今天下午參加了一個樊登書友會的活動逢勾。

早上十點多看到群里發(fā)的活動鏈接扰柠，距離下午一點開始還有兩個多小時粉铐，看到還有少量余票，馬上報了名付了報名費卤档，火速洗了個頭蝙泼，換身衣服出門了。

樊登讀書會倒是早有耳聞劝枣，八百多個分會汤踏，兩百多萬會員织鲸，很厲害，所以很想見見真人溪胶。

他今天講了領導力中的一小部分內(nèi)容搂擦，關于正面和負面反饋，以及正面反饋的三種級別哗脖，著重講了二級反饋瀑踢，我覺得很有用，專門寫篇文章分享給大家才避。

先說說正面反饋的三個反饋級別：零級反饋橱夭、一級反饋和二級反饋。

零級反饋：沒反饋桑逝。

就是看到別人做好了一件事棘劣，什么都沒說，連肯定和表揚都沒有肢娘。

付出努力沒得到肯定的人很可能會很失落呈础，下次就不再這么賣力和用心了。甚至懷疑自己做錯了橱健，下次不再這么做，于是下次真的做錯了沙廉，然后你就發(fā)火了拘荡。

一級反饋：表揚和鼓勵獎勵等

比如說，說句干的不錯撬陵，給兩百塊錢獎勵等珊皿。

但是切記不要濫用金錢獎勵，很可能會使內(nèi)在驅(qū)動轉(zhuǎn)成外在驅(qū)動巨税，最后反而使得一件事原本的意義和樂趣喪失掉蟋定，最終不了了之。

那個著名的例子大家應該都知道草添，老教授因不堪熊孩子們在窗外踢球的吵鬧驶兜，給他們每人一元錢讓他們繼續(xù)踢球，后來突然不給錢了远寸，于是熊孩子們就不肯再踢球了抄淑，因此解決了吵鬧一事。

踢球本是由于內(nèi)在驅(qū)動驰后，卻因教授付他們錢而變成了外部驅(qū)動的事情肆资，最終因為外部激勵的消失而停止。

公益行為灶芝，做好事郑原，更是如此唉韭，千萬不能跟金錢掛鉤。

二級反饋：表揚＋說明為什么或是什么

比如樊登兒子有天自己自覺的去彈鋼琴犯犁，他沒有僅僅表揚兒子彈鋼琴這個行為結(jié)果属愤，而是肯定了兒子這種好的行為叫堅持。

從此在兒子心中埋下了“堅持”這個好的情感類詞匯栖秕。使他覺得春塌，堅持是個好品質(zhì)，只要堅持就什么都能學會簇捍。因此在很多人輕易放棄了跟一個兇巴巴的教練學游泳的時候只壳，他能夠堅持下來，因為他知道暑塑，不堅持怎么可能學會呢吼句。

其實做對事的時候正是教育的好時機，可以利用這個機會在孩子的概念里埋下一個好的情感類詞匯事格，慢慢的形成了他自己的為人處事人際交往的框架惕艳。而做錯事的時候是建立關系的時機。這個有悖常理驹愚。

再看反面的例子远搪。

比如有孩子說：爸爸快點，我跟同學約好了逢捺，不能遲到谁鳍。

他不想遲到，本是個好行為劫瞳，代表了他誠實守信和尊重他人倘潜。本應該好好鼓勵，結(jié)果很可能得到一句：

學習的時候也沒見你這么上心爸居凇涮因！做作業(yè)也沒見你這么積極呀！就知道玩伺绽！

养泡。。憔恳。

對的行為導致負面的評價的現(xiàn)象比比皆是瓤荔。我曾看到一個姑娘幫路人撿掉了一地的水果，男朋友來一句：家務活也沒見你這么勤快霸孔椤输硝！

我們生活在一個什么樣的世界呀！好的行為得到的卻多是不好的回應程梦。久而久之点把，那些行好事的人的積極性就被打擊了橘荠，這個世界變得更加不美好。

那些口無遮攔的人郎逃，根本不知道他們的語言對他人造成了多大的傷害哥童，給他們的關系造成了多重的打擊。上帝真該罰他們抄一百遍《非暴力溝通》褒翰，兩百遍圣經(jīng)贮懈，三百遍金剛經(jīng)！

話都不會好好說的人优训，還渴望有什么領導力呢朵你？怪不得周遭的各種關系一團糟了。想提高領導力揣非，讓別人聽你的抡医，先從好好說話開始繁涂。好好說話趴俘，記得給出二級反饋。

我們都知道士為知己者死這句話疆虚，那什么是知己者呢搞监？所謂知己者水孩，其實就是能準確的說出二級反饋的人。

二級反饋有三個難點琐驴，也是三點要注意的地方荷愕。

第一，多去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點棍矛。

很多人壓根兒看不到別人的優(yōu)點。最容易做的事就是挑毛病抛杨，這事誰都會做够委，無師自通。

這個有進化的因素在里面怖现，但是我們要克服自己的本能茁帽，不說領導力了，很多事情都是要反基因反本能的屈嗤。

人的適應能力很強潘拨，有些人已經(jīng)習慣生活在不好的關系中，而不習慣生活在良好的人際關系中了饶号。就是不肯好好說話铁追，非要用諷刺和挖苦。

第二 一定要說為什么或者是什么茫船，光表揚是不夠的琅束。

不只要表揚結(jié)果扭屁，還要更注重過程和動機，表揚的時候提煉出一個情感類詞匯涩禀，一個個情感類詞匯料滥，最終構(gòu)成了他的情商，他的性格艾船。有時候我們根本不知道我們的語言對孩子的影響有多大葵腹。

兒子彈鋼琴，鋼琴彈得好不好并不重要屿岂，重要的是他學會了堅持這件事践宴。

比如說你從一個人費盡辛苦為公司省了錢這件事兒上，可以升華出①成本控制意識②主人翁意識③追求卓越 等方向雁社。

要在人心里建立更多的好的正面的連接浴井，好的東西多了，壞的東西自然就少了霉撵。光才是驅(qū)逐黑暗的有力武器磺浙，黑暗是驅(qū)逐不了黑暗的。

第三徒坡，最大的敵人：但是

我們很少單純地表揚人撕氧，一般表揚別人幾句，后面都要跟一個但是喇完。

很多人一聽表揚就知道了伦泥，后面一定有一個但是。有些人聽都不想聽前面的表揚锦溪，直接說不脯，你直接說但是吧。

有些老板聽了課回去找員工練習二級反饋刻诊，員工被叫去表揚了一通防楷，老板說好了你走吧。結(jié)果員工不肯走则涯，因為還沒聽到但是呢…總感覺話還沒說完复局。。粟判。

我們受的教育一直是這樣的亿昏，要一分為二的看待。但是档礁，但是聽的太多了角钩，讓我們沒有安全感，讓我們不敢信任。

從小到大我們一直在接受各種傷害彤断，從來沒有人能夠完全徹底的認同和表揚我們野舶。這樣我們很難建立穩(wěn)固的信任，好不容易建立的信任也會因為一次的傷害而不再信任宰衙。

下次再表揚人平道，就單純的表揚，把“但是”忍住供炼，吞回去一屋。

二級反饋是我今天最大的一個收獲，分享給你袋哼，希望你能有收獲冀墨。

現(xiàn)在趕緊去找個人練習二級反饋吧！

＃2448-藍小撞-小撞的精進之路＃橙子學院碼字島第12篇作業(yè)