文章開(kāi)篇汝南先和大家聊個(gè)小故事年缎，一個(gè)我童年最愛(ài)的男人的故事（別想歪了悔捶，往下看）。

我小時(shí)候最愛(ài)的男人单芜，就是著名的Ronald McDonald大叔厚柳。

為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)

----標(biāo)準(zhǔn)化

閑言少敘拌倍，書(shū)歸正文赂鲤。汝南現(xiàn)在做的事情是什么呢？不是去麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l了...

愛(ài)智康柱恤，這家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)你聽(tīng)說(shuō)過(guò)么数初？沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？ok梗顺，再說(shuō)一個(gè)你該聽(tīng)說(shuō)過(guò)：好未來(lái)教育集團(tuán)（學(xué)而思）泡孩。這個(gè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)了吧。愛(ài)智康是好未來(lái)麾下高端1對(duì)1品牌寺谤。在世人眼里仑鸥，一對(duì)一教學(xué)應(yīng)該就是家教吧。一個(gè)老師輔導(dǎo)一個(gè)學(xué)生变屁，這應(yīng)該是典型的個(gè)性化輔導(dǎo)啊眼俊，因材施教啊，這跟標(biāo)準(zhǔn)化有什么關(guān)系粟关？

呵呵疮胖，孤陋寡聞，愛(ài)智康精品課闷板，就是打算在1對(duì)1這個(gè)領(lǐng)域获列，打造一款標(biāo)品。之前的一對(duì)一教學(xué)蛔垢，確實(shí)很像大眾觀念里的概念模型击孩，教師學(xué)生一對(duì)一，教學(xué)內(nèi)容很靈活鹏漆，時(shí)間選擇也很靈活巩梢，完全因人而異做個(gè)性化差異化的教學(xué)服務(wù)创泄。但是，現(xiàn)在我們變了括蝠，呵呵鞠抑，我們改做標(biāo)品，如同麥當(dāng)勞薯?xiàng)l一般忌警，要打造一款在1對(duì)1教學(xué)這個(gè)垂直領(lǐng)域里的一款突破性顛覆性的標(biāo)品搁拙。

聽(tīng)不懂表捉急，下面汝南采用產(chǎn)品分析里最常用的遞進(jìn)分析法法绵，為大家逐一分析講解箕速。

1.產(chǎn)品定位

對(duì)于任何一款產(chǎn)品，產(chǎn)品定位都是再重要不過(guò)的事情朋譬，因?yàn)樗獩Q定后面的一切

a.決定目標(biāo)用戶盐茎，需求和使用場(chǎng)景

b.決定活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、推廣

c.決定產(chǎn)品在公司內(nèi)部的戰(zhàn)略地位

d.決定產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)

先了解下以前我司提供的1對(duì)1教學(xué)服務(wù)徙赢，是如何實(shí)行的呢字柠？

從教學(xué)角度上看，老師更多采取因材施教的個(gè)性化教育方式狡赐，提供相對(duì)自由的差異化教學(xué)窑业。看似挺高大上的枕屉，那你們改個(gè)毛線啊...實(shí)際不然常柄，你仔細(xì)琢磨，這種教學(xué)服務(wù)實(shí)際做的是非標(biāo)品搀庶，對(duì)教師個(gè)人能力要求很高拐纱。不同老師提供的授課差異會(huì)很大铜异，這種差異是多方面的哥倔，包括授課技巧、語(yǔ)言風(fēng)格揍庄、教學(xué)特點(diǎn)咆蒿，經(jīng)驗(yàn)等等。比如某個(gè)盧老師有六十年數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)蚂子，口才也好能力也強(qiáng)沃测，他給學(xué)生講課就能信手捏來(lái)滔滔不絕舉一反三；而另一個(gè)賀老師食茎，剛出師范學(xué)校大門沒(méi)幾天蒂破，就來(lái)做老師代課了，他授課的質(zhì)量就和盧老師的差異很大别渔。

