01 最重要的是養(yǎng)成一種習(xí)慣忿危，隨時(shí)保持“提問(wèn)”的意識(shí)纵苛。
02 溝通的秘訣在于提問(wèn)的能力
只要有技巧地提問(wèn)盾致，就幾乎可以溝通無(wú)礙。
03 問(wèn)出具體且本質(zhì)的問(wèn)題
用坐標(biāo)軸法鍛煉提出具體且本質(zhì)的問(wèn)題毕谴，每提出一個(gè)問(wèn)題成畦，在心里把它放到坐標(biāo)軸里距芬，看在具體性還是在本質(zhì)性上是否有改進(jìn)的余地。不斷思考如何改進(jìn)循帐，慢慢就能提出“具體且本質(zhì)的問(wèn)題”了框仔。
04 問(wèn)出“幫助整理思緒的問(wèn)題”
提出問(wèn)題要先揣測(cè)對(duì)方的狀況、興趣拄养、關(guān)心程度存和，然后配合自己的興趣或關(guān)心程度才行。
05 溝通的秘訣在于“一面附和一面轉(zhuǎn)移”衷旅。
在與人談話時(shí)捐腿，一定要附和對(duì)方的話才能跟上，但光是附和也無(wú)法發(fā)展話題柿顶。以附和為前提茄袖，添加一些看法之后再稍微轉(zhuǎn)移話題，這是綜合我的經(jīng)驗(yàn)得到的溝通訣竅嘁锯。
附和時(shí)用“換句話說(shuō)”宪祥，是將對(duì)方說(shuō)過(guò)的話用自己的話說(shuō)一遍，雖然意思沒(méi)變家乘，但對(duì)方仍可感受到聽(tīng)話者將自己說(shuō)過(guò)的話用不同的方式表達(dá)出來(lái)蝗羊，向說(shuō)話者傳達(dá)自己已經(jīng)徹底吸收了對(duì)方說(shuō)過(guò)的內(nèi)容。
06 帶著強(qiáng)烈的意識(shí)找出對(duì)方和自己的共通點(diǎn)來(lái)交談仁锯，一定可以產(chǎn)生好的問(wèn)題耀找，使整個(gè)溝通達(dá)到生動(dòng)活潑的境界。
要問(wèn)出對(duì)方的喜歡的事項(xiàng)业崖，最好的方法就是“附和提問(wèn)”野芒。根據(jù)對(duì)方的經(jīng)歷或是對(duì)方所談到的語(yǔ)境提出問(wèn)題，只要能導(dǎo)引出對(duì)方喜歡的事物双炕，光是如此也能達(dá)到相當(dāng)親密的溝通狞悲。
人際溝通里最需要的是找到當(dāng)事者最花費(fèi)力氣的部分并加以認(rèn)同。
07 溝通中必須認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的話妇斤，尋找話題中的重點(diǎn)摇锋。
尋找對(duì)方的目的、對(duì)方的喜好等站超，再適應(yīng)給出提問(wèn)或回答荸恕，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你就是知音，感覺(jué)你很好溝通顷编，溝通效果自然會(huì)高
08 依照對(duì)方的喜好提出問(wèn)題戚炫。
不論是誰(shuí)，對(duì)自己感興趣的話題總是心情愉快地去交談的媳纬。這就是營(yíng)造氣氛技巧的重點(diǎn)双肤。
09人們總是喜歡述說(shuō)自己戲劇性變化的事跡。變化的瞬間是他一生的黑白點(diǎn)钮惠，也花費(fèi)他不少精力茅糜。針對(duì)這一點(diǎn)提問(wèn)，能激起對(duì)方的熱情素挽。
看到這句話蔑赘，我不禁在想，原來(lái)鏈接牛人時(shí)不知道怎么發(fā)起對(duì)話预明，不知道跟牛人怎么聊才能聊到牛人為什么這么牛的經(jīng)驗(yàn)缩赛，是不是可以考慮先關(guān)注自己想取經(jīng)的牛人的事跡，然后問(wèn)他的決定性瞬間是怎么發(fā)生的撰糠，或許就能打開(kāi)交流的困境酥馍，讓對(duì)方打開(kāi)話匣子。
10 是否有“提問(wèn)能力”在于夠不夠用功阅酪。缺乏對(duì)方的相關(guān)信息是無(wú)法提出優(yōu)質(zhì)問(wèn)題的旨袒。
11 像少年般的提出疑問(wèn)。
指的不是文不對(duì)題术辐，而是雖然平凡卻深入本質(zhì)的問(wèn)題砚尽。比如《皇帝的新衣》里那個(gè)小孩提出的問(wèn)題，就是平凡卻深入本質(zhì)辉词。
