再重要超燃，只是說，對于我們工作中很多基本的拘领、重復的工作意乓，當機器能夠完成或者比我們做得更好時，留給我們的將是社會和情感的部分约素。你已經可以看到這種轉變發(fā)生在很多行業(yè)届良。在很多在線旅游服務公司崛起的情況下，幸存下來的旅行社在很大程度上都專注于為旅行者創(chuàng)造獨特的體驗业汰，比如荒野冒險伙窃、烹飪課、純正的民宿样漆，而不是僅僅為他們找到最便宜的酒店房間为障。在廣告業(yè)，大部分日常的媒體采買工作現(xiàn)在都可以通過編程算法來完成放祟，其余的很多工作都在創(chuàng)意鳍怨、客戶服務和影響力營銷等方面，在這些領域跪妥，理解人的愿望并與他人密切合作是成功的關鍵鞋喇。一個很好的通用法則是，能讓人“感受”某些事情的工作比僅僅涉及“制作”某件東西或“完成”某些事情的工作要安全得多眉撵。

最后我們看作者給我們的第三個答案侦香。

人工智能在大規(guī)模工作中的表現(xiàn)要比人類好得多，比如涉及大量數(shù)據(jù)集纽疟、大量用戶或全球規(guī)模系統(tǒng)的工作罐韩。如果你需要生產100萬件產品，或者在10萬個數(shù)據(jù)點中找出模式污朽，那么這份工作可能已經可以由機器來完成散吵，或者即將交給機器來做。相反，在涉及不同尋常的技能組合矾睦、高風險情況或非凡天賦的工作中晦款，人的表現(xiàn)要比人工智能好得多。這種類型的工作就是“稀缺的”工作枚冗，不是說這類工作的數(shù)量很少缓溅，而是這類工作的自動化要么不切實際，要么無法被社會接受赁温，因為其需求缺乏持續(xù)性肛宋、可預測性。大多數(shù)人工智能是為了解決單個問題而開發(fā)的束世，當你要求它做別的事情時，它就會失效床玻。學會做出世界級視頻推薦的人工智能毁涉，通常不能用于審計財務報表或過濾垃圾郵件。到目前為止锈死，人工智能在所謂的“遷移學習”方面表現(xiàn)不佳贫堰。

可人類就不一樣了，人是偉大的連接器待牵。我們在生活的某個領域發(fā)現(xiàn)了一個問題其屏，并利用我們在做一些完全不同的事情時學到的信息來解決它。這種組合創(chuàng)造力是人類獨有的技能缨该。所以偎行，擁有不同尋常的技能組合的人，比如擁有數(shù)學學位的動物學家贰拿，或者對民間音樂了如指掌的平面設計師蛤袒，將在人工智能面前占據(jù)上風。?

另一種很難自動化的稀缺性工作膨更，涉及罕見或高風險的情況妙真，容錯性很低。大多數(shù)人工智能以迭代的方式學習荚守，也就是說珍德，它一遍又一遍地重復一項任務，每一次重復都讓它變得更正確一點兒矗漾。但是在現(xiàn)實世界中锈候，我們并不總是有時間運行1 000次測試，而且我們憑直覺知道缩功，有些事情太重要了晴及，不能委托給機器。當我們撥打報警電話時，我們希望有人接聽我們的電話虑稼，而不是轉到自動接聽服務琳钉；當一對訂婚的夫婦想確保婚禮的每個細節(jié)都順利進行時蛛倦，他們會雇用一名婚禮策劃人歌懒，而不是一家自動化后勤服務公司；當嬰兒要出生時溯壶，即使虛擬產科醫(yī)生在99%的情況下都可以完成這項工作及皂，我們還是希望有一名人類醫(yī)生在場，以防出現(xiàn)差錯且改。

稀缺的工作還包括需要人的責任感或情感宣泄的工作验烧。當我們的健康保險公司錯誤地拒絕承保索賠，或者愛彼迎的客人損壞了我們的房間時又跛，我們不想在門戶網站上填寫表格碍拆，我們想向人投訴，并讓問題得到解決慨蓝。最后一種稀缺的工作幾乎肯定不會被自動化感混，這種工作需要非凡的才能。世界級的運動員礼烈、獲獎的廚師以及擁有杰出表演或歌唱能力的藝術家都屬于這一類弧满。基本上此熬，如果有人愿意付費看你工作庭呜，那這份工作就可能是安全的。這些工作不太可能自動化的原因犀忱，與其說是技術的局限性疟赊，不如說是我們自身的內在需求。不管人工智能多么出色峡碉，人類仍然需要榜樣近哟，而我們也希望受到人類卓越表現(xiàn)的啟發(fā)。這就是為什么我們?yōu)閵W運會游泳運動員歡呼加油鲫寄，盡管快艇的速度更快吉执。這也是為什么我們會花錢去看我們最喜歡的樂隊進行現(xiàn)場表演，即使我們可以在家里免費播放其音樂地来。我們喜歡見證人類的偉大戳玫，我們還不能接受那些機器替代品。

說到這兒未斑，智能時代的第一大生存法則我們就聊完了咕宿，這個法則是成為意外的、社會化的和稀缺的人。

下期節(jié)目我將為你介紹智能時代的第二大生存法則府阀，下期見缆镣！

本期書單：

《智能時代的九大生存法則》，凱文·魯斯著.