而從教務(wù)的角度而言附迷，1對(duì)1模式的靈活體現(xiàn)在惧互，上課時(shí)間的隨意而定，想周幾上課就周幾上課喇伯。一學(xué)期想上幾節(jié)課就可以上幾節(jié)課喊儡。如此一來(lái)，教師的時(shí)間資源管理有了太大的不確定性稻据，無(wú)法做到最大化利用資源艾猜；公司的營(yíng)收方面，帶來(lái)了很大的不可預(yù)見(jiàn)性捻悯；不連貫的教學(xué)模式匆赃，也給授課的效果打了折扣；不連貫的授課也會(huì)使用戶對(duì)教師的粘性下降秋度。

綜上所述炸庞，非標(biāo)品弊端重重，看來(lái)真的有必要搞他一款標(biāo)品出來(lái)了荚斯。

于是埠居，產(chǎn)品定位就出現(xiàn)了：

精品課，在教學(xué)和教務(wù)兩個(gè)層面提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)事期，最大化利用教師時(shí)間資源滥壕，實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)收入可預(yù)見(jiàn)性，提升用戶粘性兽泣，提升教學(xué)質(zhì)量绎橘，提高單個(gè)用戶的價(jià)值利用率。

2.目標(biāo)用戶

首先必須明確一個(gè)概念唠倦，教育培訓(xùn)領(lǐng)域面對(duì)的用戶和客戶一定是分離的（二元的）称鳞。我們的客戶是家長(zhǎng)（買單付賬），我們的用戶是學(xué)生（使用產(chǎn)品）稠鼻。下面為了簡(jiǎn)化冈止，統(tǒng)稱用戶。

定位目標(biāo)用戶的本質(zhì)候齿，就是將不同的用戶做特點(diǎn)分類熙暴，區(qū)分出不同的需求場(chǎng)景。然后找到自己產(chǎn)品要瞄準(zhǔn)的那塊“蛋糕”慌盯≈苊梗互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎沒(méi)有產(chǎn)品能適合所有用戶亚皂，你指望一口吞下整個(gè)蛋糕幾乎做不到俱箱，所以你要做的是精準(zhǔn)定位到最適合你的那塊蛋糕，上去狠狠咬（記住灭必，狠狠地咬）狞谱。記得以前參加過(guò)一次內(nèi)部分享會(huì)巍膘，一位大佬也談過(guò)西貝莜面村成功的例子，也是目標(biāo)用戶定位很精準(zhǔn)芋簿，不要求所有人都喜歡我的菜峡懈，我只服務(wù)好愛(ài)吃我這一口的客戶就足夠了，別老想著大而全与斤，那個(gè)容易死肪康，做小而精是最聰明的。說(shuō)句高大上的話：越是專注于某個(gè)垂直化領(lǐng)域撩穿，越能成功磷支。

用戶分類的方法很多，我簡(jiǎn)單把他們分為：普通用戶食寡、核心用戶雾狈。

普通用戶：?jiǎn)蝹€(gè)用戶價(jià)值比較低，忠誠(chéng)度比較低抵皱。比如可能只是想試試你的教學(xué)水平善榛，報(bào)一兩節(jié)試試看；或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶呻畸，抱著貨比三家的態(tài)度來(lái)嘗試下移盆，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉攏一下（比如打折）很容易就叛黨投敵了；又或者囊中羞澀的客戶伤为，心有而力不足咒循，只能少量報(bào)幾堂課，無(wú)力支付持續(xù)性的教學(xué)費(fèi)用（要知道绞愚，上課不比聽(tīng)郭德綱相聲叙甸，聽(tīng)一次就完事了。上課是連續(xù)性的投入）位衩。

核心用戶：這個(gè)就牛逼了裆蒸，都是單個(gè)用戶產(chǎn)值很強(qiáng)的，說(shuō)白了是我們的死忠腦殘粉蚂四。認(rèn)準(zhǔn)了我司的教學(xué)產(chǎn)品光戈，一定要追隨我司哪痰，咬定青山不松口遂赠。不差錢，你高昂的授課費(fèi)我也認(rèn)晌杰。而且認(rèn)可我們提供的服務(wù)跷睦，能夠給他帶來(lái)預(yù)期的價(jià)值。

以前的1對(duì)1定位的是：普通用戶+核心用戶肋演；

現(xiàn)在的精品課抑诸，就是專一定位核心用戶烂琴。也就是，去屌絲化蜕乡。

給核心用戶做個(gè)用戶畫(huà)像（簡(jiǎn)單的）

1.年齡：35-50

2.教育：受教育水平普遍較高奸绷，對(duì)子女享受優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的重視很高