12 具備充分的知識(shí)再加上精準(zhǔn)的問(wèn)題才是優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)必孤。
提高“提問(wèn)能力”的根本在于要事先預(yù)習(xí)相關(guān)資料，除了附和對(duì)方的專業(yè)性以外瑞躺，提問(wèn)者還需加快自己的步調(diào)隧魄，再提出問(wèn)題。
13 表明立場(chǎng)以取得共鳴
針對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話提出“為什么”的疑問(wèn)隘蝎，針對(duì)對(duì)方的回答表示“我懂购啄！“的回應(yīng)步驟，是取得共鳴的基本做法嘱么。
同是紐約人狮含，你是怎么開(kāi)始創(chuàng)作音樂(lè)的？
寫故事需要長(zhǎng)時(shí)間曼振，在作曲方面又如何呢几迄？
作為創(chuàng)作者我有同感（我懂。是的冰评，我能了解）
14 找出與對(duì)方的共通點(diǎn)映胁，拉近彼此距離。
公司新組建之初甲雅，新同事們從各下屬單位調(diào)來(lái)這里互相不熟解孙，我身邊的榜樣人物有一天在水房不一會(huì)兒就聊出跟另外一個(gè)同事家住的很近坑填，然后本來(lái)不熟的關(guān)系馬上接近許多，再后來(lái)弛姜，他們兩個(gè)經(jīng)常來(lái)往很快就能為了讓人羨慕的一對(duì)姐妹花脐瑰。
啟發(fā)：通過(guò)提問(wèn)找共通點(diǎn)，拉近彼此的心理距離廷臼。
15 溝通中必須認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的話苍在，尋找話題中的重點(diǎn)。
有一次因?yàn)樨灅?biāo)內(nèi)審荠商，去下屬幾家單位檢查寂恬，因?yàn)閱?wèn)的是同一套問(wèn)題，不同的人溝通能力高下立現(xiàn)莱没，一位表現(xiàn)突出的同事就是先聽(tīng)我問(wèn)問(wèn)題初肉，感覺(jué)就像他在支楞著耳朵一樣，詳細(xì)聽(tīng)完我的問(wèn)題再確認(rèn)一下我問(wèn)題中的重點(diǎn)郊愧，然后再回答朴译，讓我這提問(wèn)的人感覺(jué)遇到了知音。
啟發(fā)：與別人溝通時(shí)要先仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話属铁，抓住重點(diǎn)眠寿，找到對(duì)方最想表達(dá)的意圖，再針對(duì)性的接話焦蘑。
16 依照對(duì)方的喜好提出問(wèn)題盯拱。
同事中有一位姐姐，最近工作上順風(fēng)順?biāo)觯宦飞仙品辏奶攸c(diǎn)就是很熱情，跟誰(shuí)都能熱聊一通拼卵，仔細(xì)回味她的說(shuō)話技巧就是看人下菜碟（在這里并非貶義）奢浑，一眼就能看出對(duì)方的心意和興趣點(diǎn)，兩句話就能讓對(duì)方打開(kāi)話匣子腋腮。
啟發(fā)：這是營(yíng)造談話氣氛的最佳技巧雀彼，與人閑聊過(guò)程中，挑對(duì)方感興趣的話題即寡，會(huì)讓對(duì)方放得開(kāi)徊哑，有很多話聊，進(jìn)而了解更多信息聪富，加深了解莺丑。
17 一面附和，一面轉(zhuǎn)移墩蔓。
多用“換句話說(shuō)”來(lái)復(fù)述自己對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的復(fù)述梢莽，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)自己受重視萧豆、被理解，同時(shí)可以順勢(shì)以附和為前提蟹漓，添加一些看法之后再稍微轉(zhuǎn)移話題炕横，這是作者的一個(gè)小秘訣源内。
啟發(fā)：當(dāng)與對(duì)方觀點(diǎn)一致時(shí)葡粒，用自己的話復(fù)述對(duì)方觀點(diǎn)讓對(duì)方得到認(rèn)可，當(dāng)與對(duì)方觀點(diǎn)不一致時(shí)膜钓，說(shuō)完附和再轉(zhuǎn)移話題不會(huì)引起對(duì)方反感嗽交，容易讓對(duì)方接受。
