了解這三個偏見拗胜,能讓你更好地應(yīng)對沖突

文|沒有春

李麗最近心情糟透了。

李麗是一家公司企劃部主管怒允,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展埂软,李麗所在公司業(yè)績有所下滑。公司決定進行變革误算,成立了變革項目仰美,李麗是項目經(jīng)理。

由于變革涉及銷售部組織變革等各種利益儿礼,李麗的變革方案屢屢跟銷售總監(jiān)匯報時受到各種挑戰(zhàn)和批評咖杂。項目遲遲沒有進展,李麗向部門總監(jiān)求助蚊夫,卻因李麗之前接替了林晨的位置诉字,而林晨深受這位總監(jiān)的喜愛,每每求助,總監(jiān)都不痛不癢扔回一堆問題壤圃。李麗覺得很委屈和焦躁陵霉。每每工作到深夜,項目卻還延期了伍绳。

回到家里踊挠,婆婆埋怨她一個女人天天不著家,娶她有什么用冲杀。同時效床,李麗對婆婆的生活習慣,如用嘴嚼飯喂孩子的方式有諸多不滿权谁。家里也是時有爭吵剩檀,先生夾在中間,且李麗總是晚歸旺芽,漸漸的也有了抱怨沪猴。

其實李麗是遇到了人都難以克服的三個偏見,立場采章、情感运嗜、認知。

1.立場的偏見悯舟。

變革要動到銷售總監(jiān)的地盤洗出,就算他明白李麗的方案或許真的能帶來公司業(yè)績的改善,他也難以接受讓“外人”來動自己的的盤图谷,要動也應(yīng)該我自己來動啊。這就遇到了立場的偏見阱洪。

立場的偏見便贵,要學(xué)會從雙方的共同利益著手, 尋求雙方都可接受的共同目標冗荸,把雙方從“我”承璃、“你”走向“我們”“霰荆《巨嬰國》里說國人多數(shù)都處在口欲期盔粹,還沒走出共生期,容易陷入“非我族類其心必異”的情境程癌,要學(xué)會“我是我舷嗡,你是你,我們在一起”嵌莉。

2.情感的偏見进萄。

企劃部總監(jiān)喜歡林晨,而他認為李麗擠走了林晨,心里當然不喜歡她中鼠。有人可能要問那是否要盡力去討好他呢?不可婶,討好別人不如做好自己。

遇到這種情況援雇,最好就是心里明白就好矛渴,誰還沒有自己的喜好呢!雖有點阿Q精神惫搏,但對別人寬容其實也是對自己的寬容具温。心里明白,就能做到坦然晶府,不會氣憤委屈桂躏。當然,換位思考川陆,也要盡量避免自己陷入情感的偏見剂习,至少做到盡量公平。人都容易受人较沪、事鳞绕、物的影響,現(xiàn)在流行的“斷舍離”尸曼,倡導(dǎo)的“戒掉所愛”们何,其實都是一樣的道理。

3.認知的偏見控轿。

李麗和婆婆之間的問題本質(zhì)上是認知的偏見冤竹。相對而言,認知的偏見最難克服茬射。想象一下穿越回古代鹦蠕,你跟古人說:“哥,將來咱們可以在天上飛哦在抛,從京城到廣府只要不到兩個時辰哦钟病。”你哥一定摸摸你的頭心想刚梭,“完了肠阱,這兄弟/妹子病越來越重了,得找仙師來治一治”朴读。

提升自己的認知已難屹徘,更何況要改變別人的認知,且提升認知需要一個過程衅金,不是一蹴而就的缘回。認知偏見之間吆视,很可能是個鴻溝。這種時候酥宴,不要生氣啦吧,不要指責,只有好好溝通才能解決問題拙寡。

了解這三個偏見授滓,不一定讓你聰慧過人,卻可以讓你更從容地應(yīng)對沖突肆糕。不論是工作中還是生活中般堆,當遇到?jīng)_突,或者發(fā)現(xiàn)自己的小宇宙就要爆發(fā)時诚啃,不凡停下來想一想是遇到哪個偏見了淮摔。思考的過程可以讓你先平靜下來,平靜下來就可以更好地想解決方案始赎。

總結(jié)一下和橙,人都有三個難以克服的偏見,立場造垛、情感魔招、認知。換個立場思考五辽,才能更加的平和办斑;正視自己的情感,才能避免偏頗杆逗;努力提高自己的認知乡翅,才能更好地選擇。

用自己的經(jīng)歷罪郊,總結(jié)一些文字峦朗,希望對你能有幫助,上一篇《見面溝通排龄,是解決內(nèi)部沖突最好的方式》

沒有春
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