靠譜的建議截碴,讓你超越領(lǐng)導(dǎo)期待

江小白是今年新入職的95后,年青蛉威、朝氣日丹、有活力、有沖勁蚯嫌,一直想成為職場(chǎng)精英聚凹,想贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可割坠,一直在不斷的努力!他在公司忠厚踏實(shí)妒牙,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)都完成很好彼哼,人際關(guān)系也不錯(cuò),對(duì)未來(lái)期望很高湘今。

我是江小白

但職場(chǎng)不是一帆風(fēng)順的敢朱,江小白開(kāi)始碰到職場(chǎng)中的困境了。事情是這樣的摩瞎,有一次領(lǐng)導(dǎo)在安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)拴签,算錯(cuò)了江小白的提交文件時(shí)間,導(dǎo)致他的文件滯后旗们,受到業(yè)主的批評(píng)蚓哩。江小白覺(jué)得非常委屈,究其原因不是他的問(wèn)題上渴,但也不能跟領(lǐng)導(dǎo)橫沖直撞岸梨。而且他還得給領(lǐng)導(dǎo)指出錯(cuò)誤,因?yàn)榻酉聛?lái)的文件時(shí)間節(jié)點(diǎn)都有錯(cuò)稠氮,需要進(jìn)一步核實(shí)曹阔。明知是吃了啞巴虧,但要想把這件事情辦好隔披,提示領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤赃份,匯報(bào)后期的改進(jìn)建議,這可不是一般的“容易”奢米。想渡過(guò)這個(gè)坎抓韩,江小白的頭發(fā)都白了好幾根。

人們常言給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)難鬓长,故而古代有了以“直言善諫”而聞名的魏征谒拴。人都具有人性的弱點(diǎn),誰(shuí)也不愿接受別人的指手畫(huà)腳痢士,更何況高高在上的領(lǐng)導(dǎo)彪薛。貿(mào)然提出意見(jiàn)的后果茂装,恐怕就是坐冷板凳了怠蹂。

坐冷板凳

但是將正確的思路傳遞給領(lǐng)導(dǎo),既有助于工作的開(kāi)展少态,向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的價(jià)值城侧,也有助于提高自己的工作地位,變成職場(chǎng)紅人彼妻。如果領(lǐng)導(dǎo)失誤嫌佑,是袖手旁觀還是直言進(jìn)諫豆茫?或者有一種方法,可以準(zhǔn)確有效地傳達(dá)想法屋摇?到底如何去做呢揩魂?

我有秘訣

近期,看了一本叫《靠譜》的書(shū)炮温,作者是日本人大石哲之火脉,他在咨詢(xún)公司工作數(shù)十年,覺(jué)得咨詢(xún)公司的工作技巧對(duì)其它行業(yè)也仍然適用柒啤,而且掌握了這些技巧后可以在工作中游刃有余倦挂。于是,他采訪(fǎng)多位曾在咨詢(xún)行業(yè)活躍的精英担巩,結(jié)合他們實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)方援,從溝通、思考方式涛癌、資料制作犯戏、職業(yè)化素養(yǎng)四個(gè)方面,總結(jié)出30個(gè)工作技巧祖很,于是就有了這本書(shū)笛丙。日本人寫(xiě)的工具書(shū),一如既往的都是對(duì)于細(xì)節(jié)的描寫(xiě)運(yùn)用到極致假颇,即使是很簡(jiǎn)單胚鸯、很基礎(chǔ)的工作技巧仍寫(xiě)得非常詳細(xì),用很質(zhì)樸的語(yǔ)言笨鸡,很真實(shí)的案例姜钳,很容易讓人理解。

《靠譜》

這本書(shū)里的工作基本功可以讓你成為“靠譜”的職場(chǎng)紅人形耗。在職場(chǎng)中哥桥,“靠譜”尤為重要。職場(chǎng)上的“搶手貨”激涤,有三條路可以走:成為匠人拟糕、成為稀缺人才以及做讓人信任倦踢、靠譜的職場(chǎng)人送滞。而我們一般人能努力達(dá)成的,就是第三條路辱挥。

我們常常聽(tīng)別人和我們說(shuō)犁嗅,“XXX實(shí)在不靠譜,有事情都不敢交給他做了晤碘」游ⅲ”我因?yàn)樾愿裣鄬?duì)內(nèi)向功蜓,剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候,家人總擔(dān)心我在職場(chǎng)中混不開(kāi)宠蚂。后來(lái)事實(shí)證明式撼,即便我平時(shí)話(huà)不多,也不擅長(zhǎng)用嘴上功夫維系人際關(guān)系求厕,但是領(lǐng)導(dǎo)都挺器重我的端衰,因?yàn)槲彝孔V的。

江小白遇到的困境甘改,其實(shí)可以用本書(shū)中一個(gè)“靠譜”的技巧來(lái)解決:提建議的基本原則“云雨傘”理論旅东。

原文P71-72

在員工進(jìn)入咨詢(xún)公司第一年所學(xué)的知識(shí)中,特別容易理解十艾,并可以馬上掌握的就是云-雨-傘理論抵代。
“天上出現(xiàn)烏云,眼看就要下雨忘嫉,帶上傘比較好荤牍。”
這其實(shí)就是對(duì)事實(shí)庆冕、分析和行動(dòng)三者的比喻康吵。
這是什么意思呢?

