有效會(huì)議的9個(gè)步驟：

• 1. 確定會(huì)議目標(biāo)：
     會(huì)議議題提前發(fā)送給大家。
• 2. 確定參會(huì)人員：
• 3. 確定會(huì)議形式：
     基于不同的情況绣溜，可以考慮不用的會(huì)議形式娄蔼，比如電話會(huì)議、視頻會(huì)議锚沸、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等多種形式哗蜈。
• 4. 確定會(huì)議持續(xù)時(shí)間：
• 5. 明確會(huì)議議程和會(huì)議目標(biāo)：
     一次會(huì)議，最好只有一個(gè)議題距潘，集中時(shí)間、精力俭尖、相關(guān)人員洞翩，高效解決問(wèn)題菱农。
• 6. 選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹鞒秩耍?br> 好的主持人或引導(dǎo)人是成功會(huì)議的關(guān)鍵，他要能調(diào)動(dòng)會(huì)議氣氛循未，還要能把握話題的研討方向的妖，并盡量讓所有參與者有發(fā)言的機(jī)會(huì)。
• 7. 確定恰當(dāng)?shù)臅?huì)議研討方式：
     不同的會(huì)議娇未，方式各異星虹。頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)列名平夜、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等等卸亮，這需要與會(huì)者對(duì)研討方 式比較熟悉，并達(dá)成共識(shí)段直。
• 8. 對(duì)會(huì)議成果進(jìn)行總結(jié)：
     一個(gè)會(huì)議一定要有記錄人員溶诞，會(huì)議結(jié)束后會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給參會(huì)人員。
     發(fā)送是為了確保會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)喧务。
• 9. 跟進(jìn)會(huì)議的行動(dòng)計(jì)劃：
     會(huì)議結(jié)束前一定要有總結(jié)。

最后一點(diǎn)：對(duì)整個(gè)會(huì)議上可能發(fā)生的事蹂楣，要有事前準(zhǔn)備控制局面的方法讯蒲，任何討論都要有結(jié)果（真未有結(jié)果的事，學(xué)會(huì)中止）赁酝。

如何學(xué)會(huì)更有效的傾聽(tīng)

有效的傾聽(tīng)是可以通過(guò)不斷的聯(lián)系獲得的技巧旭等。認(rèn)識(shí)自己的傾聽(tīng)行為然后有意識(shí)的練習(xí)，將有助于你成為一名高效率的傾聽(tīng)者隙袁。
要成為一名高效的傾聽(tīng)者菩收，我們需要知道關(guān)于傾聽(tīng)的三個(gè)層次鲸睛。美國(guó)著名心理學(xué)家托馬斯.戈登研究發(fā)現(xiàn)，按照影響傾聽(tīng)效率 的行為特征箱舞，傾聽(tīng)可以分為三種層次拳亿。一個(gè)人從層次一成為層次三傾聽(tīng)者的過(guò)程风瘦，就是其溝通能力、交流效率不斷提高的過(guò)程万搔。

在會(huì)議期間，也要做到以下6點(diǎn)控制：

• 1. 根據(jù)議題控制議題可討論時(shí)間
• 2. 適當(dāng)引導(dǎo)發(fā)言人說(shuō)出有效內(nèi)容
• 3. 一個(gè)問(wèn)題反復(fù)討論適當(dāng)打斷梳理并確認(rèn)是否繼續(xù)
• 4. 根據(jù)會(huì)議日程昧谊，逐個(gè)議題討論
• 5. 與會(huì)人員逐個(gè)發(fā)言呢诬，避免多人同時(shí)發(fā)言
• 6. 避免跑題，避免跑題尚镰，避免跑題

"傾聽(tīng)"的三個(gè)層次

層次一：
在這個(gè)層次上狗唉，聽(tīng)者完全沒(méi)有注意說(shuō)話人所說(shuō)的話，假裝在聽(tīng)其實(shí)卻在考慮其他毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事情肾筐，或內(nèi)心想著辯駁吗铐。他更感興趣的不是聽(tīng)，而是說(shuō)唬渗。這種層次上的傾聽(tīng)谣妻，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定蹋半。

