90后的我膛檀,最愛看的是各種警偵、間諜類的電影娘侍,每次看到主角在遇到棘手的問題咖刃、通過各種細(xì)節(jié)順利破案時(shí),都忍不住高呼一聲憾筏,帥嚎杨!如果我也能這樣就好了……
然而,貓叔卻告訴我氧腰,像間諜一樣思考枫浙,你也可以這么帥!
1古拴、換一種獲得信息的途徑
比如前不久聯(lián)系一個(gè)關(guān)鍵客戶一直聯(lián)系不上箩帚,電話打不通,微信沒有更新斤富,正在焦頭爛額的時(shí)候膏潮,食堂的刷卡“滴滴滴”聲提醒了我,我完全可以詢問打卡處的保衛(wèi)人員咨詢他最近是否來上班满力,同時(shí)在他來了以后聯(lián)系我焕参,這樣就避免了撲空。此時(shí)腦中閃現(xiàn)了間諜跟保安套近乎的場(chǎng)景油额,原來電影不僅僅是表演叠纷,還可以運(yùn)用于生活中!
2潦嘶、如何通過談話讓陌生人透露重要信息
還是上面說到的這個(gè)情況涩嚣,如何能讓保衛(wèi)將客戶的信息透露給我呢?尤其是保衛(wèi)對(duì)我并不熟識(shí),甚至可能對(duì)我產(chǎn)生警惕心理航厚。這時(shí)候就需要有策略的談話顷歌,比如你每天在這里兢兢業(yè)業(yè)的站崗,每個(gè)人進(jìn)出你都了如指掌幔睬,甚至網(wǎng)絡(luò)部的經(jīng)理都要跟你點(diǎn)頭問好(打卡需要低頭)眯漩,一定覺得很自豪吧?如果他認(rèn)同我的觀點(diǎn)麻顶,那我就可以繼續(xù)詢問關(guān)于他工作打卡的問題赦抖,因?yàn)樗麡O有可能是每天最早知道客戶動(dòng)向的人~
3、如何證明我獲取的信息是對(duì)的辅肾?
如果保衛(wèi)處的人恰好今天打卡的時(shí)候不在队萤,或者他記錯(cuò)了導(dǎo)致我獲取了錯(cuò)誤的信息,那就造成了判斷失誤矫钓,如何能判定他的信息是準(zhǔn)確的呢要尔?那就需要對(duì)他提供的信息加以整合,然后詢問客戶身邊人來驗(yàn)證細(xì)節(jié)份汗。就像《歡樂頌2》樊勝美通過包總公司愛八卦的員工來驗(yàn)證王柏川是否真的拿到包總的合同一樣盈电,驗(yàn)證事情的可靠性是很重要的蝴簇,也許還會(huì)有意外收獲~
今天的晨讀就到這里啦杯活,早安,貓友們~