第五章 感受的根源
聽(tīng)到不中聽(tīng)的話：四種選擇
第一種：認(rèn)為自己犯了錯(cuò)瓜富。例：有人氣憤的說(shuō)＂我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這么自私的人＂一導(dǎo)致我們內(nèi)疚珊肃、慚愧、厭惡自己绒极。
第二種：指責(zé)對(duì)方骏令。例：駁斥對(duì)方一一感到惱怒。
第三種：了解我們的感受和需要垄提。
第四種：用心體會(huì)他人的感受和需要榔袋。
使用以下表達(dá)方式，就已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系：
1塔淤、只提及相關(guān)的事情摘昌。
2、只提及他人的行為高蜂。
3、指責(zé)他人罕容。
非暴力溝通需要：生命健康成長(zhǎng)的要素
批評(píng)來(lái)提出主張备恤，反應(yīng)是申辯或反擊稿饰。
直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)露泊。
＂你現(xiàn)在需要什么喉镰？為了滿足這些需要，你希望對(duì)方做什么惭笑？＂
如果我們不看重自己的需要侣姆，別人可能也不會(huì)。
個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷三個(gè)階段：
第一階段：＂情感的奴隸＂
我們相信自己需要為他人負(fù)責(zé)一一讓他人快樂(lè)是我們的義務(wù)沉噩。
第二階段：＂面目可憎＂
我們發(fā)現(xiàn)捺宗，為他人的情緒負(fù)責(zé)，犧牲自己迎合他人川蒙，代價(jià)實(shí)在很大蚜厉。雖然不再愿意為他人負(fù)責(zé)，但我們還心存疑慮畜眨，因此昼牛，我們的態(tài)度也就很生硬。
第三階段：＂生活的主人＂
我們樂(lè)于助人康聂，我們幫助他人贰健，是出于愛(ài)，而不是生于恐懼恬汁、內(nèi)疚或慚愧霎烙。
一一非暴力溝通實(shí)現(xiàn)＂表達(dá)自己，又關(guān)心他人＂
他人的言行也許和我們的感受有關(guān)蕊连，但不是我們感受的起因悬垃。我們的感受一定是根源于我們自身的需要。
非暴力溝通的第三個(gè)要素：需要
