上篇聊了搜索，這次我們來說說電銷藕甩。
電銷是大多數(shù)被動(dòng)性產(chǎn)品的通用方法，在教育培訓(xùn)行業(yè)也是大受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的歡迎，是大多數(shù)課程顧問每天必用的方法菊匿。
學(xué)習(xí)是一個(gè)反人性的過程，就像我們從小被父母拉著去讀書上課计福，如果沒有父母趕著去跌捆，誰都喜歡在家里玩，睡大覺象颖，成年人也是如此佩厚，即使養(yǎng)成了學(xué)習(xí)習(xí)慣的職場人士，有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)需求的童鞋也需要顧問臨門一腳搶過來说订。此刻電銷就顯得非常重要了抄瓦。
電話銷售第一步，數(shù)據(jù)陶冷。
在培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員數(shù)據(jù)是非常珍貴的資源钙姊，早期很多機(jī)構(gòu)都是相互交換學(xué)員數(shù)據(jù)，電話轟炸埂伦。
還有一個(gè)渠道就是買數(shù)據(jù)煞额，考生數(shù)據(jù)，學(xué)生數(shù)據(jù)沾谜，早期還是非常盛行的膊毁，只業(yè)內(nèi)的一個(gè)公開的秘密，現(xiàn)在國家明文規(guī)定也嚴(yán)抓這個(gè)行為类早，就少了很多媚媒。
再有一個(gè)渠道就是用其他行業(yè)數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)行業(yè)涩僻，家居行業(yè)缭召，金融行業(yè)栈顷，求職數(shù)據(jù)都是非常多的。
去年百度懲罰了一種網(wǎng)站采集電話數(shù)據(jù)的嵌巷，這也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常用的路子萄凤，現(xiàn)在已經(jīng)不能做了。這類數(shù)據(jù)是相對(duì)比較精準(zhǔn)的搪哪，都是網(wǎng)站訪客靡努，有行為數(shù)據(jù)。
還有很多不公開的路子晓折。
電話銷售第二步惑朦，篩選。
大多數(shù)培訓(xùn)行業(yè)都沒有非常多的電話銷售漓概，嚴(yán)格意義上說都是叫課程顧問漾月，XX顧問。而大量的數(shù)據(jù)如果給到課程顧問去跟進(jìn)胃珍，那必然會(huì)讓顧問的工作效率大大下降梁肿，所以第一步篩選會(huì)顯得很重要。
一般會(huì)選擇外部的電銷公司觅彰，做第一步篩選吩蔑。按照一個(gè)有效電話多少錢來計(jì)算。當(dāng)然有些公司有自己的電銷團(tuán)隊(duì)就自己打一遍填抬，有意向的客戶再交給顧問來跟進(jìn)促單烛芬。
電話銷售最關(guān)鍵的，促單上門痴奏。
一般意向電話給到顧問后蛀骇，就是開始考研顧問能力及耐力的時(shí)候了，除了客戶轉(zhuǎn)介紹的不需要怎么介紹读拆，其他沒有見面的新客戶，通過電話建立興趣鸵闪，信任檐晕，需要一個(gè)漫長至少5通電話的過程，到最后上門蚌讼。
在線教育在這幾年風(fēng)頭很勁辟灰，在線產(chǎn)品有一整套的學(xué)習(xí)流程，學(xué)員可以自行注冊(cè)選課報(bào)名繳費(fèi)篡石，電話銷售是不是不重要呢芥喇？恰恰相反，如果品牌及用戶信任度不夠的話凰萨，電話銷售會(huì)顯得更加重要继控，目前很多在線教育網(wǎng)站的付費(fèi)訂單70%以上是通過電話銷售完成的械馆。學(xué)員對(duì)在線教育課程的認(rèn)知度，感知度及各系統(tǒng)難用的后臺(tái)武通，對(duì)學(xué)習(xí)天生的反感霹崎，恰恰需要電話銷售。
電話銷售將繼續(xù)在培訓(xùn)產(chǎn)品領(lǐng)域起到非常重要的作用冶忱。
