哈嘍,這篇我們來說說廣義的說服和狹義的說服宝泵。
廣義的說服:凡有意義好啰,皆是說服。
生活當中我們應該都見過很多的標語儿奶、條幅框往、告示牌、警示牌之類的吧闯捎,我說這些都是廣義的說服椰弊,你信嗎?哈哈瓤鼻,我們來看幾個我在網上隨便找的圖片秉版!
各位,你們覺得這只是簡單陳述一個事實嗎秸妥?還是赤裸裸的威脅滚停?其實這里充滿了說服,是用這種特殊的方式在說服你筛峭,需要聽組織的話铐刘,不能肆意妄為,串門好玩哈影晓,聚會開心哈镰吵,我告訴你,那是很危險的挂签,是有可能出人命的疤祭,所以呢,你會得出一個結論饵婆,是啊勺馆,說的對呀,要不我還是別去了吧侨核!哈哈草穆,你被說服了!
再來看看這個搓译,一大組悲柱,哈哈。
細細的讀一下些己,你發(fā)現(xiàn)沒有豌鸡,他都是在告訴你,你該如何去做段标,懂了嗎涯冠?滿滿的說服在里面!
其實生活中這些廣義的說服逼庞,都是在告訴你蛇更,或者再提醒你,怎么做往堡?怎么看械荷?怎么理解?怎么勸說虑灰?細細品品吨瞎。
再來說狹義的說服,就是面對具體問題了穆咐,我們會采取的方式颤诀!通常我們都會說字旭,有問題的就好好溝通嘛!對不對崖叫,說清楚了就好了呀遗淳!
可是,真有那么簡單嗎心傀?
我們先要表明一個觀點屈暗,那就是溝通不是那么的實用和有效。甚至脂男,你想溝通都不一定能達到目的养叛!為什么?很簡單宰翅,因為不是你想溝通弃甥,就一定可以溝通的!
再深想一步汁讼,面對沖突或者問題的時候淆攻,到底是誰想溝通呢?只要有一方提議嘿架,雙方就可以坐下來心平氣和的溝通了嗎瓶珊?當然不是!一般來講耸彪,都是弱勢的一方想要溝通艰毒,而強勢的一方,不見得愿意搜囱,或者根本不給你機會!
舉幾個簡單的例子哈柑土!生活中蜀肘,你媳婦天天洗衣做飯,有一天稽屏,她累了扮宠,讓你去做飯,結果你點了外賣狐榔!這時她想和你好好溝通一下坛增,重新分配家務!她的溝通欲望很強烈薄腻,而你愿意溝通嗎收捣?你應該會各種打岔或者拒絕這種溝通吧!
領導給小王安排了很多的任務庵楷,小王有些吃不消了罢艾,想要找領導溝通一下楣颠,領導會愿意跟他溝通嗎?或許回想“咋地咐蚯,對我安排的工作不滿意呀童漩!不滿意就...”
交警在路邊開罰單,你的車剛被貼上春锋,你是不是會一路小跑過去:“警察叔叔矫膨,我真的是有特殊的情況呀…”他不一定會理你吧。
你犯了很大的錯誤期奔,你爸削你侧馅,你一定會想說:“你讓我解釋一下…能不能先別打了…我是因為…”他不見得立刻停手,聽你編吧能庆!
是不是施禾,弱勢想溝通,強勢也得愿意搁胆,所以雙方都同意弥搞,才會有溝通!所以渠旁,遇到問題時攀例,我們誤以為都是在運用溝通技巧!其實溝通是一個大的概念顾腊!
這里我們重點要聊的粤铭,就是沖突與權力!
雙方之間起沖突杂靶,權力未必是對等的梆惯,有可能權力在雙方,有可能權力在單方吗垮,也有可能權力在第三方垛吗,所以我們運用的技巧也不一樣。
權力在雙方烁登,是指怯屉,沖突需要我們雙方一起來做決定,就是你也不能單獨解決問題饵沧,我也不能單獨解決問題锨络,必須是我們合計才能解決問題。比如商業(yè)談判狼牺,敲定合同細節(jié)的過程羡儿,就是你來我往,互相博弈的過程锁右,甲方挑你的方案有各種問題失受,想要壓價讶泰,你會給出各種你的優(yōu)勢,非你不可的理由拂到,更多的為自己來爭取利益痪署,往往可能要談很久才能找到雙方都滿意的一個點達成共識,最后落筆簽字兄旬。
還有一個更生動的場面狼犯,就是市場中的討價還價,無論買什么领铐,除非明碼標價不確實不議價的商品悯森,否則你應該看到過或者親身經歷過這樣的場面吧!“老板绪撵,這東西多錢瓢姻?”,“500塊音诈,不講價幻碱!”,“啥呀细溅,就不講價褥傍,我看在你這買東西,都是熟客了喇聊,打點折恍风,這樣我也不墨跡记舆,300蠕趁,我立刻付錢皂冰!”橄仆,“你這殺價也太狠了,和不上妇多,真的成本都不夠甜孤,這樣吧邻薯,450啊研,不能再低了!”鸥拧,“我是真看好這東西了党远,但確實,預算有限富弦,400沟娱,能賣就賣,不能賣我就走了”腕柜,“真不行……唉济似,你看你矫废,性子還挺急,還真走呀砰蠢,回來蓖扑,在合計合計,要不420吧……哎呀台舱,行吧律杠,回來吧,就當賠錢開個張了竞惋,400給你吧”柜去,“OS:我靠,還是給高了…”
這就是權力在雙方拆宛,我們運用的技巧叫做談判嗓奢!
權利在單方是指,一方擁有絕對權力浑厚,他就可以直接拍板股耽。我們要用的的技巧叫做說服。
舉兩個簡單的例子瞻颂,你還在上學豺谈,沒有賺錢能力的時候,你想換個手機贡这,換個電腦茬末,換個自行車等等等等,你是不是都必須要跟爸媽好好商量盖矫,說明理由丽惭,為何必須換,你只有說服他或者她了辈双,你才能達到目的责掏!因為她們是出錢的人,有絕對的掌控力和決策權湃望!職場中换衬,你想要什么職位,你想漲工資证芭,是不是都得去說服領導呀瞳浦,一個道理!
再來說废士,權力在第三方叫潦!就是說,面對沖突官硝,你也無法決定矗蕊,他也無法決定短蜕,只能靠第三方判定。比如辯論傻咖,又比如開庭朋魔!
辯論是雙方各持對立觀點,展開辯論没龙,事先準備很多的論點論據(jù)铺厨,在現(xiàn)場還要找到對方存在的錯誤,精準打擊硬纤,獲得評委會的認可解滓,最終獲得勝利的過程。所以決策權在評委會筝家,在主席手里洼裤!
法庭也是一樣的,是否有罪溪王,要有控辯雙方展開博弈腮鞍,各說各理,最后由法官落錘宣判莹菱!決策權在法官移国!
再來捋一遍,當發(fā)生沖突時道伟,權力歸屬不同迹缀,我們作用的技巧也不同。權力在雙方蜜徽,我們要通過談判解決祝懂;權力在單方,我們要通過說服來解決拘鞋;權利在他方砚蓬,我們要通過辯論來解決。
所以我們要明確一點的是盆色,說服往往不是我們要說出一個更牛逼的道理灰蛙,而是你能讓對方聽從你說的道理!道理都是一樣的道理隔躲,聽不聽得進去缕允,那就相去甚遠了!