你想過嗎路克,網(wǎng)上那些大公司的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)其實(shí)并不適合自己身處的創(chuàng)業(yè)公司。畢竟养交,互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場已進(jìn)入下半場精算,上半場的游戲規(guī)則不再適用。
當(dāng)然我說的是“普通”創(chuàng)業(yè)公司层坠,那些自帶各種光環(huán)的團(tuán)隊(duì)請繞道殖妇。
由于長期處在掙扎的創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境中工作刁笙,最近開始思考我們做了這么多活動破花,為什么新增用戶量少的可憐。所有的運(yùn)營手段看起來似乎都沒毛病疲吸,但就是沒有半點(diǎn)起色座每,即使我們每一筆交易都在虧錢,投資轉(zhuǎn)化率也低到不忍直視摘悴。
16年10月份APP1.0正式上線峭梳,為了上線拉新準(zhǔn)備,線上線下都做了活動蹂喻。
上線前我們在廣州的白領(lǐng)集中的地鐵口派發(fā)了1萬張傳單葱椭,傳單內(nèi)容引導(dǎo)關(guān)注公眾號,以尋求后期轉(zhuǎn)化到APP口四。
上線后做了兩個比較大型的線上活動:
1.根據(jù)投資收益率自上而下的排行榜孵运,第一名將獲得獎金,獎金池1000元起隨著投資人數(shù)遞增5萬元封頂蔓彩。
2.平臺任務(wù)治笨,a.邀請好友注冊并投資,邀請者和被邀請者都將獲得紅包獎勵赤嚼;b.在活動期間旷赖,所有用戶進(jìn)行符合要求金額的投資都會獲得紅包獎勵,投資金額越大更卒,獎勵越大等孵。
你看,這些活動套路你應(yīng)該都很熟悉了蹂空,也不覺得有啥毛病吧流济。
運(yùn)營組的人都是覺得老板給的預(yù)算太少锐锣,砸錢不夠,用戶來的少也正常绳瘟。
而我卻覺得似乎哪里不對雕憔,畢竟用錢喂的羊毛黨不是真正的用戶。
后來看了一些文章糖声,并根據(jù)我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)斤彼,總結(jié)了一下,我們做的這些活動其實(shí)都是跳到了大公司運(yùn)營模式的坑里了蘸泻,大公司來做沒毛病琉苇,創(chuàng)業(yè)公司做就出問題了。
坑一:試圖利用用戶的好奇心來引爆關(guān)注
這個是說的我們發(fā)的傳單文案悦施。
對于毫無知名度的創(chuàng)業(yè)公司來說并扇,地推比線上轉(zhuǎn)化關(guān)注來的簡單粗暴,當(dāng)時我們雇了兩個學(xué)生妹子兼職抡诞,每天早高峰穿女仆裝連著兩個星期10個工作日在廣州白領(lǐng)集中的地鐵口派發(fā)傳單穷蛹,每人每天發(fā)500張,總計1萬張傳單昼汗,發(fā)出去后肴熏,公眾號的關(guān)注人數(shù)增長你猜有多少。
慘不忍睹顷窒,平均一天增加20個粉絲蛙吏,而這其中應(yīng)該還有一些是由我們公眾號的文章內(nèi)容轉(zhuǎn)化來的。
我設(shè)身處地站在了用戶的角度想了一下鞋吉,我感覺最大的問題是文案內(nèi)容鸦做。
傳單文案為了不落俗套,吸引好奇心谓着,整個頁面只有一個卡通人物外加一個大寫的“窮”以及一個公眾號二維碼泼诱,還有一句文案“想知道你為什么這么窮嗎,關(guān)注我就告訴你”(大意)漆魔。
像這樣的文案試圖去抓住用戶的好奇心來做活動我覺得放在今天確實(shí)問題重重
1.時間不對
如果放在十年前坷檩,或許這樣的傳單會讓人覺得“有意思”,畢竟和滿大街那些商品廣告內(nèi)容的傳單相比改抡,這樣只需要關(guān)注一下就能和你“聊聊人生”的傳單簡直是傳單界的一股清流矢炼。
而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,運(yùn)營手段甚是無所不用其極阿纤,用戶對于這種宣傳套路早已免疫句灌。
2.地點(diǎn)不對
