2016年慌洪，可以說是名副其實(shí)的“內(nèi)容電商年”期丰，各大電商平臺紛紛扛起內(nèi)容電商的大旗，眾多垂直領(lǐng)域的內(nèi)容耕作者也加入到“內(nèi)容電商”的隊(duì)伍中來活烙。雙十一期間徐裸，阿里的雙十一晚會徹底貫徹“內(nèi)容即廣告”的理念遣鼓，節(jié)目廣告兩不誤；另一邊重贺，劉強(qiáng)東更是親自下廚做直播為京東站臺骑祟。除此之外，蘇寧易購气笙、唯品會次企、網(wǎng)易考拉等平臺都上線了直播功能，主打“內(nèi)容電商”這張牌潜圃。
不過深究起來，“內(nèi)容電商”其實(shí)并不是個新概念谭期，不過近年來內(nèi)容與消費(fèi)的轉(zhuǎn)化效率越來越高堵第，兩者結(jié)合的越來越緊密，尤其是電子商務(wù)的崛起使內(nèi)容電商的概念愈加深入人心隧出。
“內(nèi)容＋商業(yè)”的雙線進(jìn)化
隨著信息媒體與電子商務(wù)的發(fā)展踏志，內(nèi)容媒體與商業(yè)貿(mào)易均從線下向線上發(fā)展，內(nèi)容與購買行為之間的轉(zhuǎn)化效率也越來越高胀瞪。
信息獲取形式的進(jìn)化過程主要分為三個階段针余，從傳統(tǒng)媒體的紙媒、報刊報紙凄诞、商品包裝圆雁，到電視節(jié)目、廣播節(jié)目帆谍，再到門戶網(wǎng)站伪朽、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)直播既忆，商品宣傳形式也從報刊廣告驱负、戶外廣告，到電視購物患雇、廣播廣告跃脊，再到網(wǎng)絡(luò)媒體廣告不斷的變化。而購買行為也從線下逐漸發(fā)展到電話購物再到現(xiàn)在的網(wǎng)上購物苛吱，人們擁有更多的購物渠道選擇酪术。
線上與線下的共存而非取代
雖說在最近20年，內(nèi)容與消費(fèi)的發(fā)展趨勢是從線下到線上，但線下的信息獲取渠道和銷售渠道并未就此消失绘雁。不同的內(nèi)容與商品屬性決定了有些內(nèi)容橡疼、商品適合在線下獲取、購買庐舟，而有的則適合在線上獲得欣除。一般來說，常規(guī)性挪略、高頻詞历帚、理性消費(fèi)行為多發(fā)生在線下，而感性杠娱、低頻次挽牢、沖動消費(fèi)行為更多發(fā)生在線上。淘寶摊求、京東禽拔、蘇寧等全品類平臺現(xiàn)在都開始兼顧線上線下消費(fèi)情景的構(gòu)建，以此適應(yīng)不同的商品屬性室叉，滿足不同的受眾人群睹栖，從而覆蓋最廣泛的消費(fèi)人群。
打通轉(zhuǎn)化的任督二脈
內(nèi)容形式與購物形式不斷發(fā)展的同時太惠，內(nèi)容與購買的轉(zhuǎn)化率也在不斷提高磨淌。
十年前，從人們看到一件商品在報紙上的廣告凿渊，萌生購物意愿梁只，再歷經(jīng)一段路程去有賣該商品的商場或商店進(jìn)行選購，其中的轉(zhuǎn)化效率是非常低的埃脏；而現(xiàn)在我們通過購物軟件動動手指就可以進(jìn)行購買搪锣，之后就可以等待快遞送貨上門了。在新的購物過程中彩掐，消費(fèi)者所需要自己去做的工作大幅度地減少构舟，從產(chǎn)生消費(fèi)意愿到進(jìn)行消費(fèi)決策之間的過程也大大縮短《掠模回想之前很多電視購物煽動性的語言“心動不如行動狗超，馬上拿起電話，撥打8688-8XX8朴下，商品馬上送到家”努咐，每一句都是為了提高從內(nèi)容到購買的轉(zhuǎn)化率而創(chuàng)作出來的。
時至今日殴胧，電商平臺們一直在努力提高內(nèi)容到電商的轉(zhuǎn)換率渗稍。從戰(zhàn)略層面上看佩迟，除了小紅書、蘑菇街等本身就定位于內(nèi)容電商的平臺竿屹，大型傳統(tǒng)電商也積極的進(jìn)行收購與布局报强。阿里前后入股微博、優(yōu)酷拱燃，京東與今日頭條合作秉溉，蘇寧收購龍珠直播，各大電商平臺都力圖從內(nèi)容端口增加電商消費(fèi)的流量與轉(zhuǎn)化率扼雏。從產(chǎn)品層面上看坚嗜，最重要的就是打通產(chǎn)品，減少從內(nèi)容到購買的跳轉(zhuǎn)步驟诗充，讓消費(fèi)者能在觀看內(nèi)容的同時將物品放進(jìn)購物車，甚至直接購買付款诱建，“慫恿”消費(fèi)者更快的做出消費(fèi)決策蝴蜓，產(chǎn)生沖動消費(fèi)。
