前言：
為什么不能將工作當成享受真仲？
為什么改善不是一份好差事?
為什么制造就不能有藝術美喇颁？
我的畢業(yè)在2009年經濟危機的時候嚎货，那時很多企業(yè)都在裁員橘霎，而我好不容易找到了一家不到150人的民營企業(yè)。我僅僅在這企業(yè)里呆了12天厂抖，12天里讓我體現(xiàn)到社會與學習之間巨大的落差茎毁。
那時我白天當產線員工，晚上做方案忱辅。按與廠長的約定七蜘，在第10天給現(xiàn)場所有管理人員以及廠長匯報，匯報完后墙懂，并沒有得到如期而來的掌聲而參會人變得異常肅靜橡卤！沉默了一段時間后，廠長發(fā)話了损搬，“這么多的問題碧库，你覺得優(yōu)先改那個會好一些？”巧勤。我也沒怎么想嵌灰，因為拍的問題點照片有不少是5S的，我就直接回答颅悉，“5S吧沽瞭，現(xiàn)場的物品管理太亂了”∈Ｆ浚“好驹溃，那就這樣，你明天開始主負責改善車間的5S延曙，到時直接向我匯報豌鹤，車間主管理全力配合！時間差不多枝缔，大家散會布疙！”話一說完，我發(fā)現(xiàn)車間主管臉刷一下變得通紅愿卸。第二天拐辽，我就用百度了一個網上的紅牌作戰(zhàn)方式，在車間上對著方案上出現(xiàn)的問題點一個個地貼出來擦酌。當我準備將第7張貼到產線上一臺閑置的電視時俱诸，車間主管突然間跑過來了。
這主管非常氣憤的對我說赊舶，“你在做什么睁搭，趕緊將這些紅色的東西給我撤走赶诊！”
我正視著他的眼睛說“上面寫著處理方式，處理好后將紅牌交給我园骆。我是不會拿下來的”
“扯淡舔痪！我告訴你，這地方不是你想動就能動的锌唾，必須經過我的同意锄码，否則給我出去，別在這里搞亂晌涕！”
他的聲音之大以致于引起了整體車間人員的關注滋捶，所有人都看了過來。最終余黎，作為一個剛畢業(yè)的學生的我選擇了回避重窟。但事情還沒有結束，第二天的早上過來上班的時候惧财，我不但發(fā)現(xiàn)我辦公桌上的資料全不脛而飛巡扇，還發(fā)現(xiàn)電腦里的所有資料都被一掃而空。我那時候就懵逼了垮衷，車間主管在用行動在威脅我厅翔，“這是小教訓，若敢再往下搞搀突，你可能就有生命危險了”知给。后來，后來就沒有后來了描姚，我那天就回宿舍將書包一背就走了……
這僅僅的11天里，我的感悟是社會并不簡單戈次，改善可能還有生命危險轩勘！
自從前面一件事后，我再也不敢單打獨斗了怯邪，通過同學的介紹绊寻，終于找到了一家有專門IE改善的企業(yè)了。但是悬秉，這家企業(yè)并沒有給了我對IE前程的信心澄步，而更多的是失望。
這家企業(yè)是做電腦機箱的和泌，IE課主要負責的就是SOP村缸、標準工時庫的建立。對于這家企業(yè)來說IE課就是制定標準武氓，并作業(yè)考核生產部的依據梯皿。但很遺憾的是仇箱，生產部并沒有很好地通過考核，標工的達成率很不理想东羹。首先我們的制作的SOP剂桥，幾乎成了擺設，生產部的理由說員工流動也很頻繁属提，技能無法保障权逗，不可能按著上面的標準人數(shù)進行操作。接著就是ST冤议，因為生產過程中有巨大的浪費如停要待料斟薇、返工維修、設備故障等求类，導致ST的達成率不到60%奔垦，幾乎每個月都是虧損，從而直接影響了生產部門的收入尸疆，好幾次因為這些事IE課與生產部吵了起來椿猎。IE課給出的理由很簡單，你沒有按SOP上的流程進行作業(yè)寿弱，那達不成就與我無關犯眠，另外，是你自己生產管理不好導致一大堆的異常工時症革，這也不能說是我們的ST有問題筐咧！