要區(qū)別事實(shí)访递、分析晦嵌、行動(dòng)
云代表“事實(shí)”。是用眼睛實(shí)際觀察到的情況拷姿。誰(shuí)都能看出來(lái)天上有沒(méi)有烏云惭载。
快要下雨,是從現(xiàn)狀推測(cè)出來(lái)的“分析”响巢。也就是說(shuō)從出現(xiàn)烏云這個(gè)事實(shí)引出可能會(huì)下雨這個(gè)分析描滔。
最后是雨傘。也就是說(shuō)從“快要下雨”這個(gè)分析得出帶上雨傘這一“行動(dòng)”踪古。

進(jìn)一步整理如下:
(事實(shí))天空出現(xiàn)烏云
(分析)因?yàn)橛袨踉坪ぃ赡軙?huì)下雨
(行動(dòng))因?yàn)橐掠辏詭в陚恪?/p>

這個(gè)方法很好用伏穆,比如江小白可以這樣做:

1. “云”先擺事實(shí)
首先拘泞,我們用客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行委婉進(jìn)諫,并指出問(wèn)題是什么蜈出,這樣對(duì)事不對(duì)人的做法才是該有的處事思維田弥。
江小白到領(lǐng)導(dǎo)辦公室涛酗,說(shuō)道:“領(lǐng)導(dǎo)好铡原,今天我晚交了3個(gè)文件偷厦,遭到了業(yè)主的批評(píng)。我下次努力把時(shí)間趕回來(lái)燕刻,希望不再出現(xiàn)類(lèi)似情形只泼,影響科室的名譽(yù)÷严矗”
不用指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤请唱,而是用數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡釋今天發(fā)生的問(wèn)題,并站在集體的利益上為領(lǐng)導(dǎo)考慮問(wèn)題过蹂。這種方式更利于使領(lǐng)導(dǎo)放下防備十绑,用心傾聽(tīng)。

2.“雨”分析原因
問(wèn)題闡明之后酷勺,我們需要跟領(lǐng)導(dǎo)分析下問(wèn)題出現(xiàn)的原因本橙,以期達(dá)到與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)的目的解決問(wèn)題,這有利于領(lǐng)導(dǎo)反思脆诉,而不是一味的妥協(xié)認(rèn)錯(cuò)甚亭。
江小白接著說(shuō):“我回到工位查了下時(shí)間規(guī)劃表,按照表格我的文件不滯后击胜。我想原因可能是咱們規(guī)劃的時(shí)間與業(yè)主的不一致亏狰,還望領(lǐng)導(dǎo)幫忙審查,謝謝偶摔!”
如此說(shuō):A暇唾、給領(lǐng)導(dǎo)留足了顏面,沒(méi)有直接指明是領(lǐng)導(dǎo)的失誤辰斋;B信不、用“咱們”來(lái)闡釋共同利益,讓領(lǐng)導(dǎo)感知他是為了團(tuán)隊(duì)好亡呵,為解決問(wèn)題而來(lái)抽活;C、闡釋了問(wèn)題出現(xiàn)的原因锰什,也洗刷了自己的冤屈下硕。

3.“傘”行動(dòng)方案
接下來(lái),我們需要跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明應(yīng)該采取的方案汁胆。不論領(lǐng)導(dǎo)是否犯錯(cuò)梭姓,領(lǐng)導(dǎo)都喜歡做判斷和選擇而不是問(wèn)答題。如果此時(shí)你跟領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)怎么辦嫩码,可能又會(huì)激起領(lǐng)導(dǎo)的怒氣誉尖。當(dāng)知道問(wèn)題原因后,我們需要給出策略解決問(wèn)題铸题,這才是關(guān)鍵與核心铡恕。
江小白繼續(xù)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)琢感,咱們目前可以采取兩個(gè)策略。①咱們一起核算下時(shí)間節(jié)點(diǎn)探熔,確保后面的文件時(shí)間不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題驹针,讓錯(cuò)誤終止于此;②我們?nèi)フ矣?jì)劃控制部門(mén)诀艰,找專(zhuān)業(yè)人士幫我們?cè)賹彾ㄒ槐榧砩N业慕ㄗh是第二種方法,這樣可以避免我們自己疏忽犯錯(cuò)其垄】疗眩”
領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后,說(shuō)道:“好绿满,就按你說(shuō)得辦撤防。人難免會(huì)犯錯(cuò),但我們不要犯相同的錯(cuò)誤棒口〖脑拢”
江小白給出兩個(gè)方案,并指出方案的出發(fā)點(diǎn)是咱們无牵,這樣就減少了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)感漾肮。江小白還給出了分析方案后的建議,令領(lǐng)導(dǎo)容易抉擇茎毁。接著就要計(jì)劃下一步應(yīng)采取的步驟克懊,避免再次犯錯(cuò)。
江小白找到計(jì)劃控制部門(mén)七蜘,將時(shí)間節(jié)點(diǎn)核對(duì)清楚后谭溉,跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)好,這次時(shí)間表沒(méi)有問(wèn)題了橡卤,給您留個(gè)備份扮念。之后,我會(huì)三天前將文件提交給您碧库,減少拖延及滯后造成的損失柜与。若再次滯后,還望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予懲罰嵌灰∨埃”
江小白最后給出了下一步采取的步驟,并讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助監(jiān)管沽瞭,給予領(lǐng)導(dǎo)極大的尊重與權(quán)力歸屬感迁匠,提高了自己的工作成效。

職場(chǎng)紅人

相信我們的職場(chǎng)人士掌握了這個(gè)“云雨傘**”理論,向老板"進(jìn)諫"城丧、給領(lǐng)導(dǎo)提建議延曙,并不難!
而且完全可以超越老板的期望值芙贫,分分鐘讓你成為職場(chǎng)紅人!

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