層次二：
人際溝通實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是對(duì)字詞意義的理解减江。在第二層次上捻爷，聽(tīng)者主要傾聽(tīng)所說(shuō)的字詞和內(nèi)容，但很多時(shí)候巡莹，還是錯(cuò)過(guò)了講話者通過(guò)語(yǔ)調(diào)甜紫、身體姿勢(shì)囚霸、手勢(shì)、 臉部表情和眼神所表達(dá)的意思拓型。這將導(dǎo)致誤解瘸恼、錯(cuò)誤的舉動(dòng)东帅、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略冰啃。另外刘莹，因?yàn)槁?tīng)者是通過(guò)點(diǎn)頭同意來(lái)表示正在傾聽(tīng)点弯，而不用詢問(wèn)澄清問(wèn)題抢肛，所以說(shuō)話人可能誤以為所說(shuō)的話被完全聽(tīng)懂理解了。

層次三：
處于這一層次的人表現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀傾聽(tīng)者的特征碳柱。這種傾聽(tīng)者在說(shuō)話者的信息中尋找感興趣的部分捡絮，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)。高效率的傾聽(tīng) 者清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度莲镣，能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者做出武斷的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響福稳。好的傾聽(tīng)者不急于做出判斷，而是感同身受對(duì)方的情感瑞侮。他們能夠 設(shè)身處地看待事物的圆，更多的是詢問(wèn)而非辯解。

我們需要學(xué)會(huì)高層次的傾聽(tīng)半火，據(jù)統(tǒng)計(jì)越妈，大約有80%的人只能做到層次一和層次二的傾聽(tīng)，在層次三上的傾聽(tīng)只有20%的人能做到钮糖。如何實(shí)現(xiàn)高層次的傾聽(tīng)呢?

以下是學(xué)習(xí)高層次傾聽(tīng)的一些方法：
專心： 通過(guò)非語(yǔ)言行為梅掠，如眼睛接觸阎抒、某個(gè)放松的姿勢(shì)挠蛉、某種友好的臉部表情和宜人的語(yǔ)調(diào)谴古，你將建立一種積極的氛圍汇陆。如果你表現(xiàn)的留意毡代、專心和放松，對(duì)方 會(huì)感到重視和更安全酪耕。

對(duì)對(duì)方的需要表示出興趣： 你帶著理解和相互尊重進(jìn)行傾聽(tīng)迂烁，才能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的需要的興趣來(lái)。

傾聽(tīng)?wèi)?yīng)注意的兩大問(wèn)題

一却盘、以關(guān)心的態(tài)度傾聽(tīng)：
像是一塊共鳴板，讓說(shuō)話者能夠試探你的意見(jiàn)和情感旬陡，同時(shí)覺(jué)得你是以一種非裁決的描孟、非評(píng)判的姿態(tài)出現(xiàn)的。不要馬上就問(wèn)許多問(wèn)題廉羔。不停的提 問(wèn)給人的印象往往是聽(tīng)者在受"炙烤".表現(xiàn)得像一面鏡子：反饋你認(rèn)為對(duì)方當(dāng)時(shí)正在考慮的內(nèi)容孩饼。總結(jié)說(shuō)話者的內(nèi)容以確認(rèn)你完全理解了他所說(shuō)的話梯码。

二轩娶、避免先入為主：
這發(fā)生在你以個(gè)人態(tài)度投入時(shí)。以個(gè)人態(tài)度投入一個(gè)問(wèn)題時(shí)往往導(dǎo)致憤怒和受傷的情感，或者使你過(guò)早地下結(jié)論男应，顯得武斷沐飘。

使用口語(yǔ)

使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句，如"呃"筛峭、"噢"影晓、"我明白"、"是的"或者"有意思"等饵婆，來(lái)認(rèn)同對(duì)方的陳述草穆。通過(guò)說(shuō)"說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)"、"我們討論討論"诗祸、"我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法"或者"我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣"等，來(lái)鼓勵(lì)說(shuō)話者談?wù)摳鄡?nèi)容功偿。

遵循這些原則將幫助你成為一名成功的傾聽(tīng)者。養(yǎng)成每天運(yùn)用這些原則的習(xí)慣吨瞎，將它內(nèi)化為你的傾聽(tīng)能力，你會(huì)對(duì)由此帶來(lái)的結(jié)果感到驚訝的崖叫。