至于專案改善，總部給我們的目標是每年10%的成本遞減噪矛，體現(xiàn)在ST的減少上面量蕊。第一年還好，整個工程部對現(xiàn)場進行了一系列的技術改造艇挨，如生產線残炮、工裝夾具、簡化產品結構等缩滨；第二年就不好了势就，該改的都改得差不多了，剩下的就用一些IE手法進行改善脉漏。到了第三年苞冯，由于與IE課與生產的關系不好，第三年幾乎沒有動靜侧巨。結果到了第三年舅锄，移動互聯(lián)網的沖擊，家用臺式電腦的人消費群體劇烈減少司忱，同時我們公司也開始了部門精減巧娱，結果第一個中槍的就是IE課碉怔。然后就沒有然后了，部門沒了禁添，老大走了撮胧，幾個IE也離開了。
三年的IE經歷老翘，總結就是“改善是個坑芹啥，越挖就越深”，最后就被自己挖的坑活埋铺峭。
就這樣輾轉了好幾個企業(yè)墓怀，幾乎都沒有很大的起色。改善不是讓人痛恨卫键，就是自己在挖坑傀履。此時，IT的理念在我心中又燃燒起來莉炉，沒想過IE的路這么難走钓账，否則，我已經就是一個開網吧的大老板了絮宁。直至我遇到了一家日資企業(yè)梆暮，它顛覆了我對改善的定義。我被安排做改善教練的角色绍昂，部門老大是一位日本的老頭啦粹。有三段歷程至今難忘，同時也堅定我專注IE改善一輩子決心窘游。
剛進來時唠椭，按著老大的要求讓我做份改善建議。接著我就將很多不順眼的地方并結合我在同行看到的亮點忍饰，寫輸出一個自認為是100%能夠一下子將公司的作業(yè)水準提升一截的變革方案贪嫂，直接從小車的速度改善到飛機的速度。那時喘批，我看著我的完美方案我都笑了，我覺得铣揉，我就是那個企業(yè)的救世主饶深，過來拯救企業(yè)的。但是逛拱，當我將完美方案交給我的SENSI后敌厘，他很認真地看完后，接著就猛搖頭朽合，“不不不俱两，這根本不是我所要的方案饱狂，該方案除了浪費錢以外并不會有帶來實質性的改變∠懿剩”我那時休讳，內心簡單是崩潰了，我在想我尊重的SENSI為什么如此打擊我的勞動成果呢尿孔？老師見我的表情后俊柔，接著說“知道問題在哪里嗎？”活合，我非常無辜地搖搖頭雏婶，“就是方案太完美，完美到后面可以不需要改善”白指，老師的這句話讓我糾結了好久留晚，到底說我的方案好，還是不好告嘲？老師見我一直在沉默错维，接著就說，“看到我們車間里面的愛心積福箱嗎状蜗？你千萬不要以為這里面沒有大額鈔票就認為他們不夠愛心需五，反而這里面小額的鈔票越多，他們所積的福就越大轧坎。同樣宏邮，你的方案就如同一下子塞了一疊大額鈔票，今天能塞缸血，那明天呢蜜氨？但你能天天這樣塞嗎？我需要的改善不是一下子投很多資源捎泻，然后車間就會發(fā)生翻天覆地的變化飒炎，而是每天細小的持續(xù)的好的變化”
從此以后，老師的這個打擊顛覆了我對改善的定義笆豁。改善不是需要像美國隊長/鋼鐵俠一樣的英雄拯救地球或者否定現(xiàn)狀然后推倒重建郎汪，接著就以為改善就完了。改善它更多的是一種信仰闯狱，它就像積福一樣煞赢，不在乎多少，而在乎持續(xù)哄孤。中國的古句叫滴水穿石照筑，這才是改善的內涵。
