最近由于項(xiàng)目的緣故假勿，經(jīng)常會(huì)和同學(xué)們聊到一個(gè)話題奠滑，那就是企業(yè)如何在應(yīng)用性能管理(Application Performance Monitoring, 簡(jiǎn)稱APM) 領(lǐng)域的開(kāi)源和商業(yè)化產(chǎn)品中選擇合適自己的產(chǎn)品扣典，下面就以該領(lǐng)域?yàn)槔痛蠹易鲆粋€(gè)分享。

先說(shuō)結(jié)論：沒(méi)有統(tǒng)一答案跃巡，企業(yè)用戶應(yīng)當(dāng)從自身需求爆哑，技術(shù)掌握深度，建設(shè)成本這三個(gè)方面來(lái)衡量橡疼。

企業(yè)性質(zhì)和最終方案技術(shù)掌握程度自身需求建設(shè)成本

世界500強(qiáng)的IT部門, 最終選擇商業(yè)產(chǎn)品援所，部署方式為專用云已經(jīng)被各大APM廠商進(jìn)行過(guò)POC，接口人對(duì)APM領(lǐng)域有一定理解衰齐；已經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行過(guò)多輪DevOps概念推廣和相關(guān)環(huán)境建設(shè)任斋。1.配合壓測(cè)調(diào)優(yōu)性能；2.能快速推廣和應(yīng)用到全集團(tuán)耻涛；3.集團(tuán)大屏幕輸出废酷；4.日常運(yùn)維中的問(wèn)題報(bào)警，排查抹缕，診斷澈蟆。1.產(chǎn)品費(fèi)用+咨詢費(fèi)用；2.每年的產(chǎn)品升級(jí)和維護(hù)費(fèi)用卓研；3.2名甲方接口人員趴俘；4.內(nèi)部機(jī)器成本睹簇。最大并發(fā)監(jiān)控規(guī)模：萬(wàn)臺(tái)。平均每臺(tái)活躍實(shí)例/年監(jiān)控成本在4000元左右寥闪。

數(shù)千人的中型互聯(lián)網(wǎng)公司太惠，最終選擇基于 pinpoint 自建負(fù)責(zé)人為多年從事APM領(lǐng)域的資深專家，并有從原來(lái)APM廠商轉(zhuǎn)來(lái)的Pinpoint Commiter疲憋，正在進(jìn)行DevOps建設(shè)凿渊。日常運(yùn)維中的問(wèn)題報(bào)警，排查缚柳，診斷為主埃脏。1.4名開(kāi)發(fā)人員至少一年的開(kāi)發(fā)維護(hù)時(shí)間。2.2名運(yùn)維人員的日常維護(hù)和推廣秋忙。3.內(nèi)部機(jī)器成本彩掐。最大并發(fā)監(jiān)控規(guī)模：千臺(tái)。平均每臺(tái)活躍實(shí)例/年監(jiān)控成本在2000元左右灰追。

數(shù)十人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堵幽，最終選擇公有云商業(yè)產(chǎn)品對(duì)APM領(lǐng)域，僅僅是聽(tīng)過(guò)幾場(chǎng)meet up监嗜，以業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)為重心谐檀。日常運(yùn)維中的問(wèn)題報(bào)警，排查裁奇，診斷為主桐猬。公有云產(chǎn)品費(fèi)用，根據(jù)業(yè)務(wù)量刽肠，靈活擴(kuò)縮容溃肪。最大并發(fā)監(jiān)控規(guī)模：數(shù)十臺(tái)。平均每臺(tái)活躍實(shí)例/年監(jiān)控成本在1000元左右音五。

產(chǎn)品完成度&使用場(chǎng)景

上面是三個(gè)不同企業(yè)規(guī)模中APM使用的一個(gè)大致情況以及他們的選型和成本情況惫撰。當(dāng)把需求落到具體使用場(chǎng)景上時(shí)，商業(yè)化產(chǎn)品和開(kāi)源產(chǎn)品在完成度上躺涝，其實(shí)也有很多區(qū)別：

使用場(chǎng)景商業(yè)化產(chǎn)品-以阿里云ARMS為例開(kāi)源產(chǎn)品--以Pinpoint和Skywalking為例

報(bào)警和報(bào)表：作為日常運(yùn)維工具厨钻，報(bào)警功能必不可少。在日常巡檢中坚嗜，需要把關(guān)鍵信息放在一個(gè)頁(yè)面中形成報(bào)表夯膀，并且對(duì)報(bào)表定時(shí)進(jìn)行推送。支持豐富維度的數(shù)據(jù)報(bào)警設(shè)置苍蔬，以及豐富的推送渠道诱建，包括釘釘，短信碟绑，郵件等俺猿。支持用戶自定義設(shè)置各種業(yè)務(wù)報(bào)表茎匠。支持簡(jiǎn)單的報(bào)警功能，大部分情況下需要用戶額外進(jìn)行開(kāi)發(fā)和集成押袍。

