Brandy Agerbeck是美國芝加哥的一名圖形促動師务甥、培訓師及教練举哟。她從事視覺領域的培訓俯渤、教練工作已超過23年僧界。她于2012年出版了2本圖形類工具書《The graphic facilitator’s guide圖形促動師指南》和《The Idea Shapers創(chuàng)意塑造者》蜜氨，這兩本書總結了Brandy多年在圖形塑造工作中積累的豐富經驗，書籍一發(fā)行就得到了業(yè)內人士的一致好評和推崇捎泻。
本人在海外的亞馬遜上購買了她的這兩本書籍飒炎，通過反復的閱讀與總結，為大家分享書中的精華內容笆豁，希望對讀者們有所啟發(fā)和收獲郎汪。文章中的所有插圖，大部分是借鑒書中原圖闯狱，由本人再次繪畫完成煞赢，部分細節(jié)做過一些改動。
圖形促動師（或視覺引導師）的角色：圖形促動師（圖形化服務）是通過文字記錄和圖形哄孤，繪制小組的實時談話以幫助他們完成工作照筑。
圖形促動的特點和作用：
1.圖形促動師專注于過程，他們知道如何通過視覺反映會議的過程和進度瘦陈。（圖形促動注重的不是繪畫而是過程和內容）
2.在這個過程中凝危，圖形促動師不僅僅會列出清單，他們還會用顏色晨逝，線條以及比例使圖表在視覺上井井有條并具有吸引力蛾默。
3.圖形促動師使用視覺思維來組織信息并找到模式然后建立聯系，文字和圖像協(xié)同工作捉貌。
4.在會議中運用圖形促動可以讓團隊保持專注與高效支鸡。
圖形促動的3要素：
聽——想——畫 ?（聽是輸入，想是處理趁窃，畫是輸出）
在書里作者認為“聽”就好比一個沉默的英雄牧挣，而“畫”是一個搖滾明星⌒崖剑“聽”的作用無疑是很關鍵的瀑构，最后結果如何就取決于這位沉默的英雄如何取舍。而“繪畫”只所以是搖滾明星统求，那是因為繪畫是可見的检碗，我們的想法會通過繪畫去呈現。而中間的想码邻，作者認為它是最核心的環(huán)節(jié)折剃，如果我們沒有思考，我們聽到的和呈現出來的內容就將失去意義像屋。這3大要素是圖形促動的關鍵組成部分怕犁，也是圖形促動的流程。
有時候己莺，我們往往夸大了“畫”的作用奏甫，就像是我們只看到了搖滾明星的光彩，卻忘記了舞臺背后的英雄凌受。因此阵子，作為圖形促動師一定不能只關注“畫”，而應該在“聽”和“想”上多下功夫胜蛉。
圖形促動的3種力量和25條原則：
本書中作者運用了很多類比（或者有人叫做隱喻）挠进。當我們說到圖形促動的3種力量時，作者用顯微鏡和望遠鏡的作用形象的描述了圖形促動的作用誊册。它既可以像顯微鏡一樣聚焦领突，看到和發(fā)現細微的事物。同時案怯，又可以像望遠鏡一樣拓寬視野君旦，讓我們看到一幅更大的畫面。
那圖形促動的3種力量具體是什么呢嘲碱？
The power of being listen to
The power of shared understanding
The power of seeing & touching your work
在傾聽的力量這一部分內容中金砍，作者重點指出圖形促動者是公眾的聽眾，是專門收集所有人的聲音和想法并記錄下來的人麦锯。無論我們是在團隊內部還是外部捞魁，我們都應該用局外人的眼光來聽，我們的傾聽不受任何政治或責任的阻礙离咐。通常谱俭，當圖形促動師缺乏具體內容或者行業(yè)知識時，這會使得他們能夠更容易地看到對話中的模式宵蛀，可以用較少的行話或行業(yè)用語提煉出想法來昆著。（作者的這一觀點恰恰表現了作為促動師應該具備的中立原則。）
在共同理解的力量這一部分內容中术陶，作者指出我們所構建的圖形（或者我們把它叫做地圖）凑懂，促進了彼此之間的理解。我們在對話中捕捉所有個體的聲音梧宫，并將它們合成為一個清晰的整體接谨。由于這些地圖都是現場制作的摆碉，所以每個人的想法是否能被理解也可以快速地表現出來。
