職場人最熟悉的場景揭斧,無論什么工種什么崗位都逃不過開會匆瓜,有全體員工大會、部門小會未蝌、小組討論會驮吱、布置任務(wù)的會、年會萧吠。除了儀式感很強(qiáng)的表彰會左冬、選舉投票會之外,幾乎每一個(gè)會議都是由每一個(gè)參會人的發(fā)言來推進(jìn)會議流程的
一纸型、老板重視會議拇砰,便于統(tǒng)一思想、布置任務(wù)狰腌、考察員工
二除破、參會者的幾種心態(tài)
1、逃避心態(tài):覺得開會侵占工作時(shí)間琼腔、當(dāng)眾發(fā)言有壓力
2瑰枫、旁觀者心態(tài):
(1)員工參加會議的“內(nèi)心戲”
? ? ? ?A、做“謙虛”的聽眾,最省心光坝、最安全
? ? ? ?B尸诽、永遠(yuǎn)“沒意見”,就是認(rèn)可和支持
(2)老板參加會議的“內(nèi)心戲”
? ? ? A盯另、沉默性含,代表沒有思考
? ? ? B、“沒意見”鸳惯,就是沒能力
3商蕴、怕出錯(cuò)心態(tài):有思考、有敢說芝发,擔(dān)心出錯(cuò)
(1)放棄對“正確”的執(zhí)念
(2)沒有永遠(yuǎn)“正確”的發(fā)言
(3)參與表達(dá)才是最重要
(4)突出自己的差異化價(jià)值究恤,表達(dá)自己,建設(shè)性地評論別人后德,愉快跟大家交換意見部宿,提升職場存在感
(5)新人入職發(fā)言:喜歡這里的氛圍,期待成長瓢湃,看到大家的實(shí)力理张,能加入很幸運(yùn)
4、拖延心態(tài)應(yīng)對:
(1)內(nèi)心糾結(jié)绵患,拉鋸雾叭,等下決心要發(fā)言時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己想說的落蝙,全都被別人說完了
(2)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)织狐,表達(dá)認(rèn)可、贊美也好過什么都不說
三筏勒、找對自己在會議中的角色移迫,提升存在感
1、會前 管行,多了解參會人信息
2厨埋、會中,做好發(fā)言記錄捐顷,判斷自己在何處能提供價(jià)值
四荡陷、怎么樣練習(xí)發(fā)表意見?
養(yǎng)成及時(shí)思考迅涮, 快速總結(jié)與歸納废赞,以及提練的能力。每當(dāng)你看到你覺得很感慨的文章叮姑、觀點(diǎn)唉地,新聞事件,你都可以嘗試發(fā)表意見。比如你的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章渣蜗,那么:
朋友圈文章哪里觸動了你屠尊?
怎樣練習(xí)發(fā)表意見旷祸?
你的第一反應(yīng)是什么耕拷?
為什么會產(chǎn)生這樣的心情?
為什么有這個(gè)沖動想去轉(zhuǎn)發(fā)托享?
希望其他人看到之后能夠得到什么骚烧?