有一次，我跟著我的老師一起到現(xiàn)場凝危。經過上次的教訓后波俄，我不會像上次一樣將所有問題都收起來，然后用這些問題來證明自己發(fā)現(xiàn)問題能力蛾默，而是看到一個問題后如果能夠馬上改善就立即改善懦铺，以建立起“積福”的習慣趴生。剛好阀趴，前面有一個員工隨意將紙巾扔在地上然后就走了，所以我看到后也沒有多想苍匆，就走過去正準備將垃圾撿起來放到垃圾桶里面刘急。老師把我喊停了，并讓我將扔垃圾的那個人叫回來浸踩。等那個人回來后叔汁，老師看了一下他的廠牌，然后深深地鞠了一個躬检碗，然后開始說了据块，“小李，上午好折剃！”“我剛看到你放了一張紙巾在地上另假，不知道這張紙是有用的還是沒有用的”，那個人意識到自己的行為出問題了怕犁，馬上臉刷一下紅起來了边篮。老師接著說“如果是廢紙，需要放在那邊的垃圾桶里奏甫，否則垃圾可能會隨著車輛被卷到里面造成設備故障的隱患戈轿。隨意放在地上的行為不規(guī)范標準，拜托你將這不用的廢紙放到那邊的垃圾桶上阵子？感謝思杯！”等員工將垃圾扔完后，接著挠进，我的老師跟我說了這樣一句話色乾，“你需要立馬告訴他哪些是對的，那些是不對的领突，這是對員工最好的訓練機會暖璧。你這樣做是對他來說是抹殺了一個很好的學習教育機會∪列耄”
這個場景一直深深地保存在我的腦海里漆撞。改善不是幾個精英的獨門戲，否則終會有演完的一天于宙。改善的精英只有一件事要做浮驳，那就是改善教練。你見過有教練代替運動員練習的嗎捞魁？不要抹殺每一次讓員工成長的機會至会，更不要用行政的命令去執(zhí)行你認為所謂對的標準。就像物品擺放一樣谱俭，你認為物品擺放在這邊會比較順手奉件，但對于作業(yè)員來說并不一定。而當我從的標準強加到他身上時昆著，標準對他來說就是一個很大的約束县貌，這也是5S很難去維持的重要原因。
經過一段時間的學習磨練凑懂，我終于成為一名老師眼中合格的改善教練煤痕。同時，幾乎我前面遇到過的認為無解的問題在這個地方老師都幫我一一地解開了接谨。我不再像以前一樣摆碉，做美國隊長式的完美方案，而更多地每天持續(xù)的細小的改善脓豪。同時巷帝，我不再像以前的工程部一樣做出很多的完美標準給到生產部門執(zhí)行，而更多的是引導現(xiàn)場的員工做出屬于自己的標準扫夜。另外楞泼，我不再像以前一樣，看到一些問題后就拍下來历谍，然后事后去“投訴”他們现拒，而是像老師一樣，發(fā)現(xiàn)問題后就地讓員工充分了解問題影響以及正確的處理方式望侈。
最后一件事發(fā)生在到跟著老師到日本總廠去參觀學習印蔬。在車間的現(xiàn)場幾乎每一個員工的精益飽滿地有節(jié)奏地在作業(yè)，而且面對面走過來的管理人員還會很親切地向我和老師問好脱衙。在參觀過程中侥猬，發(fā)現(xiàn)在員工的設備里貼了一些很可愛的漫畫以及員工的簽名。我對這些看到的問了一下老師捐韩，老師也搖了搖頭說退唠，這個我不太清楚，幾乎每來一下荤胁，現(xiàn)場都會有不一樣的面貌瞧预，差不到休息時間了，你最好還是等員工休息的時候問一下員工吧。到了休息時間垢油，我就好奇地問了一下該操作該設備的員工盆驹。她非常友好且自信的回答說，“我們在搞設備形象代言人活動滩愁，這漫畫是我?guī)瓦@臺設備設計的形象動漫躯喇，它叫機器貓，是我平時最好的搭伴硝枉，每天都會給它擦身并不定期幫它洗澡廉丽，同時，他左邊的手臂前兩天不算很正常妻味，我這兩天一直在給它細心地呵護著正压，盡可能地不讓他再次受傷。機器貓是我的好搭檔责球，它不好了蔑匣，我也不好∽厮校”老師回頭跟我說裁良，“員工不是在工作，而是在享受校套。享受著他們?yōu)樽约鹤龅囊磺屑燮ⅲ硎苤ぷ鞯拿恳惶臁薄４藭r笛匙，我的心都震撼了侨把，與其說他們在為公司操作著每臺設備，倒不如說他們在享受他們自己的藝術妹孙，享受改善之美秋柄！也許，真正的改善是全員參與蠢正，并激活員工的改善創(chuàng)意骇笔，并愛上改善，享受改善的每一天嚣崭。
