不知道你是否參加過一種叫“無領(lǐng)導(dǎo)小組”的面試蝴猪，就是讓應(yīng)聘者臨時組成一個團(tuán)隊(duì)调衰，討論一個問題∽在澹可以想見嚎莉，這些人是名副其實(shí)的競爭者，但是在面試中沛豌，卻要最大程度表現(xiàn)出合作性趋箩，要求所有人最后達(dá)成共識，否則全組失敗加派。

這種情況下叫确，你會怎么做呢？你會充當(dāng)什么角色呢哼丈？任由討論無序進(jìn)行最后讓問題無疾而終启妹？還是相互指責(zé)碾壓，凸顯自己的同時也暴露了短處醉旦？

這些都不是明智之舉。工作中也會經(jīng)常遇到這樣的情況：你負(fù)責(zé)的活動需要其他部門的配合桨啃，要臨時開個動員會车胡；一個客戶問題，需要幾個部門坐下來看看怎么解決照瘾。這些情況都沒有領(lǐng)導(dǎo)在場匈棘，怎么辦？

你需要站出來析命！推動事情的進(jìn)展主卫，也就是在職位不能高人一等的情況下，帶領(lǐng)他人一起完成目標(biāo)鹃愤， 這于人于己都是利益最大化的事情簇搅。

今天要分享的這本書是《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》，其副標(biāo)題“不是主管软吐，如何帶人成事”應(yīng)是很多職場人士要面對的問題瘩将。

作者是羅杰.費(fèi)希爾，艾倫.夏普。其中羅杰.費(fèi)希爾是哈佛大學(xué)教授姿现，談判溝通領(lǐng)域的知名權(quán)威肠仪，為眾多的政府部門，企業(yè)和個人提供談判咨詢服務(wù)备典，其所著的《溝通力》异旧、《談判力》，皆為該領(lǐng)域的經(jīng)典著作提佣。

橫向領(lǐng)導(dǎo)并不難吮蛹，只需要通過本書提供的三個步驟，五個策略就可以找到帶人成事的方法镐依，也能提高自己的職場說服力和影響力匹涮。下面我就通過三個方面分享下這本書的要點(diǎn)：

1、橫向領(lǐng)導(dǎo)的原因：有什么好處槐壳？

2然低、橫向領(lǐng)導(dǎo)的前提：做好自己

3、橫向領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)：帶領(lǐng)他人成事

一务唐、橫向領(lǐng)導(dǎo)的原因：有什么好處雳攘？

與人合作絕對是世界上最難的事情之一。因?yàn)槊總€人都有自己的想法枫笛、情緒吨灭、背景、立場刑巧、角色等喧兄，讓所有人和你想的一致、做的吻合啊楚，太難了吠冤。

如果沒有領(lǐng)導(dǎo)在場、場面混亂糟糕恭理、事情沒有進(jìn)展的情況下站出來拯辙，其實(shí)是很有壓力的。當(dāng)你指出團(tuán)隊(duì)的問題颜价，會被認(rèn)為是指責(zé)他人涯保；當(dāng)你說出自己的想法，有人可能陰陽怪氣說你出風(fēng)頭周伦；當(dāng)你號召大家應(yīng)該如何行動時夕春，又可能被懟“你以為你是誰！”

種種情況都預(yù)示著我們可能吃力不討好横辆，受到排擠撇他，遭到冷遇茄猫。所以很多人寧愿局面失控、沒有結(jié)果困肩、浪費(fèi)時間也只能望洋興嘆划纽。

但這種雙輸?shù)木置嬉欢ú皇菬o解，那些積極的人會行有不得,反求諸己锌畸。

是我的說話方式有問題勇劣？

是我思考的角度有問題？

是不是我對整個事情的分析理解也不是很全面所以難有說服力潭枣？

所有人都想獲得一份具有挑戰(zhàn)性的工作比默，一份值得自己和別人尊重的工作，在這個過程中盆犁，團(tuán)隊(duì)合作是避免不了的命咐，孤掌難鳴、孤木難成林谐岁，你想達(dá)成自己的成果和目標(biāo)醋奠，就必須與他們展開合作。

而合作伊佃，就需要改善合作的質(zhì)量窜司。作者強(qiáng)調(diào)：沒有職權(quán)就無法領(lǐng)導(dǎo)，這是職場最大的誤區(qū)航揉。那到底怎么做才能帶人成事塞祈？首先要做好自己。

