初始學(xué)習(xí)網(wǎng)店運營的時候菜职,是抱著開網(wǎng)店青抛,做副業(yè),為朝九晚五的工作留一條后路的想法酬核。
通過幾年間的磨練蜜另,兼職到全職,慢慢地掌握了在平臺上開通店鋪的流程與尋找產(chǎn)品供應(yīng)鏈愁茁,學(xué)會打通開網(wǎng)店最后一公里蚕钦。
開網(wǎng)店亭病,最頭痛的問題是浩瀚產(chǎn)品鹅很,店鋪產(chǎn)品如何能脫穎而出?
我來回答這個問題:店鋪產(chǎn)品需要一款能觸碰客戶靈魂的詳情頁罪帖。
一般客人是通過關(guān)鍵詞搜索促煮,直接找到他想找到的產(chǎn)品邮屁。價格相差不大的情況下,供客戶挑選的首要核心關(guān)鍵點菠齿,就是產(chǎn)品的詳情頁佑吝。
那么,如何才能設(shè)計好一款優(yōu)秀的绳匀,能打動客戶的心芋忿,達到直接下單的產(chǎn)品詳情頁呢?
01幫助客戶初步認識產(chǎn)品
為了快速幫助客戶盡快了解這款產(chǎn)品疾棵,設(shè)計詳情頁時需要涵蓋的幾大框架戈钢。
其一,首屏展示產(chǎn)品全貌是尔。拍攝角度是正方面殉了,為得到高清而有質(zhì)感圖片,需要打高光拟枚,光從產(chǎn)品的背后照射薪铜,兩旁有輔助光標頭,照相能攝入更多光線恩溅。使用單反照相機參數(shù)時隔箍,在小攝像棚里,光圈一般用F2.8,快門50mm標頭一般在1/60秒以上脚乡。焦段在50mm左右鞍恢,距產(chǎn)品距離大約1.5米左右。如果焦段用廣角每窖,距拍攝者距離大約3-5米左右帮掉。拍攝后期,需要對圖片進行精修窒典,產(chǎn)品呈現(xiàn)狀態(tài)精致又真實蟆炊,客戶似乎能觸摸到真實物體的質(zhì)感感覺。
其二瀑志,公司實力展示涩搓。公司實力雄厚是產(chǎn)品的軟實力,當(dāng)然要第一時間告訴客戶劈猪。如何才能更好的展示軟實力呢昧甘?公司占地平方數(shù),多少員工战得、多少工序充边、如何檢測才能完成一批次產(chǎn)品,達到合格水平。
其三浇冰,產(chǎn)品獲得各類檢測合格證書贬媒。通過第三方官方機構(gòu)檢測認證獲得的合格證書,證明產(chǎn)品品質(zhì)真正有保障肘习。
其四际乘,產(chǎn)品細節(jié)展示。展現(xiàn)細節(jié)時漂佩,就是解剖產(chǎn)品脖含,從上到下,從左到右投蝉,從外到里器赞,從工藝到材質(zhì),從外觀到質(zhì)感墓拜,自家工藝與普通市面產(chǎn)品的對比港柜。設(shè)計安排上,先數(shù)據(jù)咳榜,一般是2列10行的產(chǎn)品參數(shù)夏醉;后細節(jié)排版。分左右涌韩,左邊細節(jié)圖右邊文字說明畔柔,上下錯落開來,形成宮格圖案臣樱。
其五靶擦,產(chǎn)品場景運用。這款產(chǎn)品使用的場景化雇毫,安排2-3個左右玄捕,目的增加客戶的真實與沉浸體會,喚醒客戶對于這款產(chǎn)品使用體驗棚放,提醒他如果使用了我們家產(chǎn)品枚粘,也能達到這樣的使用效果。
其六飘蚯,產(chǎn)品使用說明與安全保障馍迄。通過具體使用安全注意事項及安全保障時間,打消客戶對產(chǎn)品安全問題的抵觸情緒局骤。比如攀圈,xx元包郵,15天不影響二次銷售情況無理由退貨峦甩,工程師上門培訓(xùn)操作流程赘来,1年免費維修保障,3年免費換零部件。
其七撕捍,產(chǎn)品包裝與物流。如果客戶能看到產(chǎn)品的包裝與物流情況泣洞,說明對我們的產(chǎn)品有非常強的認可與購買意向忧风。比如臺灣地區(qū),快遞形式一般是宅配與店配球凰,如果是宅配狮腿,重量不超10KG,長不超45mm,寬高不超30mm呕诉;如果是店配缘厢,重量不超20KG,長寬高加起來不超150cm。根據(jù)貨物尺寸與客戶當(dāng)?shù)亓?xí)慣甩挫,做好包裝材質(zhì)與物流說明贴硫。
02能觸動客戶靈魂的產(chǎn)品詳情頁
不能觸碰客戶靈魂的詳情頁,無論設(shè)計多么精致伊者、美觀有設(shè)計感英遭,也不過是一張垃圾堆里的廢圖片。如何才能設(shè)計出一款真正打開客戶心房亦渗,觸碰客戶靈魂的詳情頁呢挖诸?