3.收入：高

4.地址位置：一線城市為主

5.忠誠(chéng)度：高（自帶宣傳屬性）

別老說(shuō)啥“得屌絲者得天下”，我們就是要去屌絲化层玲，集中精力服務(wù)最有價(jià)值的用戶号醉。這樣做也會(huì)取得成效的（參看第8部分的數(shù)據(jù)圖）。下面提供一個(gè)我喜歡的用戶分類法辛块，叫做麥肯錫八分法畔派，喜歡的朋友可以研究

3.使用場(chǎng)景

使用場(chǎng)景就是一款產(chǎn)品的喚起點(diǎn)。

舉個(gè)例子润绵，你準(zhǔn)備出門打個(gè)車线椰，這就是個(gè)喚起點(diǎn)，在這個(gè)場(chǎng)景下尘盼，你就會(huì)想起滴滴打車或者易道憨愉；比如你去商店買了一瓶可樂(lè)，需要結(jié)賬時(shí)卿捎，你就會(huì)想起用微信支付或者支付寶莱衩。

沒(méi)有喚起點(diǎn)的產(chǎn)品注定失敗，因?yàn)闆](méi)有屬于你的使用場(chǎng)景娇澎。說(shuō)句糙話笨蚁，要飯還得有個(gè)戳桿子的地兒呢。

我司的使用場(chǎng)景定位很精準(zhǔn)趟庄，就是K18下的應(yīng)試教育提升成績(jī)括细。只要中學(xué)以下的孩子，一想到報(bào)個(gè)課外班補(bǔ)課戚啥，大部分能喚起我司（還有新東方等幾家）

4.需求分析（真實(shí)奋单，剛需，高頻）

終于到了核心的環(huán)節(jié)猫十，要分析用戶的需求了（用戶可是衣食父母袄辣簟）。

用戶在子女教育培訓(xùn)上的需求拖云，那可真是六個(gè)大字：真實(shí)贷笛、剛需、高頻宙项。中國(guó)的父母乏苦，加一個(gè)更字。在這里，簡(jiǎn)單套用一下需求分析的Y字模型（來(lái)源于《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者蘇杰老師）汇荐，做一下分析

繼續(xù)深挖用戶的深層需求，也就是痛點(diǎn)掀淘，那就是自己家娃要提升成績(jī)旬蟋，將來(lái)考個(gè)牛逼大學(xué)（其實(shí)這就是核心痛點(diǎn)，換句話說(shuō)革娄，假如我能搞來(lái)明年高考題咖为，家長(zhǎng)估計(jì)都不上我們的班了，直接掏錢買題了稠腊，可惜躁染，別瞎想了...）

如何解決用戶痛點(diǎn)呢？那最好的解決方案就是提升教學(xué)質(zhì)量架忌。剛才談過(guò)吞彤，原有1對(duì)1產(chǎn)品的弊端，個(gè)性化教學(xué)太依賴于教師個(gè)人素質(zhì)叹放，也就是這個(gè)老師牛逼學(xué)生就走運(yùn)饰恕。但殘酷的現(xiàn)實(shí)是，哪能各個(gè)老師都牛逼呢井仰，慫人也得有口飯吃啊...而且教學(xué)時(shí)間不連貫埋嵌，中途更換老師的頻次較高，都會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量俱恶。反過(guò)來(lái)雹嗦，教師時(shí)間利用率不能最大化，教師的收益也會(huì)受到影響合是，收益受影響了心情能好么了罪？

那么如何解決這個(gè)用戶痛點(diǎn)，搞標(biāo)品吧聪全。這個(gè)有搞頭２磁骸！难礼！

精品課娃圆，閃亮登場(chǎng)。

稍等蛾茉，稍等讼呢，你說(shuō)了半天半天的標(biāo)準(zhǔn)化，是不是意思是以為沒(méi)有差異化服務(wù)了臀稚，不搞個(gè)性化教學(xué)了吝岭。1對(duì)1都按套路講課叭怠（套路深鞍伤隆）窜管。