二帅涂、橫向領(lǐng)導(dǎo)的前提：做好自己

如果你自己的工作沒有做好议薪，你的能力不被認(rèn)可，你的思路不清媳友，就會人微言輕笙蒙，自然無法號召和領(lǐng)導(dǎo)他人。

羅杰.費(fèi)希爾建議提高個人能力要從五個方面入手：

1庆锦、目標(biāo)：找到和制定目標(biāo)的能力

2、思考：思考解決問題的能力

3轧葛、學(xué)習(xí)：如何在行動中迭代的能力

4搂抒、激勵：激勵自己和他人持續(xù)投入的能力

5、反饋：獲得反饋以及如何有效反饋他人的能力

（一）目標(biāo)：找到和制定目標(biāo)的能力

當(dāng)一群人七嘴八舌尿扯，工作進(jìn)展無望時求晶，身在其中，要迅速確立共同的目標(biāo)是什么衷笋。如果不知道目標(biāo)是什么芳杏，就無法帶領(lǐng)自己和他人走向目的地。

目標(biāo)能激勵人們?nèi)ヅΓ喾礇]有目標(biāo)就會讓人抓狂爵赵。比如軍隊(duì)為懲罰犯錯誤的士兵吝秕，讓他們在地上挖一個深坑，然后把它填平空幻，以此反復(fù)幾次烁峭。對于習(xí)慣吃苦耐勞的士兵來說，干活不是問題秕铛，問題在于這樣做根本沒有任何意義约郁。

這招簡直太損了，所以沒有目的的工作是一種懲罰但两。

如何制定一個有激勵作用的目標(biāo)呢鬓梅？

1、指令并不是目標(biāo)

比如你告訴人“去樓下拿一些報紙”谨湘，這僅僅是指令绽快，是行動的原因，對方并不知道你是需要墊桌腳還是看今天最新的股市行情悲关，不知道是今天最新的報紙還是過期的也可以谎僻。所以告訴對方你的目標(biāo)而不僅僅是指令，會讓對方采取正確的行動寓辱。

2艘绍、制定目標(biāo)可以參考smart原則

3、在三個時間段制定目標(biāo)

——鼓舞人心的長遠(yuǎn)目標(biāo)

——本身具有價值的中期目標(biāo)

——一些即可著手去實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)

（二）思考：解決問題的能力

目標(biāo)就像燈塔秫筏，接下來就是找到通往目標(biāo)的道路诱鞠，這需要思考來完成。思考可分為隨意思考和結(jié)構(gòu)性思考这敬。當(dāng)我們隨意思考時航夺，復(fù)雜的問題可能變得無從下手。比如要和團(tuán)隊(duì)一起研究提高下個季度銷量遏制下滑的問題崔涂，僅僅隨意的提幾個點(diǎn)子顯然是不夠的阳掐。

為了讓思維變得有條理，作者提供了一個思考工具：餅圖冷蚂。

第一象限：搜集決策所需要的數(shù)據(jù)和信息缭保。包括現(xiàn)狀、事實(shí)和問題等蝙茶。搜集的信息不是漫無目的的艺骂，而是圍繞目標(biāo)來搜集。為了保險起見隆夯，可以給自己列個檢查表钳恕，先思考要搜集哪些信息再開始行動别伏。另外為了信息的完備，搜集信息不能僅站在“我”的立場忧额，還要學(xué)會換位思考厘肮，站在同伴的角度，第三人也就是“看臺“的視角去整理信息宙址。這樣把利益相關(guān)者的信息都考慮到轴脐，才更容易做出明智的決策。

第二象限：分析并找到問題的原因抡砂。在搜集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行推演和驗(yàn)證大咱，對信息進(jìn)行加工，抽絲剝繭注益，找到問題的原因碴巾，通過多問幾個為什么，讓真正的原因原形畢露丑搔，解決方案就水到渠成了厦瓢。

第三象限：確定方向也就是提出解決方案。在前兩步的基礎(chǔ)上啤月，可以采取頭腦風(fēng)暴的方式煮仇，準(zhǔn)備各種方案，然后從中選擇最優(yōu)和備選方案谎仲。

第四象限：下一步如何行動浙垫。也就是接下來采取什么樣的具體行動，由誰來做郑诺，地點(diǎn)在哪里夹姥，時間是什么時候，采取什么樣的方式辙诞。

思考工具的使用辙售，可以杜絕隨意思考的弊端，不僅有助于理性分析飞涂，也有助于改善與他人合作時的不確定性旦部，讓各個成員能聚焦于一點(diǎn)，不至于說著說著就跑偏了较店。

（三）學(xué)習(xí)：在行動中迭代的能力

很多時候我們把思考和行動分開了志鹃。要么等計劃完美才開始行動，可能已經(jīng)錯過時機(jī)泽西；要么一旦行動就不再思考，認(rèn)為做完計劃就萬事大吉缰趋，只等美好的結(jié)果出現(xiàn)捧杉。實(shí)際上并沒有完美的計劃陕见，都需要在實(shí)際行動的過程中，不斷的反思和學(xué)習(xí)味抖，不斷迭代方案评甜，直至目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

