做課程顧問的一個月

2月份結束的時候辭掉了原來的工作

回了一趟家

很早就想辭掉那份工作了

也一直在看其他方面的工作

考慮了很久要不要轉行

接下來要做什么工作惠拭?

還寫過一份我能去做的工作的分析

想了好幾個月了

最后覺得在線教育這個行業(yè)挺不錯的

可以去做課程顧問烈钞,最容易進這個行業(yè)




年前和過年在家的時候

就開始在網上找課程顧問的職位

boss直聘上,有不少要招人的

私信我問要不要去他們公司做課程顧問

有一個人給我發(fā)了很多圖片

(后來是我的主管Alan贴见,公司是vipJr)

發(fā)了不少消息

我就跟他聊了聊

確定去他們那里面試

過完年回上海先去面試了

當時工作還沒有辭掉

到了三月初出去玩了幾天

又回家呆了幾天

期間跟老板提了辭職

從家里回到上海也沒有再去原來公司上班了

直接去了vipJr入職戳葵、培訓




短短五天的培訓

學到了不少東西

培訓的老師很厲害

(都是以前做課程顧問做到TPS

后來轉崗做培訓)

從各個方面向我們介紹接下來要賣的課程

包括但不限于教學資質瘩蚪、師資泉懦、教材、學習效果……

培訓完以后我和那里的同事們

都堅信vipJr的課程

最適合想把英語學好的孩子


每天講完以后還會抽人

開始是提問一些問題疹瘦,后來就是roleplay

有人演家長崩哩,有人演課程顧問

上臺模擬打電話的過程

培訓了五天

每天都有作業(yè)布置下來

我都要花上兩三個小時把作業(yè)寫完

培訓完回到住處六七點

然后休息一會兒

吃個晚飯,玩會兒手機

八九點開始做作業(yè)

總是做到十一點多

培訓期間的幾天是我最用功的時候

以前上高中都沒有這么自覺

培訓時候寫的作業(yè)還留著

要是一直有這么努力就好了

可惜只努力了短短幾天


培訓完有筆試和口試

筆試和口試都通過以后可以順利下team上班

一次沒有通過會再考

老師也都希望大家都考過

因為缺人拱礁,一直在招人琢锋,也不斷有人離開




3月21號正式入職vipjr,開始上班

剛開始就是打電話(開發(fā)call)

約家長過來上試聽課

大部分家長都不愿意跟你聊

有的一開口自我介紹

(XX家長嗎呢灶?我是XX的課程顧問)

聽完這句直接掛電話

有的說你是騷擾電話吴超,再打就舉報

有的是直接爆粗口罵人

有禮貌的家長會聽你說幾句然后說不需要

拒絕了之后課程顧問要問為什么不需要

查戶口式的去問家長問題

還要讓家長愿意去跟你聊

不能讓他們反感

順利的會問出來很多信息

然后給家長提一些關于孩子英語學習的建議

介紹自己的課程

讓家長覺得你是專業(yè)的

可以幫助孩子把英語學好

然后再約家長帶孩子上試聽課

開發(fā)中解決家長可能會出現(xiàn)的反對問題

比如孩子聽不懂外教上課

太小坐不住,沒時間鸯乃,沒計劃鲸阻,經濟壓力大……

有很少一部分家長很有禮貌的

不想跟你聊還是會禮貌回答提的問題

說明原因跋涣,委婉拒絕

也遇到過特別好的家長

會主動講孩子的學習問題

能遇到一個這樣的家長能讓人開心好幾天

打完第一通電話約成功家長上試聽課了


上試聽課前再跟家長打電話(confirm call)

確認出席,確認設備鸟悴,解決反對問題

了解家長是否有當日報名的意愿……


OK陈辱,確認家長出席了

到了上試聽課再帶家長進入網絡教室

了解教室功能,注意事項细诸,介紹課程

跟小朋友互動沛贪,讓小朋友上課開口講

上課時讓家長陪同看上課效果

上課過程中也會出現(xiàn)問題

網絡不好,老師斷線震贵,

小朋友斷線利赋,不愿意開口講……

馬上解決,或者重新再約


上完試聽課先問小朋友

愿不愿意繼續(xù)這樣學英語

哄好小朋友

再跟家長談報名猩系,價格媚送,優(yōu)惠……

我覺得這一步是最難的

我從來沒成功過

要一直跟家長講,說動他們報名付錢


整個流程大概是這樣

實際過程中會有特別多的問題

遇到問題時我大腦會死機

反應不過來寇甸,不知道怎么辦

只能事后去問主管或者其他前輩

有時候關單前輩會在網絡教室里指導

就這樣我還是沒有成功過




一個月的上班期間

前兩個星期在讓自己適應

去學話術塘偎,跟家長聊天

早上去上班覺得新的一天開始了

信心滿滿,要好好加油

到了晚上就不行了

很困拿霉,很累

想回家吟秩,不想干了

后兩個星期很煎熬

早上不想起床

上班不想去

去的路上有無數(shù)次想要折回去的念頭

逼著自己繼續(xù)去上班

去打電話,帶家長上試聽課

一整天都很難受

每天中午出去吃飯的時候

我跟我的飯搭子都在互相鼓勵對方

每天輪流開導對方

因為我們倆都想離職

上班完全不在狀態(tài)

天天都在想什么時候走


后來我的飯搭子不來了

我想要離職的想法也抑制不住了

堅持了四五天

也跟Alan提了離職

也不適合做這種銷售類的職位

去之前也知道

但是當時掉進了錢眼里

以為自己能克服所有困難

成為TPS友浸,月入幾萬

結果堅持一個月

發(fā)現(xiàn)自己越來越不喜歡

沒開單峰尝、講不好可以通過努力去彌補

不喜歡講話和關單

我也不知道怎么辦

Alan說工作中不斷發(fā)現(xiàn)樂趣

可以慢慢喜歡上

干一行愛一行嘛

但我覺得我可能一輩子都不喜歡這種

需要不斷去講話工作

糾結了也挺久的

還是選擇了放棄

尤其是關單

要逼家長去買單

有時候遇到過分的家長不知道怎么去說

前輩說這種時候要以老師的身份去教育家長

讓家長重視孩子的教育問題

遇到無可救藥的家長要學會反擊

懟人也要站在道德的制高點去懟

站在道德的制高點

我做不到,也很不喜歡別人這樣




做銷售類的崗位確實挺

課程顧問早上十點上班

說的是晚上八點下班收恢,但從來沒有八點下班過

一般都是晚上十點左右下班

一個星期休息一天

有時候團建要占一天休息時間

但是做好了回報也高

過去最開始比較難的一段時間

后期有了客戶,有了銷售技巧和經驗

成單量上去祭往,收入也高

進入TPS行列月收入2W+

優(yōu)秀的TPS月入4伦意、5W都有

公司也有很多活動和獎勵

只要你做得好就可以得到很多

很多人像我一樣臨陣脫逃了

能堅持做下去的我覺得都很厲害

里面沒有我?(?_|


最后希望大家都能找到喜歡的工作

沖鴨!

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