從“物以類聚”到“人以群分”
內(nèi)容電商崛起后俺猿，“人以群分”的消費(fèi)特征逐漸顯現(xiàn)出來茎匠。
過去的電商是“物以類聚”，內(nèi)容電商強(qiáng)調(diào)的是“人以群分”押袍，物以類聚很好理解诵冒，京東網(wǎng)頁上商品的設(shè)計都是以品類為主，3C谊惭、母嬰汽馋、家具，傳統(tǒng)商業(yè)里怎么做品類圈盔，京東上就有怎樣品類呈現(xiàn)豹芯，而“人以群分”則概括了這種轉(zhuǎn)變，過去以商品為出發(fā)點(diǎn)做電商驱敲，現(xiàn)在的訴求點(diǎn)是人的需求铁蹈，以人為核心，通過人格化的認(rèn)同和信任促成商品銷售众眨∥漳粒——天貓商城創(chuàng)始人 黃若
導(dǎo)致“人以群分”的重要因素，就是買方市場的出現(xiàn)娩梨，商品市場的極大豐富與同質(zhì)商品大量出現(xiàn)讓消費(fèi)者難以作出消費(fèi)決策沿腰。我想很多人都遇到過這樣的消費(fèi)情景，想換一個鼠標(biāo)姚建，但是在淘寶上搜索發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品太多根本無從對比矫俺，消費(fèi)者花費(fèi)了大量時間查看商品詳情、評價，想尋求性價比的最優(yōu)解厘托，到最后卻仍舊無法做出滿意的消費(fèi)決策友雳。
在過去，品牌是解決這一問題的關(guān)鍵所在铅匹，寶馬奔馳耐克等優(yōu)秀品牌在各自領(lǐng)域依然堅挺押赊；但時至今日，新興消費(fèi)領(lǐng)域的品牌快速更迭包斑，新品牌的公信力較難確立流礁，“消費(fèi)領(lǐng)袖”的出現(xiàn)則解決了這些問題。
消費(fèi)領(lǐng)袖
意見領(lǐng)袖是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息罗丰，同時對他人施加影響的“活躍分子”神帅，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用，我們暫且將消費(fèi)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖稱為消費(fèi)領(lǐng)袖萌抵。
如今找御，越來越多的消費(fèi)意見領(lǐng)袖出現(xiàn)并取得了很好的銷售數(shù)據(jù)。今年雙十一期間绍填，張大奕等網(wǎng)紅的女裝品牌銷量上億霎桅，打敗眾多傳統(tǒng)品牌，甚至在雙十一搶購的前10分鐘讨永，張大奕的店鋪銷量甚至超過了優(yōu)衣庫滔驶，足見消費(fèi)領(lǐng)袖的能量之大。
“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”之所以大行其道卿闹，是因?yàn)槿烁窕南M(fèi)領(lǐng)袖更容易建立人與人之間的信任感（眾多品牌請形象代言人也是同理）揭糕，這種信任感提高了消費(fèi)者心理預(yù)期，同時減少了產(chǎn)品的對比的必要性比原。某種意義上插佛，消費(fèi)領(lǐng)袖們做了一件很了不起的事，就是幫你做消費(fèi)決策量窘，只要你信任消費(fèi)領(lǐng)袖雇寇，通過它們，你就間接做出了你自己的消費(fèi)決策蚌铜。比如羅永浩做出的最初幾款錘子手機(jī)的確存在不少問題锨侯，但依然有眾多消費(fèi)者因?yàn)檎J(rèn)可羅永浩的價值觀而購買錘子手機(jī)。
內(nèi)容電商時代正在大步前進(jìn)冬殃，消費(fèi)領(lǐng)袖們未來如何進(jìn)化囚痴，垂直電商平臺如何生存，線上線下消費(fèi)模式如何更好的結(jié)合审葬，很多的問題都不確定深滚，但未來已至奕谭，內(nèi)容電商已經(jīng)悄悄滲透到我們生活的各個角落，改變著消費(fèi)者的行為痴荐。
