一個(gè)耐人尋味的例子來自奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)井赌,20世紀(jì)知年代美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟最窮的球隊(duì)之一闸翅,這支球隊(duì)的球場(chǎng)破舊,比賽上座率也很低辜伟。想簽約大牌球屋的夢(mèng)想變得越來越遙遠(yuǎn)氓侧。《高效能人士的執(zhí)行4原則》
他們無法像富有的紐約揚(yáng)基隊(duì)一樣為球員開出高薪导狡,財(cái)方的預(yù)算是他們的五倍之多约巷。
面對(duì)財(cái)務(wù)的壓力。球迷們還在要求引進(jìn)更好的球員旱捧。球隊(duì)的總經(jīng)理薩迪·奧德班決定要去拯救這支球隊(duì)独郎,并且提高上座率,但是怎么做才好呢?
他知道廊佩,來看球的人們有著不同的原因囚聚,有的是來看球星的,有的是喜歡現(xiàn)場(chǎng)比賽的氛圍标锄,有的則只是來打發(fā)時(shí)間的顽铸,但是無論如何,人們總是喜歡觀看強(qiáng)隊(duì)的比賽料皇,所以贏球才是關(guān)健谓松。
于是,他捫心自問践剂,什么才是真正使球隊(duì)獲勝的關(guān)鍵因素鬼譬。之前沒有人去認(rèn)真考慮過這個(gè)問題,很多人認(rèn)為擁有大牌球星的球隊(duì)就可以贏球逊脯,但是优质,奧德遜想的是。是不是還有其他因素?
他和他的助理比利·比恩帶著這個(gè)問題找到相關(guān)領(lǐng)域的專家咨詢军洼,什么因素才能帶來勝利昵?答案當(dāng)然是最高勝率巩螃,但是怎樣才能準(zhǔn)確增加得分呢?或者說,創(chuàng)造得分的引領(lǐng)性指標(biāo)是什么呢?
這就是統(tǒng)計(jì)學(xué)家和計(jì)算機(jī)專家的工作了——他們要把一直以來被別人忽略的數(shù)據(jù)艱難地挖掘出來匕争。他們發(fā)現(xiàn)強(qiáng)打手進(jìn)行全壘打時(shí)并不總是很有效率避乏,效率最高的是那些上壘的球員,他們一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)行壘打甘桑,他們的得分率比那些大家最重視的強(qiáng)打手要高得多拍皮,而好的強(qiáng)打手開價(jià)又很高歹叮。就像在寓言故事里一樣,烏龜?shù)目傮w效率高過了兔子铆帽。
奧德遜離開之后咆耿,比恩接任了經(jīng)理職務(wù)。他首先組織了一次令人大跌眼鏡的招聘爹橱,啟用的都是一些看起來很笨拙票灰、最不被看好的球員,然后他支付的工資也就相應(yīng)減少了宅荤。奧克蘭球隊(duì)一時(shí)間成了大家的笑料,比恩腦子是不是進(jìn)水了!
然而浸策,接下來冯键,形勢(shì)卻發(fā)生了戲劇性的變化。令人無法想象的是庸汗,奧克蘭隊(duì)居然又開始贏球了惫确!全聯(lián)盟最窮、最爛的球隊(duì)蚯舱,居然奪得了賽區(qū)冠軍!第二年改化,他們成功衛(wèi)冕。很快枉昏,他們就瞄準(zhǔn)了強(qiáng)大的紐約揚(yáng)基隊(duì)陈肛,去爭取最終冠軍。
盡管他們功虧一簣屈居亞軍兄裂,但是句旱,他們巳經(jīng)擊敗了好多比他們有錢、比他們的球員更有天分的球隊(duì)晰奖,這巳經(jīng)足夠令人震驚谈撒。在勝利的鼓舞下,球迷們回來了匾南,從此之后啃匿。奧克蘭小小的運(yùn)動(dòng)場(chǎng),場(chǎng)場(chǎng)都爆滿蛆楞。
在長達(dá)十年的時(shí)間里溯乒,奧克蘭隊(duì)以全聯(lián)盟30支球隊(duì)里排名第24位的球員薪水,維持了第5名的出色戰(zhàn)績臊岸。
I用自己的語言重述:
請(qǐng)識(shí)別拆頁中內(nèi)容分別屬于洞察力橙数、提問力、分析力帅戒、決策力灯帮、創(chuàng)造力崖技。
洞察力:人們總是喜歡觀看強(qiáng)隊(duì)的比賽,所以贏球才是關(guān)健钟哥。
洞察就是發(fā)現(xiàn)解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)迎献。想盈利,贏球最重要腻贰。
提問力:什么才是真正使球隊(duì)獲勝的關(guān)鍵因素吁恍。是不是還有其他因素?創(chuàng)造得分的引領(lǐng)性指標(biāo)是什么呢?
提問可以幫助自己明確問題。層層深入的提問問題時(shí)播演,答案也就逐漸分明了冀瓦。
分析力:他們發(fā)現(xiàn)強(qiáng)打手進(jìn)行全壘打時(shí)并不總是很有效率,效率最高的是那些上壘的球員写烤,他們一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)行壘打翼闽,他們的得分率比那些大家最重視的強(qiáng)打手要高得多,
既然目標(biāo)是贏球洲炊,那要找出怎能得高分感局。
決策力:首先組織了一次令人大跌眼鏡的招聘,啟用的都是一些看起來很笨拙暂衡、最不被看好的球員询微,然后他支付的工資也就相應(yīng)減少了。
當(dāng)找到解決問題重點(diǎn)后狂巢,就是執(zhí)行撑毛。就算是反直覺的決定,不被旁人看好唧领。
創(chuàng)造力:就像在寓言故事里一樣代态,烏龜?shù)目傮w效率高過了兔子。
在財(cái)務(wù)壓力大的不利情況下疹吃。突破常規(guī)思維蹦疑,選擇那些工資低,但跑步速度快的球員萨驶。完成逆襲歉摧。
A1描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
圍繞洞察力、提問力腔呜、分析力叁温、決策力、創(chuàng)造力挑選一個(gè)或多個(gè)維度核畴,書寫一個(gè)過往的經(jīng)驗(yàn)膝但,并標(biāo)示出挑選的維度在描述的什么地方。
中午路遇一起交通事故谤草,地上倒著一輛電動(dòng)車跟束。警察喊了一句:“事情已經(jīng)發(fā)生了莺奸,容易制造矛盾的話就別說了〖窖纾”
我認(rèn)為這就是警察的決策力灭贷。交通問題,確認(rèn)責(zé)任略贮,然后賠償甚疟、治療,按程序走就可以逃延。如果被事故雙方的情緒帶偏览妖,去勸架或者評(píng)論,都對(duì)事情沒有幫助揽祥。
他首先明確問題黄痪,放棄解決不是問題的爭吵,回顧自己處理這些問題以及同事處理時(shí)的流程盔然,按照常規(guī)的處理方式,按自己的方案走是嗜。
這種思路也很適合處理家庭矛盾愈案。出現(xiàn)問題,不再去追究誰對(duì)誰錯(cuò)鹅搪。意識(shí)到站绪,事情已經(jīng)發(fā)生了。制造矛盾的話就別說了丽柿。專心解決問題吧恢准。而不是制造新的問題。