? 到什么山頭唱什么歌
來訪型(游客行)? 難點:無咨詢動機,沒有意識到自己有問題粗仓,在被強迫的情況下接受咨詢,被他人轉借來做咨詢设捐,問題改變潦牛,不愿意做承諾,甚至對咨詢及其排斥挡育。
一、對策:1.辨認出游客行來訪者朴爬。
2.盡可能的尊重即寒、親和及共情來訪者。
3.永遠站在來訪者一邊召噩。
4.就來訪者的話題開始引導母赵。
5.給予許多的贊美與鼓勵。
6.肯定來訪者的到來具滴。.
7.會談后不留作業(yè)凹嘲。
8.慢慢來。
二构韵、報怨型? 難點:了解問題逾期嚴重性周蹭,然而不愿意接受任何改變。視自己為無辜的旁觀者疲恢,對于問題的改變相當無力凶朗,是解決問題的責任在他人身上。
1.了解來訪者會抱怨显拳,說明她對問題的解決抱有期待棚愤。(看到抱怨之后,正向的點杂数。)
2.肯定抱怨的細微觀察宛畦。
3.提供觀察型和思考型的作業(yè),引導來訪者從負面的抱怨轉向懂得欣賞生活中正向值得肯定的部分揍移。
三次和、消費型?
1.消費型來訪者雖然是焦點解決短期咨詢最期待的來訪者,但是來訪者的類型可能轉化那伐。
2.作為咨詢師斯够,正向的開始囚玫,通常是先將來訪者看做消費者。