“聽”,豎起耳朵踊餐,用心傾聽景醇。
聽,聆也×吡耄——《說文》
據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)三痰,職場(chǎng)的成功70%源于用心傾聽。聽對(duì)了窜管,才可能把事情做好散劫,做好了一件件小事,才有機(jī)會(huì)決策大事幕帆,如此循環(huán)获搏,你處理的事情越復(fù)雜,決策的能力越來越強(qiáng)失乾,隨之而來的便是升職加薪常熙。
可是,你真的會(huì)傾聽嗎碱茁?
人之患裸卫,好為人師。
回想一下跟同事纽竣、下屬墓贿、領(lǐng)導(dǎo)的交流,有多少時(shí)間是你在自顧自地不斷說自己認(rèn)為重要的事情蜓氨,而不是認(rèn)真的聽完對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容再有條不紊地表達(dá)自己的觀點(diǎn)聋袋?一方面讓別人充分感受到了尊重,另一方面也不斷提升自己的理解和表達(dá)能力穴吹。
真正的傾聽幽勒,是基于同理心的。無論是跟同事間的交流港令,還是職場(chǎng)上的博弈啥容。我用跟小朋友交流的例子給分享一下棘钞,首先你應(yīng)該蹲下身給對(duì)方感覺到平等,然后不斷重復(fù)對(duì)方的感受干毅,再找出溝通之中可以用于跟對(duì)方進(jìn)行深入交流/博弈的關(guān)鍵點(diǎn)宜猜,最終將自己的觀點(diǎn)以引導(dǎo)的方式給到對(duì)方,達(dá)到溝通的目的硝逢。
更重要的是姨拥,時(shí)刻反思提醒自己,在上一次的交流過程中渠鸽,自己是否有做到認(rèn)真傾聽叫乌,而不是拼命做無謂的灌輸。有則改之徽缚,無則加勉憨奸。隨著時(shí)間的推移,無論在日常溝通凿试,還是在關(guān)鍵對(duì)話中的博弈排宰,你都會(huì)逐漸贏得對(duì)方的尊重,以及有方法地收獲自己想要的利益那婉。
傾聽板甘,也是職場(chǎng)成功的一塊重要基石。