誰(shuí)說(shuō)的，我可沒(méi)說(shuō)稚机。標(biāo)準(zhǔn)化一樣可以搞成差異化幕帆，因?yàn)椴町惢钱a(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一

咋搞啊赖条？反正話你都說(shuō)了失乾。你說(shuō)咋搞，就說(shuō)你剛才那個(gè)麥當(dāng)勞纬乍，不都一個(gè)味么碱茁，你咋差異化？

沒(méi)錯(cuò)仿贬，麥當(dāng)勞的麥樂(lè)雞都一個(gè)味纽竣，問(wèn)題是人家有醬。對(duì)吧茧泪，醬又分多種蜓氨，什么甜辣醬（我最愛(ài)），番茄醬队伟、芒果酸辣醬（逆天啦）穴吹。

麥樂(lè)雞塊是標(biāo)準(zhǔn)化做出來(lái)的吧？是嗜侮。

甜辣醬港令、番茄醬、芒果醬也都分別是標(biāo)準(zhǔn)化做出來(lái)的吧锈颗？是缠借。

那組合起來(lái)蘸著吃，是不是可以有不同的味道（粘甜辣+芒果宜猜，粘番茄+甜辣泼返，多少組合呢，還有粘多粘少）姨拥？是...

那算不算差異化绅喉？算

其實(shí)這就是差異化的最高境界，通過(guò)一系列標(biāo)品的不同組合形式似芝，組合出一個(gè)非標(biāo)品那婉。把他們拆開(kāi)之后，又是一個(gè)個(gè)的標(biāo)品了党瓮。

這就是標(biāo)準(zhǔn)化+差異化的完美組合详炬。

5.需求實(shí)現(xiàn)步驟閉環(huán)

主要從兩個(gè)角度談需求實(shí)現(xiàn)：教學(xué)和教務(wù)

從教學(xué)角度講，精品課做到標(biāo)準(zhǔn)化寞奸，由原來(lái)的牛逼老師組成團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)優(yōu)質(zhì)教材講義呛谜，以及統(tǒng)一培訓(xùn)等服務(wù)。讓新手菜鳥(niǎo)不太牛逼的老師枪萄，統(tǒng)一按照牛逼老師的模式去教學(xué)隐岛。舉個(gè)例子，好比武俠世界里的大俠瓷翻，如果你本身武功很強(qiáng)你就徒手去打架吧礼仗。但如果你本身功夫不太頂尖，那就給你一把超強(qiáng)武器（比如倚天劍屠龍刀這種）逻悠，你帶著利器去打架就能和高手一決高低了元践。

那么，剛才你說(shuō)了童谒，還要考慮差異化啊单旁，不是要結(jié)合么。我們也找到了切合點(diǎn)饥伊，教學(xué)中除了講述概念之外象浑，還有最重要的是練和考。課堂有習(xí)題琅豆，回家有作業(yè)愉豺，這些題目的選取都是通過(guò)我司自主研發(fā)的題庫(kù)系統(tǒng)推送的。根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的分類茫因，學(xué)生掌握情況蚪拦，給不同學(xué)生推送難度水準(zhǔn)的題目，供課堂上和回家作業(yè)冻押。（比如賀同學(xué)三角函數(shù)的習(xí)題總出錯(cuò)驰贷，就會(huì)側(cè)重多推送這方面知識(shí)點(diǎn)的題，老師就會(huì)重點(diǎn)講解這塊知識(shí)）洛巢。這就是很好的標(biāo)準(zhǔn)化+差異化相結(jié)合括袒。

從教務(wù)角度看，原來(lái)的零零散散報(bào)課模式稿茉，想哪天上課就哪天上課锹锰，想上幾次課就上幾次課芥炭，明顯out of date。現(xiàn)在要標(biāo)準(zhǔn)化恃慧，每學(xué)期必須按照固定天數(shù)報(bào)名园蝠。比如春季學(xué)期19個(gè)教學(xué)周，那你要報(bào)名必須報(bào)19次課糕伐，每周一節(jié)砰琢。而且不許零散著報(bào)蘸嘶，必須統(tǒng)一時(shí)間良瞧，比如每周五晚上19:30，那就周周固定在這個(gè)時(shí)間训唱。由一名教師帶你上完19次課褥蚯，而且是在一個(gè)固定的教學(xué)點(diǎn)。這樣一來(lái)况增，教師的時(shí)間資源管理就規(guī)范化了（和公立學(xué)校一樣了赞庶，每周周幾固定課表）；公司的收益可預(yù)計(jì)了澳骤；學(xué)生教學(xué)時(shí)間固定歧强，授課連續(xù)，也會(huì)帶來(lái)好的效果和體驗(yàn)悉罕。雙贏啊木西，完美