如何將思考和行動結(jié)合仔涩？

1忍坷、盡早行動。計劃當(dāng)然是有用的熔脂，但是把時間大量花開制定詳細(xì)的計劃上佩研，也是浪費(fèi)時間。因?yàn)橛媱澯肋h(yuǎn)也不可能達(dá)到完美狀態(tài)霞揉。你永遠(yuǎn)也不可能知道是否存在比你目前選擇的行動方案更好的方案旬薯。盡早行動，拿出最小可交付產(chǎn)品适秩，就可以盡早對自己的推測绊序、想法、計劃進(jìn)行檢驗(yàn)秽荞，然后小步快走骤公、迅速迭代。

2扬跋、不在計劃和行動之間作出選擇阶捆。二者并不是矛盾和對立的。行動之后胁住，計劃也可以微調(diào)趁猴。

3、考慮風(fēng)險彪见，提前預(yù)案儡司。這樣不至于在行動中出現(xiàn)問題措手不及。

4余指、及時總結(jié)捕犬。有人說失敗是成功之母，其實(shí)總結(jié)失敗才是成功之母酵镜〉锏铮總結(jié)也可以稱之為復(fù)盤。任務(wù)結(jié)束之后淮韭，要對整個過程重新去思考垢粮，看看哪些有改進(jìn)的地方。別下次再遇到類似問題靠粪，原地打轉(zhuǎn)蜡吧，而是有經(jīng)驗(yàn)可循毫蚓。

（四）專注：激勵自己和他人持續(xù)投入的能力

其實(shí)平心而論，很多時候我們自己也沒有把精力完全投入到工作當(dāng)中昔善。你想要激勵他人元潘，帶領(lǐng)他人為團(tuán)隊(duì)的共同事業(yè)投入更多精力，首先自己要保持對工作的熱情君仆。

怎樣激勵自己呢翩概？

首先要重新定義自己的工作，使之具有挑戰(zhàn)性返咱。要在實(shí)踐中養(yǎng)成習(xí)慣钥庇，挖掘自己工作的意義和價值，讓自己經(jīng)常獲得成就感洛姑。比如接聽客戶的咨詢電話上沐，如果把每一通電話都當(dāng)成為公司積累和挽留一個客戶，是為整個公司愿景添磚加瓦楞艾，就會充滿干勁参咙。

其次要專注于成果，也就是擁有產(chǎn)品思維硫眯。不管什么樣的工作蕴侧，都有成果經(jīng)常輸出，也會無形中激勵自己两入。

最后也要學(xué)會對自己獎勵净宵。比如完成任務(wù)去吃頓大餐，買下心儀已久的衣服裹纳。哪怕只是口頭上對自己進(jìn)行表揚(yáng)择葡，都會獲得身心愉悅。

如何激勵伙伴呢剃氧？

有些人不愿意投入敏储，總是充當(dāng)旁觀者的角色，怎么破朋鞍？

1已添、重申工作的意義和價值。因?yàn)橛行┤藢ぷ骼斫獠粔蚶乃郑X得工作不重要而沒有行動的熱情更舞；

2、照顧到團(tuán)隊(duì)中的所有人坎吻。因?yàn)橛行┤擞X得自己受到了冷落缆蝉，團(tuán)隊(duì)可能不太需要自己，所以要為每個人人提供發(fā)表意見的機(jī)會；

3返奉、明確每個人的具體責(zé)任贝搁，因?yàn)樨?zé)任不清，看似是大家的責(zé)任芽偏，其實(shí)大家又都沒有責(zé)任，所以任務(wù)很難推進(jìn)弦讽。

4污尉、責(zé)權(quán)利對等。任務(wù)分配不公的時候往产，很難讓人心甘情愿的推進(jìn)目標(biāo)被碗。

（五）反饋：提供有效反饋的能力

如果我們對自己和他人的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的反饋仿村，及時的反饋锐朴，那么我們的工作效率就會得到極大的提高。

畢竟自己的努力如果不能被人看到蔼囊，會極大的降低投入的熱情焚志。因?yàn)槿耸巧鐣膭幼鳎挥脫P(yáng)鞭自奮蹄的人畢竟少數(shù)畏鼓。

那么如何有效地給予他人反饋呢酱酬？下面是作者提供的一些技巧。

1.盡早感謝云矫，經(jīng)常感謝膳沽。通過感謝，我們知道自己屬于集體让禀，自己是重要的挑社，自己的努力和貢獻(xiàn)得到理解。

2.直白感受巡揍。感謝要直白的表達(dá)出來痛阻，比如“你是團(tuán)隊(duì)的寶貴財富”，"我認(rèn)為你非常出色"吼肥，"很高興與你合作"录平。

3.尋找閃光點(diǎn)。即便你對別人的表現(xiàn)不是很滿意缀皱，但我們依然可以尋找到他身上的閃光點(diǎn)斗这，表達(dá)出來會激發(fā)人向更好的方向表現(xiàn)。

