零級(jí)反饋：沒(méi)反饋。
就是看到別人做好了一件事岗钩，什么都沒(méi)說(shuō)纽窟，連肯定和表?yè)P(yáng)都沒(méi)有。
付出努力沒(méi)得到肯定的人很可能會(huì)很失落兼吓，下次就不再這么賣力和用心了臂港。甚至懷疑自己做錯(cuò)了，下次不再這么做视搏，于是下次真的做錯(cuò)了审孽，然后你就發(fā)火了。
一級(jí)反饋：表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等
比如說(shuō)浑娜，說(shuō)句干的不錯(cuò)佑力，給兩百塊錢獎(jiǎng)勵(lì)等。
但是切記不要濫用金錢獎(jiǎng)勵(lì)筋遭，很可能會(huì)使內(nèi)在驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)成外在驅(qū)動(dòng)打颤，最后反而使得一件事原本的意義和樂(lè)趣喪失掉，最終不了了之漓滔。
那個(gè)著名的例子大家應(yīng)該都知道瘸洛，老教授因不堪熊孩子們?cè)诖巴馓咔虻某臭[，給他們每人一元錢讓他們繼續(xù)踢球次和，后來(lái)突然不給錢了反肋，于是熊孩子們就不肯再踢球了，因此解決了吵鬧一事踏施。
踢球本是由于內(nèi)在驅(qū)動(dòng)石蔗，卻因教授付他們錢而變成了外部驅(qū)動(dòng)的事情，最終因?yàn)橥獠考?lì)的消失而停止畅形。
公益行為养距，做好事，更是如此日熬，千萬(wàn)不能跟金錢掛鉤棍厌。
二級(jí)反饋：表?yè)P(yáng)＋說(shuō)明為什么或是什么
比如樊登兒子有天自己自覺(jué)的去彈鋼琴，他沒(méi)有僅僅表?yè)P(yáng)兒子彈鋼琴這個(gè)行為結(jié)果，而是肯定了兒子這種好的行為叫堅(jiān)持耘纱。
從此在兒子心中埋下了“堅(jiān)持”這個(gè)好的情感類詞匯敬肚。使他覺(jué)得，堅(jiān)持是個(gè)好品質(zhì)束析，只要堅(jiān)持就什么都能學(xué)會(huì)艳馒。因此在很多人輕易放棄了跟一個(gè)兇巴巴的教練學(xué)游泳的時(shí)候，他能夠堅(jiān)持下來(lái)员寇，因?yàn)樗琅浚粓?jiān)持怎么可能學(xué)會(huì)呢。
其實(shí)做對(duì)事的時(shí)候正是教育的好時(shí)機(jī)蝶锋，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)在孩子的概念里埋下一個(gè)好的情感類詞匯陆爽，慢慢的形成了他自己的為人處事人際交往的框架。而做錯(cuò)事的時(shí)候是建立關(guān)系的時(shí)機(jī)扳缕。這個(gè)有悖常理慌闭。
再看反面的例子。
比如有孩子說(shuō)：爸爸快點(diǎn)第献，我跟同學(xué)約好了贡必，不能遲到兔港。
他不想遲到庸毫，本是個(gè)好行為，代表了他誠(chéng)實(shí)守信和尊重他人衫樊。本應(yīng)該好好鼓勵(lì)飒赃，結(jié)果很可能得到一句：
學(xué)習(xí)的時(shí)候也沒(méi)見(jiàn)你這么上心啊科侈！做作業(yè)也沒(méi)見(jiàn)你這么積極呀载佳！就知道玩！
臀栈。蔫慧。。
對(duì)的行為導(dǎo)致負(fù)面的評(píng)價(jià)的現(xiàn)象比比皆是权薯。我曾看到一個(gè)姑娘幫路人撿掉了一地的水果姑躲，男朋友來(lái)一句：家務(wù)活也沒(méi)見(jiàn)你這么勤快啊盟蚣！
我們生活在一個(gè)什么樣的世界呀黍析！好的行為得到的卻多是不好的回應(yīng)。久而久之屎开，那些行好事的人的積極性就被打擊了阐枣，這個(gè)世界變得更加不美好。
那些口無(wú)遮攔的人，根本不知道他們的語(yǔ)言對(duì)他人造成了多大的傷害蔼两，給他們的關(guān)系造成了多重的打擊甩鳄。上帝真該罰他們抄一百遍《非暴力溝通》，兩百遍圣經(jīng)宪哩，三百遍金剛經(jīng)娩贷！