那如果學(xué)生確實(shí)有差異化需求了变擒，比如我就是某幾周上課時(shí)間需要改變，或者我中間要中斷一次課茅特。或者我19次課就是不夠上棋枕，我腦子笨白修，我想聽(tīng)22次我才能懂。我們給提供了一系列操作接口重斑，比如加課（允許你指定時(shí)間內(nèi)加課兵睛，聽(tīng)不懂咱多加課唄，有錢就是爺）窥浪，調(diào)課（某一次課你可以調(diào)時(shí)間卤恳，調(diào)個(gè)教學(xué)點(diǎn)，哪怕?lián)Q個(gè)老師呢）寒矿，請(qǐng)假（中間斷一兩周突琳，沒(méi)事，不是問(wèn)題）符相。這一系列類似“麥當(dāng)勞甜辣醬”的標(biāo)準(zhǔn)化操作結(jié)合在一起拆融，也就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)差異化操作的閉環(huán)蠢琳。

6.產(chǎn)品前景與市場(chǎng)分析

對(duì)產(chǎn)品的前景預(yù)測(cè)，主要判斷幾個(gè)因素

1.目前同類產(chǎn)品在市場(chǎng)的狀況（品牌镜豹，質(zhì)量）

我司在1對(duì)1領(lǐng)域（尤其是K12領(lǐng)域）傲须，是有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)的，這主要得益于我們多年在這里垂直化領(lǐng)域的精耕細(xì)作趟脂，利用自媒體的形式積攢了口碑泰讽。我們提供的教學(xué)產(chǎn)品品質(zhì)也是值得肯定的，得到用戶的普遍認(rèn)可昔期。而1對(duì)1領(lǐng)域做標(biāo)準(zhǔn)化課程已卸，這在1對(duì)1業(yè)內(nèi)是個(gè)突破性創(chuàng)舉，可以說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了一片藍(lán)海硼一，前途很喜人累澡。

2.目前同類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析

目前我司在1對(duì)1領(lǐng)域（尤其是K12領(lǐng)域）處于一個(gè)主導(dǎo)領(lǐng)先的態(tài)勢(shì)。主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手般贼，如新東方優(yōu)能愧哟、精銳1對(duì)1等，目前還處于追趕者哼蛆。新東方在大班課領(lǐng)域蕊梧，還是擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。另外新東方綜合優(yōu)勢(shì)另一個(gè)長(zhǎng)處腮介，是他們市場(chǎng)營(yíng)銷做的挺牛肥矢，這點(diǎn)也是我司要學(xué)習(xí)的。

總結(jié)一下：一是精品課產(chǎn)品在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下萤厅，是有生存空間的橄抹，而且發(fā)展前景不錯(cuò)；二是精品課產(chǎn)品是有很大可能性為我司提升市場(chǎng)占用率的惕味。

7.用戶體驗(yàn)

前面談了很多楼誓，都是有用性，終于說(shuō)到用戶體驗(yàn)了名挥，也就是易用性疟羹。

有人也許會(huì)質(zhì)疑，你們做的toB的產(chǎn)品禀倔，又是偏工具類榄融。不需要考慮用戶體驗(yàn)吧？

答案：大錯(cuò)特錯(cuò)救湖。

通常講愧杯，工具類產(chǎn)品該滿足如下三點(diǎn)：

1.易見(jiàn)性

2.易學(xué)性

3.易操作性

我拿我們這款精品課產(chǎn)品里的一個(gè)功能舉例。精品課允許教師通過(guò)自己的微信端服務(wù)號(hào)鞋既，給學(xué)生加課調(diào)課操作力九。于是就有了下面這個(gè)界面

這款界面的最顯眼的位置耍铜，放置了加課調(diào)課的規(guī)則（規(guī)定什么時(shí)間能加課能調(diào)課）。為了詳細(xì)描述規(guī)則跌前，還在右側(cè)加了紅色按鈕棕兼，點(diǎn)擊按鈕可以彈出具體的規(guī)則顯示界面。那么這款規(guī)則提示的用戶體驗(yàn)如何呢抵乓？汝南后續(xù)去使用這款產(chǎn)品的老師中做了調(diào)研伴挚，反饋了些牛逼的結(jié)果...

