職場中的4個人際陷阱,很少有人能幸免
? 今天我們要給大家分享的書是《職場人際關系心理學》库快。
這本書是由休斯敦大學教授奧尼爾和職場關系達人查普曼所寫摸袁。作者把書的內(nèi)容按照模塊劃分,并直接運用于各個領域义屏,詳細羅列了職場所有必需的核心人際關系技能靠汁,幫助讀者評估常見的工作場景,找到最好的問題解決辦法闽铐。
這次我們重點分享書中關于職場關系的4個陷阱蝶怔,分別是:爭執(zhí)陷阱、年齡歧視兄墅、低度容忍和流言蜚語踢星。
①『無謂爭執(zhí)』
在職場中,千萬不要把閑聊上升到爭執(zhí)層面隙咸,前者還能互相交換信息沐悦,潤滑關系,后者則完全一點意義也沒有五督。對一些非工作的事情爭對錯藏否,無非是審美、價值觀和成長軌跡的不同概荷,并沒有什么高下之分秕岛,因為在任何人自己的立場看,他都是對的误证。
因此继薛,當你想把你的價值觀強加給別人時,面對的必然是強烈的抵觸愈捅。畢竟認同別人遏考,等于否定自己,否定自己的過去蓝谨、經(jīng)歷和價值觀灌具。
爭執(zhí)者常常遇到的情況是:你越爭執(zhí),對方的反駁也越強烈譬巫,這不是說對方有意和你作對咖楣,這純粹是自我保護。如果你的爭執(zhí)是因為工作芦昔,也大可不必诱贿。一旦爭議出現(xiàn)在了工作的界限問題、權責問題或范圍問題時,可以由雙方領導交涉處理珠十。你們的爭執(zhí)解決不了問題料扰,只能激化矛盾,破壞人際焙蹭。
②『年齡歧視』
“論資排輩”“欺負新來的”“幫師傅干這干那”晒杈,年輕員工應該都會有過類似感覺和經(jīng)歷。在職場孔厉,“年齡小”對他們來說拯钻,確實是一種劣勢。
尤其是剛參加工作的年輕人撰豺,放眼望去说庭,目光所及都是比自己年長、有經(jīng)驗的“老前輩”郑趁,一方面他們迫不及待想實現(xiàn)自己的價值,另一方面卻又不得不“熬資歷”姿搜。如果你也正在這種情緒中寡润,非常急躁,不尊重老師傅舅柜,也不跟他們搞好人際關系梭纹,那你就已經(jīng)陷入了“年齡陷阱”。
千萬要記住一點致份,學校和職場可是兩回事变抽。職場老人掌握著比新人更多的人脈資源、技能資源和經(jīng)驗資源氮块,這些都是新人一時難以具備的绍载,也是“年齡歧視”的根源。因此滔蝉,聰明的年輕人击儡,不會只覺得和他們格格不入,而是善于和老師傅搞好關系蝠引,把精力放在提升自己阳谍,開拓平臺上。身份的不對等必然帶來人際關系的不對等螃概,我們一定要看到這一點矫夯。
③『低度容忍』
“他怎么說話那么快?”
“他身上的煙味真難聞吊洼⊙得玻”
“和他聊天真費勁∪邗澹”
有時候旺订,有些人弄企,我們就是看不慣。比如他身上經(jīng)常會出現(xiàn)讓你難以忍受的言行舉止区拳,不記別人的名字拘领,總愛背后說人壞話等等。
雖然有時你極力克制樱调,可一旦你心里不接納對方约素,就一定會在言行中表露出來,這會給人際帶來很大的消極影響笆凌。
“工作就是一種修行”圣猎,這句話的意思是:與其滿腦子想的都是對方的壞毛病,不如提高自己的容忍度乞而,學著與別人友善相處送悔。雖然這很難做到,可你要知道爪模,容忍從來不是單向的欠啤。尤其在職場的人際關系中,每個人都可能存在令他人生氣或憤怒的行為或習慣屋灌。換句話講洁段,你不容忍別人,別人也很難容忍你共郭。
④『流言蜚語』
八卦祠丝、流言蜚語,在職場社交中除嘹,占了不小的比重写半。很多人遇到這種情況,就不知道該怎么做了憾赁。但作者提醒我們污朽,八卦會模糊我們的焦點,或者帶來間接傷害龙考,對待它們蟆肆,最好的態(tài)度是:不信謠,不傳謠晦款。
先說不信謠炎功。謠言基本上有兩類,一個是針對個人的缓溅,另一個是對組織的蛇损,其中組織包括部門或公司。個人類的謠言,基本上淤齐,都以私人生活為主題股囊,多半與工作無關。所以更啄,我們要注意和流言保持距離稚疹。
而對于組織的謠言,一般都以整頓祭务、裁撤為主内狗,它不僅會把職工弄得人心惶惶,而且給公司管理帶來非常大的負面影響义锥。因此柳沙,我們與其受謠言影響,不如專心工作拌倍,提升自己赂鲤。
再說不傳謠。你聽過“三角傳播”嗎柱恤?它是指一條信息很容易就被傳到第三個人的耳中蛤袒。
假設你是甲員工,與乙員工關系不錯膨更。你會經(jīng)常找他聊天,有時也說些悄悄話缴允。如果在你們的談話中荚守,涉及到第三個人,結果第三個人和乙員工關系也不錯练般。假設你說的是好話還行矗漾,但如果說的是壞話,你和第三個人的人際關系很容易就會產(chǎn)生難以愈合的傷口薄料。所以敞贡,一旦在聊天中提到別人,如果你不能說別人的好話摄职,那么就保持沉默誊役。
總結一下,以上是職場中十分常見的人際陷阱谷市,不管你踩了哪一個蛔垢,都會給你帶來負面的人際影響。所以迫悠,我們一定要警惕自己的言行鹏漆,繞開這些人際陷阱,減少不必要的成長障礙。
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參考書目:《職場人際關系心理學》 [美] 莎倫·倫德·奧尼爾饭聚、埃爾沃德·N·查普曼