注:本連載分為【認知產品】莲绰、【從0到1架構一款產品】欺旧、【產品人員的成長途徑】三大部分,主要面向2年左右或尚未完整經歷從0到1的產品人員蛤签。在未來的一段時間里辞友,你可以每周日在這里看到這個連載。
本文為【從0到1架構一款產品】部分的第1篇連載顷啼,適合2年以下產品人員閱讀踏枣。
無論是互聯網產品還是傳統(tǒng)行業(yè)的產品,他們的出現都是為了滿足用戶的某些需求钙蒙,通過實現用戶的需求得到商業(yè)價值茵瀑。所以一個產品的起點,是從用戶開始的躬厌,更準確的說法是從用戶故事開始马昨。
這一篇章會圍繞以下這張圖展開,今天會先分享用戶故事相關的內容:
一扛施、什么是用戶故事
所謂故事鸿捧,與我們常規(guī)的認知一樣。主要包含以下六個關鍵因素:時間疙渣、地點匙奴、人物、事情的起因妄荔,經過泼菌,結果。在互聯網的產品當中啦租,我們會經常提及這幾個概念:用戶哗伯,場景,目的篷角,遇到的問題焊刹,舊的解決方案。這其實和我們認知當中的故事六要素沒啥差別。以下就是一個經典的用戶故事:
在日本旅行的白領小A在國外餐廳點餐的時候一臉懵逼虐块,想點日本的特色菜俩滥,品味當地美食。但入眼全都是日文非凌,不懂如何點举农,最后只能隨便點了一道菜。
二敞嗡、一個拆解故事的有效工具
找尋到用戶故事之后颁糟,我們需要從用戶故事當中深挖出用戶遇到的問題和需求點『磴玻可以利用以下的工具從用戶故事當中拆解出問題棱貌。案例如下:
利用這個表格工具,可以明顯得到用戶行為的目的以及遭遇的問題箕肃。這個用戶去國外旅行進入餐廳點餐的時候婚脱,想要品嘗當地美食,卻因為各種問題導致無法品嘗到最有當地特色的美味勺像。
接下來就需要進行需求調研障贸,判斷需求的價值。
三吟宦、分析需求的四象限法
在評估需求的時候篮洁,我們往往會關注關鍵兩個維度:用戶量和頻次蠢笋。我們把握住用戶故事后夏漱,需要進行多輪的用戶訪談調研骨饿,通過數據進行評估用戶需求的實際情況岭接。比如這個用戶故事,經過普遍的調研鲤拿,我們會得到這樣一個結論:
通過這張圖恶迈,可以明確菜譜翻譯款票,菜譜推薦是用戶最想要解決的問題踏幻,而且用戶量和頻次與其他需求對比枷颊,顯然高得多,這也說明這個需求的確挺有價值该面。
擁有這些信息后夭苗,接下來需要對整個行業(yè)鏈條、市場和競爭情況吆倦、商業(yè)模式進行整體評估听诸,找準一個可行的切入點進行市場驗證坐求。下一節(jié)會詳細講講如何進行市場和競爭格局分析蚕泽。