上周因為客戶沒有得到理賠蛮位,內(nèi)心非常自責(zé)较沪,內(nèi)耗嚴(yán)重。
從開始接到出院消息失仁,自己就知道可能不會賠付尸曼,到真的沒有賠付,這個過程還是比較消耗的萄焦。但也沒有辦法控轿,診斷上的疾病的確是不能賠付的冤竹!但這兩天我努力查看病歷,最終也為客戶爭取到一點給付茬射!有了一點點欣慰鹦蠕!
自己現(xiàn)在復(fù)盤想,首先沒有告知我住院在抛;22年又被其他業(yè)務(wù)員虛假銷售钟病,有小險種的退保,導(dǎo)致沒有賠付刚梭。這二者都是客戶問題肠阱,與自己無關(guān)!
其實很多時候覺得工作難弄望浩,客戶關(guān)系處不好辖所,關(guān)鍵在于自己,很多事沒有做就開始想了磨德,我不喜歡騷擾客戶缘回,都是備齊資料去逐個回訪,逐項告知典挑。
可能客戶出現(xiàn)就醫(yī)問題沒想起我酥宴,就直接去醫(yī)院了,這一點我應(yīng)該都提醒所有客戶您觉!這是未來工作中自己需要加強的拙寡。
目前短視頻時代,大多數(shù)人都不喜歡思考琳水,都希望別人直接告訴結(jié)果肆糕。其實這樣是不行的灾挨,很多事都需要自己去了解分析那伐,做出判斷與決定才不會后悔摊崭,這也是當(dāng)代人累的原因枉证,凡事只能靠自己作谚!
這兩天調(diào)整了一下心態(tài)酷含,既然工作干不下去邦泄,那就去放松放松这难,太緊繃也不好仔燕。
虛的不愿意說更不愿意做造垛,但自己始終相信,堅持學(xué)習(xí)與真誠晰搀,未來一定有我的一席之地五辽!