在上篇文章中船万，我對(duì)唯品會(huì)app做了個(gè)大致的分析刻撒，畢竟那是第一篇，有很多不太完美的地方耿导。不過還是收到了一些喜歡和評(píng)論声怔，非常感謝讀我的文章以及給我評(píng)論的人，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持努力的舱呻。這篇文章我將會(huì)對(duì)聚美app做產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告醋火。一般我做產(chǎn)品分析前會(huì)在網(wǎng)上查一下有沒有人做過以及做的怎么樣，當(dāng)我查聚美的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有人對(duì)app做過具體的分析箱吕，只有一些市場(chǎng)策略上的分析芥驳。所以我按照一般產(chǎn)品分析模式做出自己的判斷，僅代表個(gè)人想法茬高，也希望看文章的人能一起討論討論兆旬。

體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)產(chǎn)品：聚美優(yōu)品安卓版

產(chǎn)品版本：3.710

設(shè)備型號(hào)：紅米note3

操作系統(tǒng)：安卓

體驗(yàn)時(shí)間：2016-03-07

產(chǎn)品更新日志：

【聚美301】聚美六周年慶，最高滿100減100再返200怎栽！幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤丽猬，微博紅包幫你贏福利

【視頻直播】高顏值視頻直播

需求定位分析

消費(fèi)人群定位

聚美優(yōu)品用戶以年輕網(wǎng)民為主宿饱，女性用戶比重略高；網(wǎng)站用戶更集中于辦公室白領(lǐng)和學(xué)生

供應(yīng)商定位

聚美合作商家大約有100家宝鼓，既有歐萊雅刑棵、玉蘭油巴刻、相宜本草等大眾品牌愚铡，也不乏蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌胡陪，并且保證100%的化妝品正品貨源沥寥，以限時(shí)團(tuán)購售賣的模式賣出，價(jià)格是專賣店的 5-6 折柠座。

需求分析

年輕的女性購買時(shí)尚美妝需求邑雅；

傳統(tǒng)大而全電商平臺(tái)的商品質(zhì)量問題（次品，假貨）妈经；

價(jià)格敏感度高的人群對(duì)于品牌質(zhì)量的追求淮野；

專業(yè)的美妝分享購買一條鏈平臺(tái)的需要。

產(chǎn)品定位

聚美優(yōu)品的價(jià)值主張正如其名字中“聚美”二字的寓意：聚集美麗吹泡，成人之美骤星。致力于創(chuàng)造簡單、有趣爆哑、值得信賴的化妝品購物體驗(yàn)洞难。

核心競(jìng)爭力：品牌+價(jià)格+口碑

產(chǎn)品特色

1.聚美優(yōu)品是中國最大的化妝品限時(shí)特賣商城，其中不少都是大品牌揭朝。單從這個(gè)方面來說队贱，這就為喜歡美得男性女性提供了機(jī)會(huì)，在這個(gè)網(wǎng)站人們可以挑選自己喜歡的潭袱、適合自己的化妝品柱嫌，讓自己變得更美麗。

2.聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購”模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品屯换，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售编丘；同時(shí)承諾“百分百正品”。團(tuán)購模式可以幫助人們省錢趟径，折扣低價(jià)限量出售既可以利用顧客的心理吸引買家瘪吏，買家數(shù)目的增多也能保證網(wǎng)站和化妝品賣家的利潤。百分之百正品的承諾更是消除了人們決定購買前的最后一絲猶豫蜗巧。這可以看出聚美優(yōu)品高超的營銷技巧掌眠。

3.聚美優(yōu)品承諾30天拆封無條件退貨，全額退款幕屹，運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)蓝丙。這是行業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)退貨政策级遭。由此可見其完善的售后服務(wù)，有了這個(gè)保證渺尘，人們便不再對(duì)其百分之百正品的口號(hào)產(chǎn)生懷疑挫鸽，即使懷疑是假的，退貨鸥跟，也不損失什么丢郊。