從用戶角度出發(fā),需要向客戶傳達的應(yīng)該是:我們給你的是法精,你的某些需求待解決方案多律。那么,要做到這些需要搂蜓,從以下幾個方面入手狼荞。
1、客戶最關(guān)心什么帮碰?產(chǎn)品賣點粘秆,就是客戶痛點。賣點要重點分析收毫。雖然是根據(jù)客戶需求提煉出來攻走,但是也需要與我們產(chǎn)品匹配,需要匹配基礎(chǔ)上深挖產(chǎn)品差異化此再、垂直化昔搂、效果化。挖掘過程不是客戶需求都需要滿足输拇,關(guān)鍵是挖掘?qū)ΠY痛點摘符,給予一擊,然后為其做決定購買。
可以是形成沖突性觀點逛裤。通過列出劇烈沖突性觀點的句子瘩绒,引起客戶的強關(guān)注。如空氣炸鍋文案觀點:“想吃炸雞带族,但是想減肥锁荔?”
“空氣煎炸,油膩統(tǒng)統(tǒng)甩掉!”
“不做守舊派蝙砌,做美食也要跟上潮流阳堕,就要減油!用我就簡單择克!”
可以是重磅知識普及恬总。通過數(shù)理模型相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)推斷及普及,讓客戶認識到我們產(chǎn)品專業(yè)化肚邢。當(dāng)客戶感覺產(chǎn)品專業(yè)時壹堰,興趣自然而生。
可以是痛點提問:詳情頁開頭一般都以“你是否也有以下煩惱”之類的句子作為開頭骡湖,然后在提問客戶日常痛點問題缀旁,一般涵蓋產(chǎn)品體驗痛點、日常頑疾雜癥等勺鸦。這一類的開頭風(fēng)險點在于并巍,你提問的痛點問題很可能并不痛,這就考驗我們作為品牌方對消費者的洞察能力和洞見思維换途。
可以簡單直白懊渡。直接上圖片,搭配簡潔到位文案军拟。圖片要求高清而真實剃执,看圖能饞口水。
2懈息、如何做出邏輯性與感性文案肾档。
想必你我在各類電商平臺或線下店鋪的品牌宣傳、產(chǎn)品推廣中辫继,早已見過無數(shù)千篇一律的文案怒见。看頭已知尾姑宽,激不起接著往下看的興趣遣耍。最多直接拖到底部,然后覺得沒什么賣點炮车,就走了舵变。
不是產(chǎn)品本身沒有賣點酣溃,而是你沒有把相關(guān)賣點提煉出來,沒能告訴客戶對他自己本身有什么用纪隙,能給他們提供哪些利益或好處赊豌。
典型錯誤的文案邏輯:我們有什么特點,這些特點比其他人更牛逼绵咱,你可以買我的碘饼。
錯誤示范:我孩子眼睛瞎了,可憐可憐孩子麸拄,我想得到你的捐款做眼部手術(shù)派昧。
正確的文案邏輯:解決你什么需求黔姜,我們靠的是什么拢切,這些別人都沒有。
正確示范:(一個年輕媽媽抱著一個扎著羊角辮小妞妞)站在掛著金燦燦太陽的窗邊秆吵,媽媽問二歲先天性沒有眼球的妞妞淮椰,外面有太陽嗎?妞妞動一動眼皮纳寂,嗓音稚嫩:沒有太陽主穗。
3、如何讓客戶潛意識認同了這款產(chǎn)品毙芜?
詳情頁介紹到這個部分一般就接近尾聲了忽媒,打擊到客戶痛點又用文字形式敲擊他們心,接下來需要消除用戶的心理障礙腋粥,給予客戶安全感與信任背書晦雨,實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化前的臨門一腳。
名人背書隘冲。如果有名人背書闹瞧,一般會出現(xiàn)在詳情頁的前半部分。名人不一定非得是代言人或推薦人展辞,可以是名人曾經(jīng)說過的技術(shù)奥邮,用過的產(chǎn)品,都可以拿來為自己產(chǎn)品增加公信力罗珍。當(dāng)然其中有時可能存在版權(quán)問題洽腺。
數(shù)據(jù)背書。統(tǒng)計數(shù)據(jù)一般用的是客戶使用效果的統(tǒng)計數(shù)據(jù)覆旱,而且數(shù)據(jù)是來自有公信力的第三方機構(gòu)已脓。
客戶案例。列舉成功而典型的客戶案例是最有效的方法通殃,普通又典型客戶的正面反饋可以極大增加其他用戶對產(chǎn)品的信任感度液。用戶案例是如今網(wǎng)店產(chǎn)品介紹不可忽視的一部分厕宗。
03怎樣能十秒內(nèi)評估詳情頁優(yōu)劣?
這幾年里堕担,長時間浸泡在詳情頁的設(shè)計與修改中已慢,磨練出了本領(lǐng),每看到一款產(chǎn)品詳情頁霹购,我能在十秒內(nèi)判斷這款詳情頁是優(yōu)還是劣佑惠。
評估的標準,我劃分為四種齐疙。
第一種:詳情頁的設(shè)計美觀膜楷,但是沒有客戶痛點與客戶相關(guān)內(nèi)容,基本算零分作品贞奋。
第二種:詳情頁的內(nèi)容有顧客的關(guān)心和擔(dān)心內(nèi)容,但講述的內(nèi)容對顧客的關(guān)心赌厅、擔(dān)心不可靠。如果按5分滿分轿塔,只得0.5分作品特愿。
第三種:根據(jù)詳情頁的內(nèi)容對準顧客的需求挖掘程度劃分。如果按5分滿分勾缭,可得1.5至4分作品揍障。
第四種:最高分的作品,是詳情頁滿足顧客需求與溝通俩由,設(shè)計順暢和有邏輯性毒嫡。客人看了感覺有效果和有需要幻梯。如果按5分滿分兜畸,可得5分作品。