4.提出建議啤斗。給他人提意見的時候硬梁，要對事不對人镰烧。關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是不同的工作方法如何選擇汇鞭，以及如何避免錯誤的做法等等旁涤。

三、橫向領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)：帶領(lǐng)他人成事

1.提出問題凭语，幫助團(tuán)隊(duì)找到目標(biāo)

要想改變現(xiàn)狀，最直接有效的方法就是提出問題，比如“我想我們應(yīng)該換個思路凤覆，讓顧客滿意度提高”。問題提的得當(dāng)拆魏，就不會讓人感到壓力和質(zhì)疑盯桦，會放下戒備，集中到你提的問題上來渤刃。

接下來要解釋下提出問題的目的拥峦。你的問題不是針對某個人和某個部門，而是為更深遠(yuǎn)的整體目標(biāo)考慮卖子。如果對方不理解你提問的原因略号，可能會向糟糕的方向想。比如丈夫問妻子洋闽，“孩子的衣服洗沒洗呢玄柠？"如果不解釋，妻子就會以為丈夫在指責(zé)自己喊递。如果接下來解釋原因随闪，補(bǔ)充一句：“如果沒戲，我來洗”骚勘。事情就是另一種局面铐伴。

提出真正的問題，比如“大家覺得造成問題的原因是什么”俏讹、“目前的情況無法令人接受對吧”当宴。找到問題就幫助團(tuán)隊(duì)確立了當(dāng)下要解決問題的目標(biāo)。

看到一個故事很有感觸：肯尼迪總統(tǒng)曾在美國肯尼迪航天中心詢問一位掃地的老人：“你在這里做什么泽疆？”老人回答說：“我們正在努力把一個人送到月球上户矢。”

2.提供想法殉疼，和他人一起確定解決方案

如果你有了確定的觀點(diǎn)和答案梯浪，就不要賣關(guān)子了。不管是信息瓢娜，意見挂洛、方案你都可以拿出來，就像吃自助餐一樣眠砾，把想法放到臺面上虏劲，讓同事進(jìn)行甄別和選擇。

這樣做的目的不是強(qiáng)加我們的想法給別人，而是要尋找最好的想法柒巫。如果同事提出異議励堡，有道理的話，應(yīng)該給予鼓勵堡掏。

提出想法应结，可以鼓勵其他人加入到思考中來，這種方式不會把人拒之門外泉唁，而是把人們吸引到一處摊趾。

3.采取行動，帶動他人一起成事游两。

你的帶頭和示范作用至關(guān)重要，一旦有人開始行動漩绵，團(tuán)隊(duì)的其他成員可能就受到感染贱案，所謂身體力行就是這個道理。

在士兵突擊中止吐，王寶強(qiáng)飾演的許三多來到邊防的一個哨所宝踪，所有人都無所事事，軍務(wù)散漫碍扔，打牌成了消遣的方式瘩燥。許三多開始獨(dú)自行動，修建哨所周圍的道路不同，讓其變得更美厉膀。其他人看著傻傻的許三多做著事，一點(diǎn)點(diǎn)受到感染二拐，開始重新思考自己的價值和存在的意義服鹅，紛紛行動起來。

榜樣的力量是無窮的百新，行勝于言企软。或者是社會心理學(xué)所說的從眾心理饭望，總之仗哨，行動更容易帶動行動。

四铅辞、總結(jié)來了

當(dāng)所有人都袖手旁觀厌漂，工作沒有任何進(jìn)展，且愚蠢的計劃無人質(zhì)疑時巷挥，你可以勇敢的站出來桩卵，而不是等待其他人的行動。這是一種責(zé)任，也是一種善良雏节。如果你主動采取行動胜嗓，你就可以挽救一次會議，挽救你的部門钩乍，甚至挽救你的公司辞州。

帶動他人一起工作，不在于你是不是領(lǐng)導(dǎo)寥粹，只需要掌握一些方法变过。首先要培養(yǎng)和使用自己的能力，還要幫助人們培養(yǎng)和使用它們的能力涝涤，為此我們不需要發(fā)出命令媚狰，只需要提出優(yōu)秀的問題，提供一些想法阔拳，并且做一些需要有人去做的事情崭孤。

橫向領(lǐng)導(dǎo)的能力能讓你收獲好人緣，提升自己的個人魅力糊肠。想想部門里你最愿意一起工作的人辨宠，是不是心里暖暖的、嘴角泛起微笑货裹，并為他豎起大拇指嗤形？這是一種無形的影響力，是超越職權(quán)讓自己在人群中更受擁戴的能力弧圆。這種能力在機(jī)會合適的適合赋兵，一定會讓你有意想不到的驚喜。