用戶反饋問(wèn)題跟蹤：能根據(jù)某一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵ID 查詢出對(duì)應(yīng)的分布式調(diào)用鏈路和相關(guān)的log诵冒。支持全系排查和100%鏈路采集。不支持谊惭。

代碼瓶頸診斷：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后造烁，需要快速定位到代碼性能瓶頸。無(wú)需額外的埋點(diǎn)午笛，自動(dòng)適配大部分主流框架，支持自定義埋點(diǎn)苗桂。單線程快照技術(shù)药磺，能監(jiān)控到?jīng)]有埋點(diǎn)的業(yè)務(wù)代碼的運(yùn)行情況。無(wú)需額外埋點(diǎn)煤伟，支持自定義埋點(diǎn)癌佩。

穩(wěn)定性&可拓展性。經(jīng)過(guò)多年那雙十一挑戰(zhàn)便锨，產(chǎn)品性能穩(wěn)定围辙。SaaS產(chǎn)品動(dòng)態(tài)擴(kuò)縮絨，無(wú)需用戶關(guān)心放案。開(kāi)源項(xiàng)目未經(jīng)過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)境檢驗(yàn)姚建，需要用戶自己進(jìn)行穩(wěn)定性的測(cè)試，以及根據(jù)數(shù)據(jù)量進(jìn)行擴(kuò)縮容量吱殉。

使用咨詢掸冤。5*8阿里云專家咨詢服務(wù)：可針對(duì)性輸出阿里云多年性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)和使用場(chǎng)景，幫助用戶快速落地APM產(chǎn)品友雳。Github issue為主無(wú)商業(yè)化公司支持稿湿，出現(xiàn)問(wèn)題大部分自己解決。

定制化能力押赊。支持通過(guò)API定制自己的展示頁(yè)面饺藤。開(kāi)源產(chǎn)品，可以進(jìn)行任意改動(dòng)流礁。

成本計(jì)算參考

以阿里云ARMS為例涕俗，假設(shè)監(jiān)控50個(gè)實(shí)例，估算下成本：

機(jī)器成本：至少7臺(tái)機(jī)器 (3臺(tái)存儲(chǔ)崇棠，2臺(tái)應(yīng)用咽袜，2臺(tái)Console)+數(shù)據(jù)庫(kù)，成本一個(gè)月四千以上枕稀；用ARMS询刹，費(fèi)用小于4000左右谜嫉，成本略低于自建，幾乎持平凹联。

運(yùn)維人力成本：ARMS無(wú)需擔(dān)心擴(kuò)擴(kuò)容沐兰，用多少付多少，ARMS無(wú)需運(yùn)維工程師蔽挠，節(jié)省人力開(kāi)支住闯。用以上開(kāi)源軟件至少需要一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維工程師，中位數(shù)工資澳淑，約10000左右比原。

額外開(kāi)發(fā)人力成本：ARMS作為商業(yè)產(chǎn)品，每月發(fā)布一個(gè)新的版本杠巡，不斷迭代量窘，而且功能豐富。使用開(kāi)源產(chǎn)品需要自己開(kāi)發(fā)報(bào)警和相關(guān)運(yùn)維功能氢拥，至少需要2個(gè)專業(yè)的開(kāi)發(fā)工程師蚌铜，中位數(shù)工資，約40000左右嫩海。

總結(jié)

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)云時(shí)代冬殃，企業(yè)在選擇建設(shè)自己監(jiān)控系統(tǒng)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身情況進(jìn)行產(chǎn)品和架構(gòu)選型叁怪，具體建議如下：

公司形態(tài)用戶畫像建議選型

小型初創(chuàng)公司以公司生存审葬，業(yè)務(wù)發(fā)展為主，需要快速見(jiàn)效并且性價(jià)比高的產(chǎn)品骂束。以公有云Saas為主耳璧，不建議投入過(guò)多精力在監(jiān)控領(lǐng)域的開(kāi)源自建，而需要專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展展箱。

中型成長(zhǎng)企業(yè)有較穩(wěn)健業(yè)務(wù)收入和增長(zhǎng)旨枯，希望對(duì)于技術(shù)有所發(fā)展和挑戰(zhàn)。商業(yè)產(chǎn)品+開(kāi)源產(chǎn)品混驰，可以通過(guò)商業(yè)產(chǎn)品快速學(xué)習(xí)某一領(lǐng)域知識(shí)攀隔，再結(jié)合自身情況通過(guò)開(kāi)源產(chǎn)品定制部分監(jiān)控，如采用grafana定制監(jiān)控大盤栖榨。

大型上市公司有自建機(jī)房昆汹，業(yè)務(wù)求穩(wěn)，而且在國(guó)內(nèi)外有較強(qiáng)監(jiān)管和合規(guī)需求婴栽÷郑考慮采用專有云和混合云的商業(yè)化服務(wù)為主，可以配合廠商嘗試開(kāi)源產(chǎn)品愚争，部分科技型公司可選型開(kāi)源產(chǎn)品映皆。