“您看過(guò)上面放置的規(guī)則么？”“從沒(méi)看過(guò)...”

"啥灾炭？那個(gè)紅色的是個(gè)按鈕啊..."

于是我就有了反思茎芋，原本提示用戶規(guī)則的設(shè)計(jì)，用戶根本沒(méi)有去看咆贬，甚至都不知道按鈕的設(shè)置败徊。這里面深思的東西很多帚呼，用戶習(xí)慣掏缎，交互設(shè)計(jì)等等。永遠(yuǎn)別試圖和用戶講道理煤杀，應(yīng)該學(xué)著改變自己的思路眷蜈。

8.取得成績(jī)與優(yōu)化改進(jìn)

本次突破性的改革，取得了一定的成效沈自，我用直觀的數(shù)據(jù)展示出來(lái)酌儒，具體數(shù)字涉及商業(yè)機(jī)密，我都隱藏處理了枯途。

圖表直觀可見(jiàn)忌怎，總上課人數(shù)下降了20.8%，這個(gè)很簡(jiǎn)單易懂酪夷，因?yàn)槟繕?biāo)用戶定位是核心用戶榴啸，也就是去屌絲化了。一批忠誠(chéng)度不高的用戶晚岭、試探性的用戶鸥印、本身不太感冒我司產(chǎn)品的用戶、財(cái)力不夠雄厚的用戶放棄了我們坦报。

而可喜可賀的是库说，在上課學(xué)生總數(shù)下降了20.8%的前提下，上課總的小時(shí)數(shù)上升了4.2%片择，人均上課小時(shí)數(shù)更是提高了31.6%潜的。也就是說(shuō)，上課的人少了字管，上的課時(shí)長(zhǎng)度反而提升了啰挪。

再看下面的數(shù)據(jù)疏咐，更有說(shuō)服力，總消費(fèi)金額提升了19.6%脐供，人均消費(fèi)金額提升了哇塞浑塞，51.1%。大家看政己，標(biāo)品的優(yōu)勢(shì)大大展現(xiàn)了酌壕。人少了，反而收入提升了歇由，單個(gè)用戶的價(jià)值被放大了卵牍。這也證明了我上面講的觀點(diǎn)：你的產(chǎn)品不用滿足所有人，只要服務(wù)好那些認(rèn)可我們的人就足夠了沦泌。

我司在1對(duì)1教學(xué)這個(gè)垂直領(lǐng)域的突破性初次試水取得了成效糊昙，然而未來(lái)的依然是：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索谢谦。精品課作為標(biāo)品释牺，絕非不重視差異化，此二者絕不矛盾回挽，如何在提供優(yōu)質(zhì)標(biāo)品的前提下實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)没咙，仍舊是探索的難題和方向；主要依靠口碑和品牌的自媒體宣傳模式千劈，在新的環(huán)境形勢(shì)下能否完成拉新的任務(wù)祭刚；標(biāo)品的質(zhì)量是否能完成足夠的留存率，能否給客戶帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)墙牌。這都是未來(lái)探索的主題涡驮。

時(shí)間不早了，感謝大家讀我的文章喜滨。一家之言捉捅，一人之談。水平有限鸿市，難以分析到盡善盡美锯梁，不喜勿噴⊙媲椋可以多提寶貴意見(jiàn)（改不改在我陌凳，嘻嘻）有錢的可以碰個(gè)錢場(chǎng)，沒(méi)錢的可以碰個(gè)人場(chǎng)内舟。最后一句話送給所有讀文章的朋友：

不忘初心方得始終合敦。

記于農(nóng)歷丁酉年 ?癸卯月 丁酉日，家中客廳