除此之外脓豪，小組在會議中不會就所有的優(yōu)先事項或決策達成完全一致巷帝。當這些共同的經驗被嵌入我們創(chuàng)建的圖形（地圖）后，它會幫助小組繼續(xù)工作扫夜。它們可以用來作為進一步建立理解和作出決定的依據楞泼。
在看到和觸摸你的工作的力量這一部分中，作者表示“看見”就是讓作品可見笤闯、透明堕阔；觸摸是讓工作變得有形、具體颗味。
在會議上超陆，每個人都可以看著他們的談話逐漸成形，每個人都可以通過一個組織良好的地圖在復雜性中找到清晰浦马。會議的過程被記錄在地圖上侥猬，小組成員可以在會議期間跟蹤他們的進展，并在會后進行反思捐韩。
25條原則
Overview
?1.Be Seen被看到
“被看到”是關于位置退唠，比例和易讀性這三個要素。首先荤胁，我們應該盡可能選擇一個明亮的環(huán)境瞧预。圖形促動師的位置應盡可能靠前或者在人群的中心，以便于讓多數人可以看到仅政。根據會議的人數準備適合的掛紙垢油，促動師在書寫時要做到文字、線條易于辨識圆丹，結構清晰滩愁。
2.It’s Not About You不是關于你的...
作者強調圖形促動師雖然在會議中扮演了很重要的角色，但是他們做的事情都和自己無關辫封。圖形促動師是在為會議中的個體服務硝枉，所記錄的是關于他們的談話、他們創(chuàng)造的流程和進度倦微。圖形促動師在工作的時候可以經常問自己一句話來提醒自己：“我應該如何幫助這個組織妻味？”
3.Content is King內容是王
這里指的內容是會議中發(fā)生的事情、共享的信息欣福、交談的語言责球、產生的想法、確定的優(yōu)先級，以及做出的決定或達到的目標等雏逾。
那么什么樣的內容才是重要的內容呢嘉裤？
每個人的輸入（想法、觀點等）都應該被顯示栖博，讓他們覺得自己的投入和時間是被重視的
每個人的輸入都應該被顯示屑宠，并且可以找出他們之間的聯系和模式。不把想法歸功于一個特定的個人笛匙，因為這是關于這個想法，而不是誰說的犀变。這樣的做法妹孙，可以讓每個人都覺得自己的投入和時間是被重視的。
通過分享想法和信息來理解
讓你的傾聽和圖形保持適當的配比获枝，這樣就不會因為圖形而分心蠢正。將相似的想法分組以顯示彼此之間的關系。
設定優(yōu)先級并做出決定
使用高亮顯示省店、框架或創(chuàng)建單獨的總結列表嚣崭，以清楚地顯示決策和優(yōu)先級。
準備工作
在提供服務前和客戶溝通有關會議的目標懦傍，詢問企業(yè)的文化雹舀，瀏覽一遍會議的議程。了解會議的容器可能是什么形狀以及它可能包含什么內容粗俱。如果说榆，你的客戶是一家拖拉機制造商，那你就要練習或積累有關拖拉機的圖形素材寸认，做足充分的準備签财。
4. Quick Like a Bunny像兔子一樣快
當有人說“兔子”的時候，我們應該快速地畫出一只兔子來抓住“兔子”這個概念偏塞。但如果你用10分鐘時間來畫這個兔子唱蒸，你將會錯過9分50秒的談話。你非凡的兔子繪畫能力會讓一些觀眾驚嘆灸叼。但與此同時神汹，也有一些人會注意到你沒有抓住重點。
如果要提高繪畫速度古今，平時可以多積累一些圖形素材慎冤，這樣在需要的時候馬上可以用上。不要留戀你的繪畫沧卢，驚艷的繪畫會讓人賞心悅目蚁堤。但是，我們要知道內容才是王道。
小技巧：你可以快速畫出一個輪廓披诗，然后聽下一個要點撬即。當談話中出現停頓時，回去添加細節(jié)呈队，添加陰影剥槐。另外，你也可以把便利貼放在手邊宪摧，以便迅速記下要點粒竖，以后再添進去。
5.Process Over Product過程高于產品
