學(xué)員咨詢:分析不出自己的優(yōu)勢,覺得自己什么都不會怎么辦望薄?自己的性格特質(zhì)不明顯疟游,動機感覺不固定。如何分析判斷呢痕支?
什么是優(yōu)勢颁虐?
國際知名的優(yōu)勢測評公司蓋洛普對于優(yōu)勢的定義是:通過近乎完美的表現(xiàn),在特定方面持續(xù)取得積極成果的能力卧须。
通常來說另绩,你擅長的,并且總能做好的事情花嘶,背后就是你的優(yōu)勢在發(fā)揮作用笋籽。它由三個基本要素構(gòu)成,由外至內(nèi)椭员,分別是知識车海,技能和才干。
知識隘击,是那些我們知道的東西容劳,由事實(銷售產(chǎn)品特點)和經(jīng)驗(銷售員通過客戶的某種表情和某種肢體動作預(yù)判客戶意向)構(gòu)成。
技能闸度,是那些我們能夠操作和完成的事情竭贩。它將知識(交通法規(guī)知識·)標準化,規(guī)范化莺禁,提取出一系列可操作的步驟(安全開車)留量。
才干,是一種自然而然反復(fù)出現(xiàn),可被高效利用的思維楼熄、感受或行為模式忆绰。
舉例,有位客服可岂,她的才干是能夠體諒對方的情緒和感受错敢。在面對客戶投訴時,她總是會很耐心地傾聽客戶的抱怨缕粹,站在對方的角度想問題稚茅。因為表現(xiàn)出色,她在25歲的時候就被提拔為客服經(jīng)理平斩,帶領(lǐng)8個人的小團隊服務(wù)客戶亚享,團隊的整體業(yè)績和工作氛圍都很好。
這種總是會被她無意識地绘面、自然而然地運用欺税,并且會反復(fù)出現(xiàn)在她工作和生活的各個場景中的模式,就叫做才干揭璃。
列舉些具體的才干晚凿,能輕松自然地與人對話,能輕而易舉地說服他人瘦馍,能捕捉到事物之間的聯(lián)系歼秽,始終擁有積極的人生觀,善于學(xué)習(xí)等等扣墩。
找優(yōu)勢就是找才干哲银。而從才干到優(yōu)勢,需要刻意練習(xí)呻惕,刻意發(fā)揮荆责。
那么,如何找到自己的才干呢亚脆?
4個方法做院,寫日記(記錄自己擅長的),講故事(自己做過的最厲害的事)濒持,要反饋(別人認為你的優(yōu)點是什么)键耕,做測評(蓋洛普優(yōu)勢測評)。使用這4個方法后柑营,基本都能知道你的優(yōu)勢是什么屈雄。至于性格和動機,也是類似的方法官套。
講點題外話酒奶,加過我微信好友的人都知道蚁孔,我喜歡在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章。我覺得別人寫得不錯惋嚎,或者寫了某個值得我參考的點杠氢,我都會轉(zhuǎn)發(fā)。
昨晚有學(xué)員在一篇文章下留言另伍,說“講得泛泛而談鼻百。”我問他摆尝,“文章講了什么温艇,對你有什么用?”他沒有回復(fù)结榄。
閱讀別人的文章中贝,只看到別人的“短處”囤捻,沒有看到別人的亮點臼朗。自己又講不出來一二三,只停留在評價的淺層面蝎土,沒有進入思考的深層面视哑。是不是說明了,自己不謙虛也不愛思考呢誊涯?
我剛好認識文章作者挡毅,他段位(行業(yè)地位)比我高,還寫了其他文章暴构,這篇文章早在3月份就發(fā)過一次了跪呈。
歡迎關(guān)注微信公眾號“職場案例”。
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