4.聚美優(yōu)品還設(shè)有口碑中心這個(gè)美容產(chǎn)品使用體驗(yàn)交流平臺(tái)，用于分享用戶的點(diǎn)滴心得医咨。評(píng)論均來自于真實(shí)的購買者和體驗(yàn)者枫匾，從而保證口碑報(bào)告的真實(shí)公平。目前聚美口碑中心已有共計(jì)10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報(bào)告拟淮，并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時(shí)的可靠依據(jù)干茉。想在這個(gè)網(wǎng)站上買東西的人都可以受惠于口碑中心，同樣有過真實(shí)體驗(yàn)的人也可以向別人傳授經(jīng)驗(yàn)很泊，傳播美麗角虫。由此可見其公開透明、樂于分享的理念委造。

5.聚美極速免稅戳鹅，飛一般的購物體驗(yàn)，正品争涌，極速粉楚，省錢，售后

市場(chǎng)分析

隨著智能手機(jī)的普及亮垫，移動(dòng)端網(wǎng)購越來越趨勢(shì)化模软。移動(dòng)端搶購方便，而且支付更加安全方便饮潦，這樣就給電商的發(fā)展帶來前所未有的火爆燃异。隨著海外購的崛起，讓聚美的主打特色十分明顯继蜡，成為中國海淘界的一霸回俐。由于口碑曬單，用戶粘性不錯(cuò)稀并。這樣聚美在美妝以及極速免稅店有很大其他電商不具有的優(yōu)勢(shì)仅颇。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

從圖中可以看到，相比唯品會(huì)app碘举，聚美布局可真是“宏大”忘瓦。在畫結(jié)構(gòu)圖的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多不必要的設(shè)計(jì)，整體結(jié)構(gòu)比較亂引颈。其實(shí)聚美相比唯品除了購物耕皮，應(yīng)該就是評(píng)價(jià)曬單這方面比較豐富了境蜕。可是無論這個(gè)評(píng)價(jià)曬單功能再豐富也不至于多出這么多分層凌停。結(jié)構(gòu)總體還是有一定邏輯性粱年，只是給人感覺太多太亂》Ｄ猓看的出聚美的重點(diǎn)是極速免稅店與母嬰台诗，這兩塊分級(jí)最多，從app頁面來看品牌分類也最多舟舒。

UI結(jié)構(gòu)

聚美整體顏色比較偏亮拉庶，要說主打色也應(yīng)該是玫紅。不過黃色秃励，綠色，紅色燈亮色出現(xiàn)比較多吉捶。給人一種年輕靚麗的感覺夺鲜，不過顏色多也會(huì)給人有點(diǎn)亂的感覺。金額呐舔，活動(dòng)會(huì)用紅色標(biāo)記币励，這算很中規(guī)中矩的設(shè)計(jì)了，整體并沒有太大亮點(diǎn)珊拼。

用戶評(píng)論

我在小米官方應(yīng)用商店中觀察用戶評(píng)論食呻，好評(píng)達(dá)82%以上。差評(píng)一般是網(wǎng)頁經(jīng)常刷新不出來澎现，我在體驗(yàn)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)經(jīng)常網(wǎng)頁刷新慢仅胞，直接卡死，退出剑辫。

個(gè)人想法

因?yàn)閯倓倢戇^唯品的體驗(yàn)分析干旧，所以就以唯品為參照對(duì)比。先說購物體驗(yàn)妹蔽，我認(rèn)為只買美妝兩個(gè)都可以看椎眯，若果想滿減或者使用優(yōu)惠券還是去唯品，因?yàn)槲ㄆ返娜究梢钥缙放聘炱瘢匾氖俏ㄆ贩b居家品類齊全编整。如果買小件單品或者目標(biāo)明確就去聚美，當(dāng)然聚美的極速免稅真的又快又便宜乳丰。其次界面體驗(yàn)，如果逛著玩唯品界面更清爽成艘，我會(huì)選擇唯品断箫。不過聚美的社區(qū)比較有特色，只是不知道作用大不大赵颅，用戶會(huì)不會(huì)買單。現(xiàn)在稍具規(guī)模的電商都有金融模塊，不知道聚美會(huì)不會(huì)布局拔鹰，我認(rèn)為很重要的。聚美支付比較單一只有支付寶和微信，估計(jì)也是沒有金融模塊才只能依靠別人吧决采。