在我們的會議上几于，我們討論蕊苗、學習、分享沿彭、辯論朽砰、確定優(yōu)先順序喉刘、做出決定瞧柔。作為一個圖形促動者，你要映射這些元素睦裳，映射過程造锅。因此過程勝于產品。
為什么過程高于產品廉邑？
沒有傾聽和思考备绽，畫就沒有意義。
努力使對話變得清晰鬓催。有些對話本身就很混亂肺素，圖形促動師的工作就是讓混亂的過程接近清晰。
與您的客戶設定期望宇驾，并幫助他們了解流程的價值倍靡。
6.Right Tools for the Job正確的工具
提前準備好適合客戶要求，會議主題的材料（包括紙張课舍、筆塌西、幫助塑造視覺場域的材料等）。
您的材料越具有吸引力和參與性筝尾，您就可以產生更大的影響捡需，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
紙質工具VS電子工具
作者認為在使用紙張呈現視覺效果時可以讓人觸摸到產品筹淫，也可以在服務結束后進行移動站辉，標記和回收。而電子工具很便捷也很環(huán)保，但是要注意看電子屏幕的時間饰剥∈庀迹總之，使用何種工具都要根據客戶和會議要求來選擇汰蓉。
為了保證會議結束后不會在墻上留下墨水污漬绷蹲，要提前做好防護。使用粘性較低的膠帶紙顾孽，這樣就不會破壞墻體表面祝钢。
Listening
7. Stop & Listen停下來聽
在我們努力制作實時圖表時，我們需要停下來聽若厚。這可以幫助我們調整自己的節(jié)奏拦英，并讓我們有思考的時間距芬。
不同類型的會議墓拜，使用不同的流程，會有不同的進度。如果一個小組正在集思廣益乞封，或者有十個團隊在分組討論后報告工作，那么您就需要不斷地寫作和繪畫岗憋。?但如果有人在講故事肃晚，那你就可以停下來聆聽直到抓住重要的結論。另外仔戈，在聆聽的時候关串，你需要邊聽邊看小組對評論，故事或想法的回應监徘。
這里作者舉了一個例子：
老板發(fā)出重要的聲明
她是老板晋修，聽起來她的話應該很重要。如果圖形促動師只聽她的話凰盔，那么可能我們記錄下來的內容會是這樣：
這個時候墓卦，當你停下來觀察聽眾的反應，如果你看到很多表示同意和點頭的表情户敬，則表示小組同意老板的意見落剪。那我們就可以按照以上的陳述記錄下來。但是尿庐，相反如果團隊表現出懷疑忠怖，疑惑和不解的時候。那么圖形促動師就可以這樣來呈現：
這樣的表達既捕捉到了老板的陳述抄瑟，同時也表達了團隊的疑惑從而讓團隊可以就此話題做進一步的討論凡泣，最終達成共識。
8. Listen With Outsider Ears用局外人的耳朵傾聽
當我們知道誰是老板，誰是房間里的領導時问麸，不要將他們的輸入看得比其他人更重要往衷。所有發(fā)言者的聲音都是平等的，按照對話的比例來畫严卖，不要超過或少于它們應該的比例席舍，不要對它們帶有主觀偏見。
9. Not All Speakers are Created Equal沒有一模一樣的演講者
圖形促動師面對各種各樣的演講者哮笆。不是每個人都能言善辯来颤，清晰而簡潔。有些人說話聽不太清稠肘；有些人喜歡東拉西扯福铅，有些人說話一團漿糊。當你遇到這些演講者的時候项阴，你可以主動問他們并要求他們聲音大一些滑黔，或者要求他們做一下總結。
10. Distill提取
傾聽的最后一個原則中是關于“提取”环揽。書中作者用蒸餾器作為隱喻略荡，把對話內容比作蒸餾器的液體，通過加熱（會議的推進）一些主要的想法被不斷顯現出來歉胶。其中一些重要的觀點就會被圖形促動師捕捉到汛兜，最后被提煉出來。
25個原則的前10個原則通今，我們就先說到這里粥谬。后面的15個原則分別是從“想”和“畫”這兩個層面深入介紹。我會再寫一篇續(xù)和大家分享辫塌。