這就是一個(gè)完整的,有根有據(jù)表達(dá)自己意見的思維訓(xùn)練閉環(huán)闰围。
(一)拿出只有你才能提供出來的專屬觀點(diǎn)赃绊,精準(zhǔn)表達(dá)
1、用清晰易懂的語言和步驟來表達(dá)自己羡榴,做出一個(gè)令人印象深刻的表述
2碧查、大多數(shù)人喜歡站在自己的角度去表達(dá)。也就是說更多的人還是聚焦更好的自我表達(dá)校仑,停留在自己說沒說清楚的階段
然后評價(jià)一個(gè)發(fā)言是不是達(dá)到效果的標(biāo)準(zhǔn)是:別人聽沒聽懂忠售,聽懂你—理解你——有共鳴——接受觀點(diǎn)和意見
3、完美意見表達(dá)方法:
(1)一開始就說結(jié)論迄沫,再說出你做出這個(gè)結(jié)論的根據(jù)稻扬,再補(bǔ)充一些你認(rèn)為需要向大家說明解釋的背景細(xì)節(jié)。建議使用倒金字塔結(jié)構(gòu)羊瘩,也就是把重要事情排在前面泰佳,先說結(jié)論,再說出這個(gè)結(jié)論的依據(jù)尘吗。然后重要程度比較低的細(xì)節(jié)放到后面去說
(2)用適合對方的理解方式說話逝她。盡量考慮到對方的年齡和職業(yè)背景,選一個(gè)對他來說比較熟悉的概念和話題
(3)預(yù)告流程睬捶,把掌控感交給聽眾
(4)重要的事情要重復(fù)拴曲。注意一個(gè)細(xì)節(jié)苔巨,也就是措辭,不要居高臨下的口吻,可以這樣說:“這個(gè)部分很重要污抬,請?jiān)试S我再重復(fù)一次”。
(5)強(qiáng)調(diào)這個(gè)只是個(gè)人意見遣妥,請補(bǔ)充品姓。不要用“請大家批評指正”這樣的措辭,對于那些真的想提供反饋的人來說蜕猫,你這樣的說法會加重他們的顧慮寂曹,因?yàn)槟惆汛蠹业囊庖姸ㄎ粸榕u了,人家還要不要提出反饋意見呢?你可以這樣說:““希望得到大家的幫助和啟發(fā)”隆圆,用一種邀約和求助的口吻發(fā)出請求漱挚,就可以得到正面的反饋。
(二)怎么樣訓(xùn)練有存在感的提問和評論能力
會議過程當(dāng)中渺氧,如果能通過自己的評論和提問來提升會議討論的層次旨涝,來解決實(shí)際的問題,這對于我們個(gè)人擴(kuò)散你在團(tuán)體當(dāng)中的話語權(quán)和影響力侣背,是一個(gè)比較理想的方法白华。
1、絕對不做和會議無關(guān)的評論和提問
2贩耐、預(yù)告自己要回應(yīng)那個(gè)人的哪個(gè)觀點(diǎn)
3弧腥、提出替代方案。只有反對沒有切實(shí)可替代方案潮太,沒有給出建議管搪,這不是一個(gè)有誠意的反饋。反而讓別人以為你的反駁只是一種情緒表達(dá)铡买,而不是一種深思熟慮的構(gòu)想
4更鲁、不完全否定,盡可能在同樣前提之下找到一個(gè)可以改進(jìn)的創(chuàng)意寻狂,比方說可以建議縮小范圍岁经,縮短時(shí)間,建議變化形式和內(nèi)容蛇券,一個(gè)小角度的變化就可以產(chǎn)生非常多的新的創(chuàng)意
5缀壤、預(yù)測實(shí)際執(zhí)行中可能出現(xiàn)的困難,例如在實(shí)際執(zhí)行過程中纠亚,有沒有可能在哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)意外狀況塘慕,我們是不是要提前準(zhǔn)備一下應(yīng)急預(yù)案?
(三)你的意見遇到反駁如何處理蒂胞?
1图呢、做好心理建設(shè),對自己保持信心
2骗随、把反駁當(dāng)做提問來正面回答蛤织,認(rèn)真傾聽對方的邏輯和依據(jù),給出一個(gè)你自己的解釋
3鸿染、即使遇到很激烈的挑戰(zhàn)指蚜,也不要進(jìn)入情緒失控的狀態(tài)。誰情緒穩(wěn)定涨椒,誰才是勝利者
(四)怎么練習(xí)跟上會議討論的節(jié)奏
多看新聞節(jié)目摊鸡,每當(dāng)主播播報(bào)完一條新聞绽媒,問自己這條新聞的結(jié)論是什么?
它想傳達(dá)的信息是什么免猾?
