1. 客戶提前出貨一個訂單，又給了一個新訂單田晚。訂單是小事遭京，客戶為何給訂單是大事哪雕！
上午接到客戶電話斯嚎，詢問P產(chǎn)品的出貨情況堡僻，在得知還有15K需要2017年出貨之后钉疫，她說應該會做特別安排，改為2016年出貨城菊。同時凌唬，她說還有好消息客税，要再給一個新的50K的訂單更耻！我很開心酥夭，開心的不僅僅是因為這個計劃外的訂單，而是背后的信任诚隙。記得一個月之前跟客戶吃飯久又，與國內做銷售不同地消，新加坡市場的客戶不需要你特別照顧疼阔，所以請他們不但并不是很容易的事情，他們要盡量避免與供應商的應酬淘邻，所以一年也就一兩次吃飯宾舅，單獨跟她吃飯則真的是一年前的事情了贴浙，每一次約飯局她都會以太忙或者生病或者休假各種理由推掉署恍。這次吃飯，她也要AA袁串，百般推阻我才得以買單囱修，然而也只是幾十塊錢的普通一餐。
當然王悍，我們吃飯的時候更多聊工作以外的我們的共同話題——孩子破镰。她是三個孩子的媽媽，我們聊如何協(xié)調工作和家庭的關系压储，如何分配家庭生活的時間鲜漩，如何照料和教育孩子，繼而延伸到家庭計劃與時間管理集惋。會捎帶聊到工作的幾個關鍵點孕似，以及市場情況競爭對手信息等。
那天刮刑，我提到我今年的銷售任務情況喉祭，就沒有再說什么养渴，臨分開前，她說如果出PO給你但不能出貨能幫到你嗎泛烙？我說這樣至少有了談判的基礎理卑。后來就沒有了消息，我也沒有去催促蔽氨，這種事情催促過多反倒不好傻工，而這也基于我對這個人的了解。再過了快一個月之后孵滞，她突然帶給我這個好消息中捆，而且是可以用2016的budget，先付款后發(fā)貨。我想她一定在此期間在幫忙協(xié)調這個事情津函，而我沒有催她是對她最好的信任尔苦。
回想這一年多的合作允坚，信任是在共事的每一個點滴細節(jié)中建立起來的稠项。每一個詢問/需求都快速展运、積極響應和處理精刷；每一個問題/投訴都轉變成一次翻轉的機會挤土；每一次會面都讓給你的印象加分仰美。做銷售蚊夫，兩種情況壤圃，要么你的公司品牌和產(chǎn)品非常過硬，要么是你自己就是一個品牌冲杀，對方因為信任你而更加信任你的公司睹酌、產(chǎn)品和服務旺芽。
2. grab打車返現(xiàn)甥绿，年底沖銷售業(yè)績共缕。
一天三次打的士都收到5塊錢的立減图谷，grab在新加坡市場頗有點滴滴的陣勢，也是在年底沖業(yè)績。然而盔粹，如何持續(xù)增加消費者的黏度和提高使用頻率轴猎，只靠補貼顯然不是長久之計捻脖，積分兌換現(xiàn)金可以考慮。
