優(yōu)惠券（特指電子優(yōu)惠券）是指產(chǎn)品/商家互订，為了拉新吱肌、促活、增加訂單成交量仰禽、回饋用戶氮墨、補(bǔ)償用戶等目的而使用的營銷手段，形式豐富吐葵，有滿減规揪、折扣、購物返現(xiàn)温峭、返券等猛铅。
最近在規(guī)劃一個(gè)民宿產(chǎn)品的優(yōu)惠券體系，將思考的過程寫下來凤藏，以供交流奸忽，歡迎拍磚。拍的好有紅包揖庄。
首先在考慮優(yōu)惠券體系（積分體系也是這樣栗菜，積分體系相對而講更復(fù)雜一些）的設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮兩個(gè)部分，一是優(yōu)惠券的發(fā)放蹄梢，二是優(yōu)惠券的回收疙筹。
優(yōu)惠券的發(fā)放
優(yōu)惠券的發(fā)放涉及到優(yōu)惠券贈(zèng)送的目標(biāo)用戶群、具體方式、額度等腌歉。
#目標(biāo)用戶群
根據(jù)營銷活動(dòng)的目的不同蛙酪，確定目標(biāo)用戶群，在針對目標(biāo)用戶群采用特定方式進(jìn)行發(fā)放翘盖。
目標(biāo)用戶群主要分為新用戶桂塞、老用戶、忠實(shí)用戶馍驯。
#方式
方式非常多阁危，不能一一列舉。
舉例如下：
#拉新：airbnb 和 Uber的方式是汰瘫，邀請朋友注冊后雙方均獲得優(yōu)惠券狂打，且優(yōu)惠券使用條件非常寬松（可疊加無最低消費(fèi)限制）。而小紅書則是邀請人獲得優(yōu)惠混弥∨肯纾考拉海購有新人紅包。餓了么蝗拿，下單后分享可給朋友們紅包晾捏，促進(jìn)傳播。
#促活：促活目的哀托，大多數(shù)都結(jié)合了積分一起惦辛。譬如京東閱讀，用戶通過簽到仓手、分享胖齐、評(píng)論、做筆記等可獲得積分嗽冒，用積分可獲得優(yōu)惠券呀伙。
#回饋老用戶：在貓眼成為 V2 會(huì)員后，每月可以領(lǐng)取 5 元電影代金券,V3 可以領(lǐng)取 15 元辛慰。
#補(bǔ)償用戶：這個(gè)我在表格中漏掉了区匠。許多產(chǎn)品會(huì)在給客戶造成困擾后補(bǔ)償一些代金券干像。
#價(jià)值
設(shè)計(jì)優(yōu)惠券的價(jià)值時(shí)帅腌，要衡量產(chǎn)品的利潤和單位用戶的獲得成本。如果價(jià)值太高麻汰，那成本急劇升高速客，產(chǎn)品承受不了。如果價(jià)值太低五鲫，那對用戶的吸引力不夠溺职，又不能吸引用戶參加，活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)不了營銷目標(biāo)浪耘。
也是因此乱灵，許多產(chǎn)品（滴滴什么的）用一些“您獲得了 500 塊紅包”，結(jié)果里面包括了十張券七冲，全是滿減痛倚。雖然起到了拉新的作用，但是用戶的心理落差太大澜躺，會(huì)造成口碑的下降蝉稳。
優(yōu)惠券的回收
優(yōu)惠券的回收，即讓發(fā)出去的優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化成實(shí)在的訂單掘鄙。在回收中耘戚，有幾個(gè)方面需要考慮，回收條件（即優(yōu)惠券的適用范圍操漠、有效時(shí)間收津、是否可以疊加適用等），如果不加以有效的控制浊伙，就會(huì)產(chǎn)生漏洞朋截，造成刷單情況。
優(yōu)惠券是一種營銷工具吧黄，既然是工具部服，那就是有非常靈活的特性，可以用各種的方式來發(fā)放以及回收拗慨。結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)廓八，可以推出一些小活動(dòng)，來進(jìn)行優(yōu)惠券的回收赵抢，也將發(fā)放的優(yōu)惠券成功轉(zhuǎn)化成訂單剧蹂。