整個傳單文案的內(nèi)容在我看來更適合那些想要一夜暴富的人,而在廣州白領(lǐng)集中地發(fā)放,顯然不合適胰锌,要知道這些白領(lǐng)雖然窮但是個個都是受過高等教育的骗绕,“一夜暴富”在他們看來只是坊間傳說,拿過傳單看一眼順手扔進(jìn)垃圾桶资昧,繼續(xù)去公司打卡坐班領(lǐng)著固定工資這應(yīng)該是沒有關(guān)注公眾號那98%的人的理智選擇酬土。
3.不適合創(chuàng)業(yè)公司
一個沒聽過名字的公司,發(fā)一張不知道在講什么的傳單格带,連這個公司做什么的都不說撤缴,想要大家停下手里的事,掃一掃二維碼揭開謎底叽唱,顯然是不現(xiàn)實(shí)的屈呕。
如果是大眾熟知的企業(yè),發(fā)這樣的傳單棺亭,那轉(zhuǎn)化率應(yīng)該還是比較可觀的虎眨。
坑二:指望在沒什么用戶的產(chǎn)品內(nèi)做活動來拉新
產(chǎn)品上線初期,基本是沒有用戶的镶摘,然后又在APP內(nèi)做活動嗽桩,想靠活動吸引到人。這感覺就像是沒有幾只雞卻想得到很多蛋钉稍。
我覺得產(chǎn)品內(nèi)的活動一般面對的都是現(xiàn)有用戶的(畢竟這是放在APP里的)涤躲,然后靠這些現(xiàn)有用戶去幫助傳播棺耍。顯然這對新產(chǎn)品來說贡未,并不適用。
網(wǎng)上那些大公司的總結(jié)文章告訴你蒙袍,每次一做活動數(shù)據(jù)就上來了俊卤,但你也知道那是大公司,他們的用戶量和我們不是一個級別害幅,他們甚至不用自己去宣傳消恍,用戶都會幫他們安利。
所以對于新產(chǎn)品來說以现,H5活動只能是一個輔助狠怨,不能指望它能帶來多少新增用戶。
坑三:想用錢來收買用戶
這也是由兩個H5活動啟發(fā)的邑遏,兩個活動無疑都是發(fā)錢佣赖,第二個活動拉動的數(shù)據(jù)比第一個好看,因?yàn)橹灰瓿扇蝿?wù)就有獎勵记盒,而不是非要收益率排在第一才有錢拿憎蛤。然而活動過后,數(shù)據(jù)又回到之前的狀態(tài)。
想用錢來收買用戶這是最不可取的俩檬, 創(chuàng)業(yè)公司的資金本來就不充裕萎胰,每一分都要用在刀刃上,如果單純要用錢來收買用戶棚辽,你確定你能比的過財大氣粗的那些大公司技竟?
如果產(chǎn)品本身不能形成小范圍的自增長,只能用錢來獲得用戶屈藐,這時應(yīng)該認(rèn)真考慮一下產(chǎn)品本身的問題了灵奖,畢竟想要持續(xù)砸錢來獲得用戶顯然是不可持續(xù)的發(fā)展方式。
說了這么多坑估盘,難道普通創(chuàng)業(yè)公司就沒有在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)上有一個有效的運(yùn)營打法嗎瓷患?
當(dāng)然不是,Keep創(chuàng)始人王寧在混沌研習(xí)社分享過他們產(chǎn)品剛上線時遣妥,他們也是沒錢沒資源擅编,所以他們的運(yùn)營方式就是挑那些“最苦最累”的活來干,所謂最苦最累的活就是指優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容以及有效的用戶互動箫踩。
他們自己整理了陳意涵的運(yùn)動日記發(fā)在微博獲得了160萬的閱讀量爱态;他們潛入各個健身相關(guān)的貼吧、小組等發(fā)表那些有價值有幫助的內(nèi)容境钟;他要求新媒體運(yùn)營的員工要給有見解的評論回復(fù)锦担、點(diǎn)贊,讓粉絲知道Keep一直在關(guān)注他們慨削,以求拉近彼此距離洞渔。
你看這些運(yùn)營方式多么樸素,樸素到其實(shí)大家都知道缚态,但卻很少公司會這樣做磁椒,因?yàn)榇蟛糠止径技庇谇蟪伞6褪沁@些樸素的運(yùn)營方式為Keep帶來了6000萬的用戶玫芦。
越是樸素的方式就越是困難浆熔,你若不是真心的愛著自己運(yùn)營的這一行業(yè),那么想要去生產(chǎn)有價值的內(nèi)容無疑困難重重桥帆。
當(dāng)然所有最后能成功的產(chǎn)品運(yùn)營是起了很大作用医增,但最終還是產(chǎn)品本身能為用戶提供的價值大小說了算。
最后老虫,愿所有本著真善美在努力工作的創(chuàng)業(yè)公司叶骨,在升級打怪的過程中都有外掛。