經(jīng)過多次練習(xí)是辕,你就能快速識別對方發(fā)言的結(jié)論是什么,快速提煉出對方發(fā)言的精華猎提,快速進(jìn)行歸納
五获三、除了常規(guī)的匯報(bào)工作,解決問題的會議之外忧侧,還有一些主題石窑、功能和流程都更加突出的職場會議
1牌芋、年會:打造影響力的重要舞臺蚓炬,名正言順的跨部門、跨層級溝通展示機(jī)會
2躺屁、述職報(bào)告:展示優(yōu)秀肯夏、實(shí)干、可信犀暑、無野心的形象
不只看結(jié)果驯击,還想看過程;
不只看成績耐亏,態(tài)度更重要徊都;
不只看自己,團(tuán)隊(duì)更重要广辰。
3暇矫、競聘演講:
你對競聘崗位的理解,崗位需要什么能力择吊?你是否具備李根?
你和其他候選人比較有什么優(yōu)勢?如果競聘成功几睛,你將重點(diǎn)推進(jìn)哪些工作房轿?
4、年終總結(jié):
你做了什么不重要所森,重要的是你在“公司大事件”中的貢獻(xiàn)囱持;
你做了多少不重要,重要的是你有多少亮點(diǎn)和突破焕济;
你實(shí)現(xiàn)了多少目標(biāo)很重要纷妆,如何實(shí)現(xiàn)?總結(jié)規(guī)律更重要吼蚁。
年終總結(jié)發(fā)言的注意事項(xiàng):
(1)熟人場合的語言風(fēng)格把握凭需。講到帶有本行業(yè)本專業(yè)屬性的詞匯问欠,就一定要用專業(yè)詞匯,這是你權(quán)威性和專業(yè)性的體現(xiàn)粒蜈。在舉例子講故事的時(shí)候顺献,盡量選取那些大家熟知的人,有代表性的人枯怖,可以是地位最高的領(lǐng)導(dǎo)注整,也可以是人人都認(rèn)識的普通基層員工,他們與大家沒有利益競爭關(guān)系度硝,舉他們的例子是最安全肿轨,不會引起不必要的抵觸情緒
(2)不要過于自謙也不要引起別人的不滿
(3)多講細(xì)節(jié):講到自己激動的心情,可以說現(xiàn)在手還在抖蕊程,心在呯呯跳椒袍;講到一些個(gè)人努力和團(tuán)隊(duì)合作時(shí),可以例舉一些數(shù)字藻茂;講到大家為了一個(gè)目標(biāo)開了多少會驹暑,推翻了多少方案,加了多少班辨赐,有多少次帶病堅(jiān)持工作等优俘,就是這些細(xì)節(jié)要把它豐滿起來。
(4)突出自己的人設(shè)掀序。年終總結(jié)是展示自己綜合素養(yǎng)帆焕,思考能力和表達(dá)能力一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。語言和儀態(tài)要符合自己崗位層級
(5)宜短不宜長:當(dāng)你不是整個(gè)場域最高級別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不恭,切記把最大的舞臺和時(shí)間留給到上級和老板叶雹,點(diǎn)到為止,給出幾個(gè)收獲县袱,幾個(gè)體會浑娜、幾個(gè)觀點(diǎn)。不要長篇大論式散,以免引起觀眾疲勞和懈怠
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用腦思考和用嘴說話這兩項(xiàng)技能筋遭,真的需要不斷去磨練,才能持續(xù)發(fā)光暴拄。要把思維習(xí)慣漓滔,調(diào)取資料的模式,通過不斷練習(xí)固定下來乖篷,成為你的本能响驴。對于你的大腦來說,閑置才是最大的浪費(fèi)撕蔼。讓我們從今天開始徹底放棄旁觀者心態(tài)豁鲤,掌握每一個(gè)當(dāng)眾說話表達(dá)的機(jī)會秽誊,去輸出你的思維價(jià)值,贏得你的影響力琳骡,掌控你的生活圈锅论。