話都不會(huì)好好說(shuō)的人，還渴望有什么領(lǐng)導(dǎo)力呢锁孟？怪不得周遭的各種關(guān)系一團(tuán)糟了彬祖。想提高領(lǐng)導(dǎo)力，讓別人聽你的品抽，先從好好說(shuō)話開始储笑。好好說(shuō)話，記得給出二級(jí)反饋圆恤。
我們都知道士為知己者死這句話突倍，那什么是知己者呢？所謂知己者盆昙，其實(shí)就是能準(zhǔn)確的說(shuō)出二級(jí)反饋的人羽历。
二級(jí)反饋有三個(gè)難點(diǎn)，也是三點(diǎn)要注意的地方淡喜。
第一秕磷，多去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。
很多人壓根兒看不到別人的優(yōu)點(diǎn)炼团。最容易做的事就是挑毛病澎嚣，這事誰(shuí)都會(huì)做快集，無(wú)師自通丹擎。
這個(gè)有進(jìn)化的因素在里面窟勃，但是我們要克服自己的本能赴涵，不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力了逐虚，很多事情都是要反基因反本能的毫胜。
人的適應(yīng)能力很強(qiáng)负蚊，有些人已經(jīng)習(xí)慣生活在不好的關(guān)系中袍辞，而不習(xí)慣生活在良好的人際關(guān)系中了贸宏。就是不肯好好說(shuō)話造寝，非要用諷刺和挖苦。
第二 一定要說(shuō)為什么或者是什么锚赤，光表?yè)P(yáng)是不夠的匹舞。
不只要表?yè)P(yáng)結(jié)果，還要更注重過(guò)程和動(dòng)機(jī)线脚，表?yè)P(yáng)的時(shí)候提煉出一個(gè)情感類詞匯赐稽，一個(gè)個(gè)情感類詞匯叫榕，最終構(gòu)成了他的情商，他的性格姊舵。有時(shí)候我們根本不知道我們的語(yǔ)言對(duì)孩子的影響有多大晰绎。
兒子彈鋼琴，鋼琴?gòu)椀煤貌缓貌⒉恢匾ǘ。匾氖撬麑W(xué)會(huì)了堅(jiān)持這件事荞下。
比如說(shuō)你從一個(gè)人費(fèi)盡辛苦為公司省了錢這件事兒上，可以升華出①成本控制意識(shí)②主人翁意識(shí)③追求卓越 等方向史飞。
要在人心里建立更多的好的正面的連接尖昏，好的東西多了，壞的東西自然就少了构资。光才是驅(qū)逐黑暗的有力武器抽诉，黑暗是驅(qū)逐不了黑暗的。
第三吐绵，最大的敵人：但是
我們很少單純地表?yè)P(yáng)人迹淌，一般表?yè)P(yáng)別人幾句，后面都要跟一個(gè)但是己单。
很多人一聽表?yè)P(yáng)就知道了唉窃，后面一定有一個(gè)但是。有些人聽都不想聽前面的表?yè)P(yáng)纹笼，直接說(shuō)纹份，你直接說(shuō)但是吧。
有些老板聽了課回去找員工練習(xí)二級(jí)反饋允乐，員工被叫去表?yè)P(yáng)了一通矮嫉，老板說(shuō)好了你走吧削咆。結(jié)果員工不肯走牍疏，因?yàn)檫€沒(méi)聽到但是呢…總感覺(jué)話還沒(méi)說(shuō)完。拨齐。鳞陨。
我們受的教育一直是這樣的，要一分為二的看待瞻惋。但是厦滤，但是聽的太多了，讓我們沒(méi)有安全感歼狼，讓我們不敢信任掏导。
從小到大我們一直在接受各種傷害，從來(lái)沒(méi)有人能夠完全徹底的認(rèn)同和表?yè)P(yáng)我們羽峰。這樣我們很難建立穩(wěn)固的信任趟咆，好不容易建立的信任也會(huì)因?yàn)橐淮蔚膫Χ辉傩湃巍?/p>
下次再表?yè)P(yáng)人添瓷，就單純的表?yè)P(yáng)，把“但是”忍住值纱，吞回去鳞贷。
二級(jí)反饋是我今天最大的一個(gè)收獲，分享給你虐唠，希望你能有收獲搀愧。
現(xiàn)在趕緊去找個(gè)人練習(xí)二級(jí)反饋吧
